Thư viện số: Nghiên cứu thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động sử dụng thuốc tại bệnh viện Nội tiết Trung ương

Abstract: Đề tài tập trung vào nghiên cứu các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cấp phát thuốc và tăng cường tuân thủ sử dụng thuốc. Xuất phát từ hiệu quả tăng mức độ hài lòng của người bệnh đối với hoạt động cấp phát thuốc, khoa Dược đã sửa đổi, bổ sung quy trình cấp phát thuốc cho người bệnh điều trị ngoại trú (năm 2019) và được Ban Giám đốc bệnh viện phê duyệt. So với quy trình năm 2014, quy trình cấp phát mới năm 2019 đã yêu cầu các thông tin người cấp phát cần cung cấp và hướng dẫn cho người bệnh. Quy trình mới đã bổ sung phụ lục hướng dẫn kỹ năng giao tiếp và ứng xử của người cấp phát trong quá trình cấp phát thuốc. Đồng thời, nghiên cứu cũng cung cấp bằng chứng khoa học cho thấy hiệu quả của can thiệp tập huấn cho người bệnh về tuân thủ sử dụng thuốc và thực hành bút tiêm insulin. Hiệu quả của can thiệp không chỉ thể hiện ở thực hành đúng bút tiêm insulin và cải thiện tuân thủ sử dụng thuốc mà còn cho thấy các lợi ích trên lâm sàng bao gồm: kiểm soát đường huyết tốt hơn (thông qua chỉ số HbA1c) và giảm số lượt nhập viện điều trị nội trú sau tập huấn. Đây là minh chứng quan trọng để giúp bệnh viện Nội tiết Trung ương và các bệnh viện tuyến dưới xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ dược.