Covid-19 thúc đẩy thị trường ví điện tử

Bên cạnh những thanh toán giao dịch triển khai qua Mobile Banking, Internet Banking, cà thẻ, quét QR Code, giao dịch thanh toán bằng nhận diện khuôn mặt … ví điện tử cũng là phương pháp được nhiều người sử dụng trong thời hạn qua. Trong toàn cảnh dịch bệnh Covid-19 vẫn đang diễn biến phức tạp tại Việt Nam, ví điện tử lại càng có đất để “ dụng võ ” .Theo khảo sát của Visa, trong toàn cảnh dịch Covid-19, người tiêu dùng Việt Nam đang dần ưu tiên lựa chọn sử dụng ví điện tử cũng như giao dịch thanh toán không tiếp xúc và thanh toán giao dịch bằng mã QR. Khảo sát cũng cho thấy 57 % người tiêu dùng có tới ba ứng dụng ví điện tử trên điện thoại cảm ứng, 55 % người tiêu dùng ưa thích ứng dụng hoàn toàn có thể thực thi toàn bộ những thanh toán giao dịch .Bên cạnh những ví điện tử thông dụng đang được người dùng sử dụng nhiều như MoMo, Moca, ZaloPay, Viettel Pay, Payoo, ShopeePay ( trước kia là Airpay ) … mới gần đây thị trường lại Open “ tân binh ” ví điện tử MobiFone Pay. Việc ngày càng nhiều ví điện tử xuất hiện trên thị trường với những khuyến mại để lôi cuốn người mua, làm cuộc đua ví điện tử trở nên sôi động hơn khi nào hết .

Việc hạn chế tiếp xúc và đi lại do dịch bệnh Covid-19 đã khiến người dùng đã chuyển từ hình thức mua sắm trực tiếp qua các kênh online. Các cổng thanh toán, ví điện tử cũng nắm bắt cơ hội chạy rất mạnh các chương trình ưu đãi khi thanh toán online khiến cho tỷ lệ thanh toán hình thức này tăng cao.

GIAO DỊCH QUA VÍ TĂNG MẠNH DO COVID-19

Số liệu mới nhất của Ngân hàng Nhà nước cho thấy, trong những tháng đầu năm 2021, có hơn 200 triệu thanh toán giao dịch được thực thi trải qua ví điện tử, với giá trị khoảng chừng 77,7 nghìn tỷ đồng. Sự thuận tiện của ví điện tử trong giao dịch thanh toán là nguyên do để nhiều ngân hàng nhà nước “ nhảy ” vào mảng dịch vụ này .

Số lượng người sử dụng ví điện tử và các ứng dụng thanh toán không tiền mặt tăng mạnh trong mấy năm gần đây, nhất là từ khi xảy ra dịch Covid-19.

Vụ trưởng Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng thừa nhận : một trong những dấu ấn đặc biệt quan trọng nhất trên thị trường thanh toán giao dịch 5 năm qua là sự nổi lên của ví điện tử. “ Dù giá trị thanh toán giao dịch chưa bằng ngân hàng nhà nước, tuy nhiên số thanh toán giao dịch qua ví điện tử đã gần tương tự thanh toán giao dịch ngân hàng nhà nước ”, ông Phạm Tiến Dũng nói .Người tiêu dùng ngày càng chuộng thanh toán qua ví điện tử bởi tính tiện lợi, bảo mật và nhiều ưu đãi.Người tiêu dùng ngày càng chuộng thanh toán qua ví điện tử bởi tính tiện lợi, bảo mật và nhiều ưu đãi.Theo thống kê, số lượng người sử dụng ví điện tử và những ứng dụng giao dịch thanh toán không tiền mặt tăng mạnh trong mấy năm gần đây, nhất là từ khi xảy ra dịch Covid-19. Cụ thể, hơn 85 % người tiêu dùng chiếm hữu tối thiểu một ví điện tử hoặc ứng dụng giao dịch thanh toán, hơn 42 % người tiêu dùng sử dụng giao dịch thanh toán không tiếp xúc bằng thiết bị di động. Đặc biệt, 71 % người dùng sử dụng ví điện tử hoặc những ứng dụng thanh toán giao dịch tối thiểu một lần / tuần .

