thực hành nghề nghiệp 1 ufm – ThucHanhNgheNghiep1 – THNN1 – Đại học – StuDocu

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌCTÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA MARKETING

PHẠM THỊ HOÀI ÂN
Lớp: 14DMA
BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1
MARKETING CĂN BẢN
Đề tài:

CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM

NƯỚC RỬA CHÉN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA
MỸ PHẨM MỸ HẢO

TP. HỒ CHÍ MINH – 2016

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌCTÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA MARKETING

PHẠM THỊ HOÀI ÂN
Lớp: 14DMA
BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1
MARKETING CĂN BẢN
Đề tài:

CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM

NƯỚC RỬA CHÉN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA
MỸ PHẨM MỸ HẢO

GVHD : TS. Nguyễn Xuân Trường

TP. HỒ CHÍ MINH – 2016

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Nội Dung Chính

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm năm nay
Giảng viên
# # # # # # # CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN CỦA

  - 1. Chọn thị trường mục tiêu...........................................................................
     - 1.4. Phân khúc thị trường.............................................................................
     - 1.4. Chọn thị trường mục tiêu.......................................................................
     - 1.4. Định vị sản phẩm trên thị trường...........................................................
  - 1. Khái quát về marketing - mix....................................................................
     - 1.5. Chiến lược sản phẩm.............................................................................
     - 1.5. Chiến lược giá.......................................................................................
     - 1.5. Chiến lược phân phối............................................................................
     - 1.5. Chiến lược chiêu thị..............................................................................
  - 1. Mô hình SWOT.........................................................................................
  - 1. ANSOFF....................................................................................................
  - 1. BCG...........................................................................................................
  • CHƯƠNG 2…………………………………………………………………………………………………
    • CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA MỸ PHẨM MỸ HẢO……………………………………………………
        1. Tổng quan ngành hóa mỹ phẩm và thị trường nước rửa chén ở Việt Nam.
        • 2.1. Tổng quan ngành hóa mỹ phẩm……………………………………………………
        • 2.1. Tổng quan thị trường nước rửa chén……………………………………………..
        1. Tổng quan về công ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo…………………………
        • 2.2. Lịch sử hình thành của công ty và thành tựu đạt được……………………..
        • 2.2. Tầm nhìn…………………………………………………………………………………..
        • 2.2. Sứ mệnh……………………………………………………………………………………
        • 2.2. Mục tiêu kinh doanh……………………………………………………………………
        • 2.2. Cơ cấu tổ chức……………………………………………………………………………
        • 2.2. Doanh thu………………………………………………………………………………….
        1. PHÂN TÍCH PEST, FIVE FORES……………………………………………………
        • 2.3. PEST………………………………………………………………………………………..
        • 2.3. FIVE FORES…………………………………………………………………………….
        1. Chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm nước rửa chén Mỹ Hảo……………
        • 2.4. Phân khúc thị trường…………………………………………………………………..
        • 2.4. Chọn thị trường mục tiêu……………………………………………………………..
        • 2.4. Định vị sản phẩm………………………………………………………………………..
    • cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo…………………………………………………………………………….. 2. Các chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nước rửa chén của Công ty
      • 2.5. Chiến lược sản phẩm…………………………………………………………………..
      • 2.5. Chiến lược giá……………………………………………………………………………
      • 2.5. Chiến lược phân phối………………………………………………………………….
      • 2.5. Chiến lược chiêu thị……………………………………………………………………
  • CHƯƠNG 3…………………………………………………………………………………………………
  • NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP………………………………………………..
    • Hảo ……………………………………………………………………………………………………. 3. Nhận xét chung về chiến lược marketing của sản phẩm nước rửa chén Mỹ
        1. Dự báo sự phát triển ngành hóa mỹ phẩm giai đoạn 2016-2020…………….
        1. Xây dựng mục tiêu cho doanh nghiệp trong thời gian 2016-2020………….
        • 3.3. Phân tích mô hình Swot……………………………………………………………….
        • 3.3. Thiết lập mô hình ma trận Ansoff………………………………………………….
        • 3.3. Mục tiêu marketing trong thời gian 2016-2020……………………………….
        1. Đề xuất một số chiến lược cho công ty………………………………………………
    • Hình 1: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter (marketingbox) ……. DANH MỤC HÌNH, BẢ
    • Hình 2: Mức độ phổ biến thương hiệu nước rửa chén ở Việt Nam …………………….
    • Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo ……….
    • Hình 2: Doanh thu của Mỹ Hảo ………………………………………………………………….
    • Hình 2: Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam từ năm 2011-2015 ………………………..
    • Hình 2: Phân khúc thị trường của Mỹ Hảo …………………………………………………..
    • Hình. 2: Thị trường mục tiêu của Mỹ Hảo ……………………………………………………..
    • Hình 2: Bản đồ định vị nước rửa chén Mỹ Hảo ………………………………………………
    • Hình 2: Hệ thống phân phối của Mỹ Hảo ……………………………………………………..
    • Hình 3: Thị trường mục tiêu của Mỹ Hảo …………………………………………………….
    • Hình 3: Bản đồ định vị sản phẩm của Mỹ Hảo trên thị trường …………………………
    • Hình 3: Ma trận BCG của công ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo ………………….
    • Hình 3: Kênh phân phối của Mỹ Hảo …………………………………………………………..
    • Bảng 2: Kích thước tập hợp sản phẩm …………………………………………………………. Y
    • Bảng 3: Mô hình ma trận SWOT ………………………………………………………………….
    • Bảng 3: Ma trận Ansoff ………………………………………………………………………………

AẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Từ hơn 2 thập kỷ trước, Nước Ta đã là điểm đến mê hoặc của nhiều tập đoàn lớn đa vương quốc như Unilever, P&G ( hàng tiêu dùng ), CocaCola, PepsiCo ( nước giải khát ) … Theo thời hạn, những tập đoàn lớn này ngày càng uy lực. Báo cáo gần đây của hãng điều tra và nghiên cứu thị trường Kantar Worldpanel cho thấy, Unilever là một trong ba tên thương hiệu được người tiêu dùng Nước Ta lựa chọn mua nhiều nhất. Bên cạnh đó, CocaCola và PepsiCo vẫn đang thượng phong trong thị trường đồ uống .
Trước uy lực của những gã khổng lồ này, doanh nghiệp Nước Ta liên tục gặp khó khăn vất vả. Và trong thế trận không ngang tài ngang sức ấy, 1 số ít doanh nghiệp đã phải bán mình. Song, vẫn sống sót những doanh nghiệp kiên trì bám thị trường, tìm cách vượt lên, trực tiếp “ nghênh chiến ”. Tiêu biểu hoàn toàn có thể kể đến ở đây là công ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo .
Vậy Mỹ Hảo đã làm như thế nào để giữ vững được tên thương hiệu của mình khi mà những loại sản phẩm của Unilever đang tràn ngập khắp thị trường cùng những kế hoạch quảng cáo, PR, … rất là rầm rộ ?

Được biết, khi mới xâm nhập vào thị trường Việt Nam, Unilever đã khiến cho
nước rửa chén Mỹ Hảo từ chỗ chiếm trên 50% thị phần, chỉ còn lại trên 40%, những
đại lý lớn của Mỹ Hảo dần rơi vào tay Unilever. Không những thế Unilever còn tiến
hành đưa hàng hóa đến những nơi hẻo lánh, tổ chức lực lượng bán hàng hơn 100.
người phân bố khắp cả nước. Theo một báo cáo của Viện Quản lý Kinh tế Trung
Ương, Bộ Kế Hoạch- Đầu Tư, trung bình ở mỗi tỉnh thành có khoảng 34 điểm bán lẻ
của Unilever. Với sự xuất hiện bao phủ mọi thị trường của Unilever như vậy, tưởng
chừng như Mỹ Hảo sẽ sụp đổ thế nhưng họ vẫn tồn tại cho đến ngày hôm nay và vẫn
có một chỗ đứng khá vững chắc, khẳng định được thương hiệu của mình trong lòng

  • Ngoài ra, còn sử dụng các phương pháp tiến hành phân tích, tổng hợp các
    thông tin thứ cấp trong quá trình làm bài.

