Việt Nam sẽ có 53 triệu người tiêu dùng số, giá trị thương mại điện tử đạt 56 tỷ USD trong 5 năm tới

Từ khảo sát khoảng chừng 16.700 người tiêu dùng kỹ thuật số và nhân sự cấp C tại 6 vương quốc Khu vực Đông Nam Á, trong đó có 3.579 người đến từ Việt Nam, Facebook và Bain và Company vừa hợp tác đưa ra báo cáo giải trình điều tra và nghiên cứu “ SYNC Khu vực Đông Nam Á ”. Hai nhà quan sát thị trường đã gợi mở nhiều góc nhìn về công cuộc quy đổi số đang bùng nổ ở khu vực Khu vực Đông Nam Á, đặc biệt quan trọng là tại Việt Nam, qua những điểm nhấn điển hình nổi bật về khuynh hướng hành vi người dùng tại những thị trường và triển vọng tiêu dùng sau đại dịch .

TỔNG GIÁ TRỊ HÀNG HÓA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ƯỚC ĐẠT 56 TỶ USD VÀO NĂM 2026

Nằm trên một địa phận sôi động của quốc tế, nơi hiện được xem như thể quê nhà của quy đổi kỹ thuật số, Việt Nam đang ở tuyến đầu thôi thúc sự đổi khác và chớp lấy những thời cơ để tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ dựa trên nền tảng số hóa trong một tương lai hậu đại dịch .Từ những tác dụng khảo sát, báo cáo giải trình đã nhận định và đánh giá, Khu vực Đông Nam Á đứng vị trí số 1 quy đổi số ở châu Á Thái Bình Dương và Việt Nam được Dự kiến có vận tốc tăng trưởng nâng tầm trong khu vực. Theo đó, từ khi mở màn đại dịch, khoảng chừng 70 triệu người Khu vực Đông Nam Á trên 15 tuổi đã trở thành người tiêu dùng số. Ước tính đến hết năm 2021, số lượng người tiêu dùng số của khu vực sẽ đạt số lượng 350 triệu .

Riêng tại Việt Nam, cứ 7 trong số 10 người tiêu dùng đều được tiếp cận kỹ thuật số. Dự kiến Việt Nam sẽ có 53 triệu người tiêu dùng số vào cuối năm 2021.

Tại Việt Nam, cứ 7 trong số 10 người tiêu dùng đều được tiếp cận kỹ thuật số. Dự kiến Việt Nam sẽ có 53 triệu người tiêu dùng số vào cuối năm 2021.

Tốc độ tăng trưởng người tiêu dùng số song hành với mức tăng tiêu tốn số nhanh gọn trên địa phận lên tới 80 % / năm. Dự kiến tổng giá trị shopping trực tuyến sẽ tăng gấp đôi tính đến năm 2026. Trong đó, Việt Nam được kỳ vọng là thị trường có tăng trưởng nhanh nhất khu vực Khu vực Đông Nam Á, với tổng giá trị sản phẩm & hàng hóa thương mại điện tử ước đạt 56 tỷ USD vào năm 2026, tăng 4,5 lần so với giá trị ước tính của năm 2021 .Số hạng mục sản phẩm & hàng hóa mà người tiêu dùng Việt Nam shopping trực tuyến đã tăng 50 %, số quầy bán hàng trực tuyến được mua cũng tăng 40 %, kéo theo mức tăng 1,5 lần tổng tiêu tốn kinh doanh nhỏ trực tuyến trên cả nước so với năm 2020 .Do đại dịch Covid, đã dẫn đến sự đổi khác lớn trong cách người tiêu dùng Việt shopping. Các kênh trực tuyến đóng vai trò ngày càng lớn trong từng chặng của hành trình dài shopping như : tò mò, nhìn nhận và mua hàng, biểu lộ qua tỷ suất sử dụng kênh trực tuyến tương ứng trong từng chặng lên tới 81 %, 84 % và 56 %, cao hơn hẳn tỷ suất sử dụng những kênh trực tiếp .Dự báo mức tăng trưởng giá trị hàng hóa thương mại điện tử các nước khu vực Đông Nam và Việt NamDự báo mức tăng trưởng giá trị hàng hóa thương mại điện tử các nước khu vực Đông Nam và Việt NamSố nền tảng trực tuyến mà người tiêu dùng trực tuyến ở Khu vực Đông Nam Á ghé thăm và thực thi shopping đã tăng từ số lượng trung bình 5,2 trong năm ngoái lên tới 7,9 trong năm nay. Tại Việt Nam, 49 % người tiêu dùng đã quy đổi lựa chọn trang thương mại điện tử trong vòng 3 tháng qua, dựa trên những xem xét về tặng thêm giá ( 45 % ), chất lượng loại sản phẩm ( 34 % ) và mức độ sẵn có của sản phẩm & hàng hóa ( 33 % ) .