Hiện hầu hết các ví điện tử đều liên kết với tất cả các ngân hàng để mở rộng hệ sinh thái khách hàng và gia tăng trải nghiệm thanh toán cho người dùng.

Đại diện Ngân hàng Nhà nước cho biết ví điện tử đang hoạt động giải trí theo chính sách người dùng chuyển tiền từ thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước sang thông tin tài khoản giao dịch thanh toán, nên không bị khống chế hạn mức giao dịch thanh toán. Vì vậy, những đơn vị chức năng quản lý và vận hành ví điện tử tăng cường link với những ngân hàng nhà nước để lan rộng ra khoanh vùng phạm vi chuyển tiền thanh toán giao dịch cho người dùng .

Ngược lại, các ngân hàng cũng có lợi thế mở rộng khách hàng và tận dụng được một hệ sinh thái thanh toán sẵn có kết nối với các sàn thương mại điện tử, cửa hàng tiện lợi… nhất là trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp, thanh toán không tiếp xúc lên ngôi.

Ông Đào Tuấn Anh, Tổng giám đốc Công ty CP AppotaPay ( đơn vị chức năng đáp ứng dịch vụ ví điện tử ), bật mý những tháng đầu năm 2021, AppotaPay đã link với 1 số ít ngân hàng nhà nước thương mại CP như : Nam Á ( Nam A Bank ), Phương Đông ( OCB ) … để tăng trưởng ví điện tử. Tương tự, những ngân hàng nhà nước thương mại cổ phần lớn như : VCB, Techcombank, Ngân Hàng BIDV, VietinBank, MSB … đã link với ví điện tử ShopeePay để tăng trưởng dịch vụ .Theo dự báo của AppotaPay, thị trường giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt trong 3-5 năm tới sẽ tăng trưởng rất mạnh. Trong đó, Mobile Money cùng với ví điện tử sẽ là những dịch vụ mũi nhọn giúp thanh toán giao dịch không dùng tiền mặt tiếp cận và sở hữu được tới thị trường to lớn còn lại trong bức tranh giao dịch thanh toán trực tuyến ở Việt Nam .

NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM ĐỂ THU HÚT KHÁCH HÀNG 

Hiện những ví điện tử đang hoạt động giải trí đều cung ứng không thiếu những tiện ích cơ bản như giao dịch thanh toán điện thoại cảm ứng, điện, nước, Internet, giao dịch thanh toán, giao dịch thanh toán những khoản vay, phí bảo hiểm, phí dịch vụ nhà ở, dịch vụ công, học phí, mua vé ( tàu xe, máy bay ) … Ngoài việc kiến thiết xây dựng cho mình những game show, chương trình tặng thêm riêng, những ví còn link với những sàn thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Shopee, Sendo, Zalora … để ngày càng tăng thưởng thức, tiện ích cho người mua. Ví điện tử nào có nhiều tiện ích, tương thích với tập người mua của mình sẽ có được lợi thế trong cuộc đua lôi cuốn người mua .Cụ thể, MoMo đang liên kết trực tiếp với 28 ngân hàng nhà nước trong nước và quốc tế lớn nhất tại Việt Nam, cùng với mạng lưới hệ thống điểm nạp / rút phủ khắp toàn nước, điển hình nổi bật là Circle K, Ministop, FPT Shop … giúp việc nạp và rút tiền trở nên đơn thuần, nhanh gọn .MoMo cũng rất “ chiều chuộng ” người dùng khi không tính tiền trọn vẹn những thanh toán giao dịch nạp tiền và không tính tiền 10 lần rút tiền / tháng. Ngoài ra, MoMo còn có hệ sinh thái hàng trăm nghìn những điểm gật đầu thanh toán giao dịch, người dùng không những hoàn toàn có thể chuyển và nhận tiền mà còn được phân phối mọi nhu yếu thường nhật từ kinh tế tài chính, vui chơi, tiêu dùng, y tế, giáo dục cho đến từ thiện …MoMo cũng tích hợp cùng những ngân hàng nhà nước, công ty bảo hiểm và những tổ chức triển khai kinh tế tài chính uy tín phân phối những dịch vụ kinh tế tài chính theo tiêu chuẩn “ bốn không ”, gồm : không thủ tục phiền phức, không chờ đón, không sách vở, không tốn phí để ngày càng tăng tiện tích cho người mua .Thay vì trực tiếp thao tác với những ngân hàng nhà nước, công ty bảo hiểm và những tổ chức triển khai kinh tế tài chính, giờ đây chỉ với ứng dụng MoMo trên chiếc điện thoại di động, người dùng hoàn toàn có thể sử dụng hàng loạt những dịch vụ kinh tế tài chính tân tiến mà không có rào cản nào .Ông Nguyễn Bá Diệp, Phó quản trị, đồng sáng lập Ví MoMo, san sẻ : “ Không chỉ là câu truyện về công nghệ tiên tiến hay nền tảng, mà đây là nỗ lực của MoMo nhằm mục đích mang những dịch vụ kinh tế tài chính đến gần với phần đông người tiêu dùng tầm trung, giúp họ hoàn toàn có thể quản lý tài chính cá thể một cách thuận tiện với ngân sách thấp, nhanh gọn vượt qua những khó khăn vất vả trước mắt ” .Người dùng ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab có thể thanh toán trực tuyến ngay trên ứng dụng Tiki một cách nhanh chóng, tiện lợi...Người dùng ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab có thể thanh toán trực tuyến ngay trên ứng dụng Tiki một cách nhanh chóng, tiện lợi…Hay như mới gần đây, Moca và Tiki đã công bố quan hệ hợp tác nhằm mục đích tận dụng tối đa tiềm lực công nghệ tiên tiến, sức mạnh hệ sinh thái và nền tảng người dùng của mỗi bên, đa dạng hóa những lựa chọn thanh toán giao dịch không tiền mặt, cung ứng nhu yếu shopping trực tuyến và giao dịch thanh toán điện tử ngày càng tăng cao tại Việt Nam, nhất là trong toàn cảnh dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp .Qua đó, người dùng ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab hoàn toàn có thể giao dịch thanh toán trực tuyến ngay trên ứng dụng Tiki một cách nhanh gọn, thuận tiện, đồng thời được hưởng thêm nhiều khuyến mại với điểm thưởng GrabRewards và Tiki Xu tích lũy sau mỗi thanh toán giao dịch .

Tính đến nay, Moca đang có liên kết trực tiếp với 25 ngân hàng và một ngân hàng số tại Việt Nam, giúp người dùng thanh toán không tiền mặt an toàn, bảo mật và tiện lợi. Ví điện tử Moca mang đến cho người dùng những trải nghiệm liền mạch và thuận tiện, qua việc cho phép người dùng thanh toán cho các dịch vụ di chuyển, đặt đồ ăn, đi chợ hộ… trên ứng dụng Grab. Bên cạnh đó, người dùng còn có thể thanh toán cho các dịch vụ ngoài ứng dụng Grab như thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, thanh toán tại cửa hàng, mua sắm trực tuyến…

Ông Nguyễn Xuân Việt Bình, Giám đốc quản lý và điều hành Moca, cho biết quan hệ hợp tác với Tiki sẽ giúp Moca phân phối ngày càng tốt hơn xu thế shopping trực tuyến ngày càng tăng, mang đến cho người dùng thêm một lựa chọn giao dịch thanh toán trực tuyến trên một trong những nền tảng thương mại điện tử số 1 Việt Nam lúc bấy giờ, đồng thời đưa ví điện tử Moca tăng trưởng vượt ngoài hệ sinh thái Grab .Cũng theo ông Việt Bình, trước những diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, Moca đang ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng về số lượng người dùng thanh toán giao dịch không dùng tiền mặt. Đây là hiệu quả từ xu thế shopping trực tuyến ngày càng tăng và việc người dùng ngày càng chăm sóc đến yếu tố bảo đảm an toàn, giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn lây lan dịch bệnh .Theo nhận định và đánh giá của những chuyên viên, với việc nâng cao thưởng thức để lan rộng ra tập người mua, thị trường ví điện tử năm 2021 – 2022 sẽ là đại chiến rất nóng bức. Ưu thế sẽ thuộc về ví điện tử nào có nhiều tính năng, tiện ích và tặng thêm để giữ chân được nhiều người dùng.