6. Kết cấu đề tài

A. Phần mở màn
B. Phần nội dung
Chương 1 : Cơ sở lý luận
Chương 2 : Phân tích kế hoạch Marketing – mix cho loại sản phẩm nước rửa chén Mỹ Hảo
Chương 3 : Nhận xét và đề xuất kiến nghị những giải pháp
C. Phần Tóm lại

BẦN NỘI DUNG

**CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN

  1. Marketing là gì?**

1.1. Định nghĩa marketing

“ Marketing là một tiến trình trong đó những doanh nghiệp phát minh sáng tạo ra những giá trị cho người mua và kiến thiết xây dựng cho mình những mối quan hệ mật thiết với người mua để từ đó thu lại doanh thu .
Theo Philip Kotler và Gary Amstrong ( năm trước ) .
“ Marketing là quy trình lên kế hoạch và tạo dựng quy mô mẫu sản phẩm, mạng lưới hệ thống phân phối, giá thành và những chiến dịch promotion nhằm mục đích tạo ra những loại sản phẩm hoặc dịch vụ có năng lực thỏa mãn nhu cầu nhu yếu những cá thể hoặc tổ chức triển khai nhất định .

Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ( 2008).

Ngoài ra, còn nhiều định nghĩa khác về marketing .

Sự khác nhau giữa các định nghĩa này cũng như nhiều định nghĩa khác
về Marketing chỉ là ở quan điểm, góc độ nhìn nhận vấn đề nhưng đều nhấn mạnh đến
tầm quan trọng của sự trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu của người bán, người mua dù
họ là một cá nhân hay một tổ chức.

1. Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh, cơ cấu tổ chức

1.2. Tầm nhìn

Tầm nhìn tên thương hiệu là một thông điệp ngắn gọn và xuyên suốt xu thế hoạt động giải trí đường dài cho một tên thương hiệu. Vai trò của tầm nhìn giống như một thấu kính quy tụ tổng thể sức mạnh của một tên thương hiệu vào một điểm chung. Doanh nghiệp trải qua tầm nhìn sẽ xu thế được việc cần và không cần làm của một tên thương hiệu .

1.2. Sứ mệnh

Là nguyên do để tổ chức triển khai sống sót. Các tổ chức triển khai thường biểu lộ thiên chức của mình bằng một ” công bố thiên chức ” súc tích, ngắn gọn, lý giải tổ chức triển khai đó sống sót để làm gì và sẽ làm gì để sống sót

1.2. Mục tiêu kinh doanh

Là hàng loạt hiệu quả sau cuối hay trạng thái mà doanh nghiệp muốn đạt tới trong một khoảng chừng thời hạn nhất định .

1.2. Cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức triển khai là một mạng lưới hệ thống chính thức về những mối quan hệ vừa độc lập, vừa phụ thuộc vào trong tổ chức triển khai, bộc lộ những trách nhiệm rõ ràng do ai làm, làm cái gì và link với những trách nhiệm khác trong tổ chức triển khai như thế nào nhằm mục đích tạo ra một sự hợp tác uyển chuyển để cung ứng tiềm năng của tổ chức triển khai .

1. Phân tích PEST, FIVE FORES

1.3. PEST

  • P (Politics):Chính trị – pháp luật

Chính trị pháp lý có tác động ảnh hưởng lớn tới những hoạt động giải trí Marketing của doanh nghiệp .
Hệ thống pháp lý điều tiết những hoạt động giải trí của doanh nghiệp ở Nước Ta như : Luật doanh nghiệp, Luật góp vốn đầu tư quốc tế, Luật hải quan, Luật chống độc quyền, Luật Doanh nghiệp nhà nước, Luật Bưu chính, Luật Viễn thông, Nghị định về quản trị Internet, Nghị định về quảng cáo. Các văn bản pháp lý này nêu rõ nghành mà doanh nghiệp được phép kinh doanh thương mại và nghành cấm không được kinh doanh thương mại cũng như nghĩa vụ và trách nhiệm và quyền hạn so với doanh nghiệp. Các nhà quản trị Marketing cần nắm vững pháp luật để tránh vi phạm sai lầm đáng tiếc .
Kinh doanh trong một thiên nhiên và môi trường pháp lý hoàn hảo giúp cho doanh nghiệp hoạt động giải trí bảo đảm an toàn, bình đẳng. Hội nhập quốc tế, tham gia kinh doanh thương mại trên thị trường toàn thế giới yên cầu những doanh nghiệp Nước Ta phải hiểu biết lao lý quốc tế để tránh xảy ra những sai lầm đáng tiếc đáng tiếc .