Đặc biệt, lần đầu tiên việc thanh toán sử dụng tiền mặt đã có sự sụt giảm đáng kể từ 60% trong 2020 xuống còn 42% năm 2021. Sức hút mạnh mẽ từ các hình thức hình thức thanh toán không dùng tiền mặt phản ánh qua mức tăng sử dụng ví điện tử lên đến 82% và tăng chuyển khoản ngân hàng lên tới 18%. Tính an toàn, riêng tư và mức phí dịch vụ là 3 mối quan tâm chính của người tiêu dùng Việt Nam khi cân nhắc các loại hình thanh toán này.

NẮM BẮT NHỮNG XU HƯỚNG TIÊU DÙNG SỐ HẬU COVID

Kết quả khảo sát cho thấy, trong năm 2021, 5 hoạt động giải trí trên khoảng trống trực tuyến được người tiêu dùng Việt dành nhiều thời hạn nhất chính là mạng xã hội, gửi tin nhắn, xem video, thương mại điện tử và gửi email .Người tiêu dùng tại Việt Nam duy trì tới 72 % thời hạn cho những hoạt động giải trí tiếp tục tại nhà thay vì ra ngoài. Việc nhà hàng và shopping trực tuyến tại nhà sẽ liên tục được duy trì đều đặn, chiếm tương ứng 84 % và 78 % thời hạn của người tiêu dùng .

Đã đến lúc các thương hiệu cần tận dụng những cơ hội từ sự chuyển đổi hành vi của người tiêu dùng trong khu vực.

Theo những chuyên viên, mặc cho dịch bệnh, làn sóng góp vốn đầu tư cho thấy tín hiệu hồi sinh can đảm và mạnh mẽ ở Khu vực Đông Nam Á, nơi mà một hệ sinh thái chín muồi cung ứng tốt những nâng tầm kỹ thuật số đã giúp lôi cuốn 88 % dòng vốn đổ vào nghành nghề dịch vụ internet và công nghệ tiên tiến riêng trong Quý 1/2021. Người tiêu dùng tại khu vực cũng cho thấy sự hào hứng với những dịch vụ kỹ thuật số, 38 % cho biết họ sẵn sàng chuẩn bị tiêu tốn nhiều hơn cho những dịch vụ số hóa hậu Covid .Ông Praneeth Yendamuri, tập sự tại Bain và Company đưa ra nhận định và đánh giá, Khu vực Đông Nam Á hoàn toàn có thể sẽ ” qua mặt ” Trung Quốc, trở thành nền kinh tế tài chính số tăng trưởng nhanh nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Tổng giá trị sản phẩm & hàng hóa thương mại điện tử tăng gần 80 % hàng năm và số lượng này ước tính sẽ tăng gấp đôi trong vòng 5 năm tới. Đã đến lúc những tên thương hiệu tận dụng thời cơ từ sự quy đổi hành vi của người tiêu dùng trong khu vực ”, chuyên viên này nói .

Nhằm giúp các thương hiệu và nền tảng chuẩn bị tốt hơn cho xu thế mua sắm trực tuyến tất yếu của tương lai, nghiên cứu đã đề xuất một bộ quy tắc 6R. Theo đó, các thương hiệu cần tái lập chiến lược “trọng tâm số hóa” trong nhiều năm, tập trung vào các khoản đầu tư kỹ thuật số. Cùng với đó phải tái hình dung mô hình tương tác với khách hàng, đẩy mạnh bán chéo sản phẩm trên một hành trình mua sắm đa kênh; đồng thời làm mới hệ sản phẩm dịch vụ, đa dạng danh mục thương hiệu với mức giá cạnh tranh.

Các tên thương hiệu cũng cần tái chỉnh sửa theo thông thường mới, phong cách thiết kế hệ mẫu sản phẩm dịch vụ theo hướng lấy nhà làm TT ; tái kích hoạt quy mô doanh nghiệp nhạy bén, thiết lập quan hệ đối tác chiến lược và sẵn sàng chuẩn bị cho những biến hóa lớn .Có thể thấy rõ một số lượng lớn người tiêu dùng Việt tiếp cận kỹ thuật số và thực thi shopping trực tuyến với nhiều chủng loại sản phẩm & hàng hóa khác nhau. Khám phá mẫu sản phẩm và shopping trực tuyến đã trở thành một hoạt động giải trí rất là tự nhiên trong toàn cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp .Vì vậy, ông Khôi Lê, Giám đốc kinh doanh thương mại toàn thế giới thị trường Việt Nam tại Meta cho rằng, quy đổi số cần được tăng cường để cung ứng nhu yếu thị trường cũng như giúp doanh nghiệp củng cố quan hệ với người mua. Ngày càng nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam thiết lập hệ sinh thái số trên những nền tảng trực tuyến, gồm có thương mại trên mạng xã hội, thương mại điện tử, những sàn thanh toán giao dịch và tích hợp tài liệu.