  • E (Economics): Kinh tế
    Đó là tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc dân, là lạm phát, thất nghiệp, lãi suất ngân
    hàng. Các yếu tố kinh tế này ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua của người dân, của
    Chính phủ và của các doanh nghiệp, và do vậy cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động
    Marketing của doanh nghiệp.
    Trong hơn mười năm đổi mới, kinh tế Việt Nam đang tăng trưởng nhanh. Năm
    2001 mức tăng trưởng GDP của Việt Nam chỉ đứng sau Trung Quốc. Thu nhập của dân
    chúng tăng, đầu tư trong và ngoài nước vẫn ở mức cao, lạm phát thất nghiệp thấp, nhà
    nước cũng có chính sách kích cầu. Đây chính là các điều kiện kinh tế vĩ mô thuận lợi
    cho các doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh.

Mặt khác, Nước Ta đang chuyển mạnh sang nền kinh tế thị trường, đồng thời từng bước dữ thế chủ động hội nhập kinh tế tài chính khu vực và quốc tế. Việt Nam đã ký hiệp định thương mại Việt – Mỹ, là thành viên ASEAN, APEC và đã trở thành thành viên thứ 150 của WTO vào cuối năm 2006. Trong điều kiện kèm theo đó, cạnh tranh đối đầu sẽ ngày càng gia
Công nghệ là một vũ khí cạnh tranh đối đầu. Công nghệ mới sẽ tạo ra những mẫu sản phẩm mới cạnh tranh đối đầu với mẫu sản phẩm hiện tại. Do vậy công nghệ tiên tiến tạo ra thời cơ cho những doanh nghiệp mới giúp cho những doanh nghiệp mới cạnh tranh đối đầu với những doanh nghiệp cũ chậm trễ. Để nâng cao năng lực cạnh tranh đối đầu, những nhà quản trị Marketing phải luôn theo dõi sự đổi khác của công nghệ tiên tiến mới để giữ vị trí tiên phong trên thị trường .

1.3. FIVE FORCES

Hình 1: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter (marketingbox)

1. Chọn thị trường mục tiêu…………………………………………………………………
1.4. Phân khúc thị trường…………………………………………………………………..

Các tiêu thức phân khúc thị trường: theo khu vực địa lý, khu vực nhân khẩu học,
đặc điểm tâm lý, và hành vi tiêu dùng.

1.4. Chọn thị trường mục tiêu……………………………………………………………..

Có 5 giải pháp lựa chọn thị trường tiềm năng như sau :

  • Phương án 1 : Tập trung vào một đoạn thị trường thuận lợi nhất để kinh doanh
    một loại sản phẩm thuận lợi nhất. Phương án này thường được chọn khi công ty mới
    bước vào thị trường, chưa đủ kinh nghiệm và vốn liếng, nhân lực, uy tín, tiếng tăm.
  • Phương án 2 : Chuyên môn hoá theo khả năng. Công ty chọn một số đoạn thị
    trường phù hợp với khả năng cuả công ty để kinh doanh.
  • Phương án 3 : Chuyên môn hoá theo thị trường. Công ty chọn một thị trường
    nào đó và cung cấp các sản phẩm của mình. Nói cách khác, công ty cung cấp tất cả các
    sản phẩm cho một thị trường được lựa chọn phù hợp.
  • Phương án 4 : Chuyên môn hoá theo sản phẩm. Công ty chọn một sản phẩm
    thuận lợi và cung cấp cho tất cả các đoạn thị trường.
  • Phương án 5 : Bao phủ toàn bộ thị trường với tất cả các loại sản phẩm khác
    nhau.
1.4. Định vị sản phẩm trên thị trường…………………………………………………..

Quy trình xác định diễn ra theo những bước, như sau :
Phân tích tình hình → Lập sơ đồ xác định → Lựa chọn kế hoạch xác định → Nỗ lực marketing – mix để triển khai kế hoạch xác định .