Ví điện tử Việt đã qua thời “đốt tiền” để hút người dùng?

Ví điện tử Việt đã qua thời “đốt tiền” để hút người dùng? - Ảnh 1.

Ví điện tử trở thành phương thức thanh toán phổ biến

Báo cáo ” Ứng dụng di động năm 2021 ” của Appota cho thấy, tính đến thời gian hiện tại, Nước Ta có khoảng chừng 30,8 % dân số có thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước, đứng vị trí thứ 6 Khu vực Đông Nam Á, tỷ suất sử dụng thẻ debit gần 27 %, thẻ credit hơn 4 %. Trong năm 2020, tổng mức tiêu tốn qua kênh trực tuyến tại Nước Ta đạt trung bình 280 USD / người, giảm 9 % so với năm 2019. Theo đó, những thanh toán giao dịch qua POS di động chiếm hơn 21 %, những thanh toán giao dịch trực tuyến chiếm gần 80 % .

Trước việc Việt Nam được kì vọng sẽ phục hồi nền kinh tế sau đại dịch, dự báo tổng chi tiêu đầu người năm 2021 sẽ tăng trưởng mạnh mẽ, đạt giá trị 323USD/người. Tổng mức giá trị thanh toán sẽ gia tăng khoảng 30%, đạt giá trị 15 triệu USD.

Mặc dù bị ảnh hưởng tác động bởi Covid-19 nhưng giao dịch thanh toán trực tuyến tại Nước Ta vẫn có những điểm sáng. Do sự thôi thúc thanh toán giao dịch không tiền mặt của chính phủ nước nhà trong năm 2020, những ví điện tử đứng đầu tại Nước Ta đã được hưởng lợi can đảm và mạnh mẽ từ sự biến hóa trong thói quen giao dịch thanh toán và lượng người dùng ngày càng tăng can đảm và mạnh mẽ trong năm qua .Chưa kể đến, nghành thanh toán giao dịch điện tử cũng có số lượng startup hoạt động giải trí nhiều nhất, chiếm 31 % trong số 121 startup fintech tại Nước Ta, cao gấp hai lần so với nghành nghề dịch vụ P2P lending với 16 %. Điều này chứng tỏ đây đang là thị trường có quy mô lớn nhất nghành fintech, tuy nhiên cũng có rất nhiều đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .Theo ông Đào Tuấn Anh, CEO của Ví điện tử AppotaPay, một trong những khó khăn vất vả lúc bấy giờ trong việc ” phổ cập ” thanh toán giao dịch không dùng tiền mặt là việc thanh toán giao dịch trực tuyến tại Nước Ta vẫn đang chỉ tập trung chuyên sâu ở những thành phố lớn, do ở nông thôn và vùng sâu vùng xa vẫn còn có nhiều người chưa có thẻ ngân hàng nhà nước và những điểm tương hỗ giao dịch thanh toán trực tuyến còn rất ít hoặc phần đông không có. Chưa kể đến, thói quen tiêu tốn tiền mặt ở đại bộ phân người dân nông thôn vẫn còn rất cao .Tuy nhiên, với việc nhà nước đồng ý chấp thuận cho thử nghiệm Mobile Money, đây sẽ là thời cơ rất lớn để hoàn toàn có thể tiếp cận nông thôn, vùng sâu vùng xa một cách thuận tiện với phương pháp đơn thuần hơn mở thẻ ngân hàng nhà nước. Mặc dù vậy, ông Tuấn Anh cho rằng, việc nâng cao nhận thức của người dân chưa có thẻ ngân hàng nhà nước với hình thức giao dịch thanh toán mới là một thử thách không nhỏ, chưa kể đến việc quản trị hồ sơ và định danh người mua khi phải đương đầu với nhóm tội phạm công nghệ cao cũng là một khó khăn vất vả mà những nhà mạng cần phải tính đến .Ví điện tử Việt đã qua thời “đốt tiền” để hút người dùng? - Ảnh 2.Lượt tải 3 ví điện tử lượng người dùng lớn tại Nước Ta. ( Đơn vị : Trăm nghìn lượt )Báo cáo ” Ứng dụng di động 2021 ” là báo cáo giải trình tiếp theo trong chuỗi báo cáo giải trình thị trường mobile hàng năm do Appota phát hành. Ấn phẩm lần này có nội dung đề cập đến thị trường kinh doanh nhỏ smartphone, thị trường smartphone tại Nước Ta theo nhiều tiêu chuẩn khác nhau. Ngoài ra, báo cáo giải trình cũng đưa thêm những thông tin về thị trường game show di động, quảng cáo di động, giao dịch thanh toán điện tử và sau cuối là thương mại điện tử đặc biệt quan trọng hữu dụng với những tên thương hiệu, nhãn hàng, những nhà phát hành cũng như những người làm Marketing .

Momo vẫn là ví điện tử được biết đến nhiều nhất

Vào tháng 9/2020, ví Momo công bố đạt 20 triệu người dùng cá thể, trở thành ví điện tử có nhiều người dùng nhất tại Nước Ta. Ngay sau đó, trong báo cáo giải trình Economy SEA 2020 của Google, startup thanh toán giao dịch VNPay đã được định giá trên 1 tỷ USD, điều đó có nghĩa VNPay được công nhân là startup ” kì lân ” thứ hai tại Nước Ta .Theo thông tin của Appota, trong số những ví điện tử tại Nước Ta, những ví điện tử Momo, ViettelPay và ZaloPay đang là 3 ví điện tử có đông người sử dụng nhất. So sánh lượt tải giữa ba tên thương hiệu ví điện tử, Momo giữ vị trí là ví điện tử được tải nhiều nhất, trong đó đỉnh điểm là tháng 2 và tháng 3 khi lần lượt đạt 992.000 và 839.000 lượt tải .Còn ViettelPay và ZaloPay đang có sự cạnh tranh đối đầu nóng bức về số lượt tải. Nếu như năm 2020 là sự tiêu biểu vượt trội của ViettelPay thì đến tháng 2/2021, nhờ sự nâng tầm mạnh, ZaloPay đã chính thức vượt qua ví điện tử đến từ Viettel .Ví điện tử Việt đã qua thời “đốt tiền” để hút người dùng? - Ảnh 4.

CEO AppotaPay Đào Tuấn Anh cho rằng, ứng dụng này sẽ tập trung hơn vào việc nghiên cứu hành vi và gia tăng trải nghiệm người dùng.

Nhận xét về thị trường ví điện tử năm 2020, báo cáo giải trình của Appota cho rằng, nếu như Momo là ví sử dụng thông dụng nhất thì ViettelPay lại đang là ví tăng trưởng mạnh nhất về số lượt tải. Điều này là dễ hiểu khi số lượng lượt tải của Momo cao hơn ViettelPay nên vận tốc tăng trưởng sẽ không hề bằng đại diện thay mặt của Viettel .Còn về thói quen sử dụng tại Nước Ta, trong số 3 ví điện tử có lượng người dùng lớn nhất, Momo đang là ví điện tử được phân biệt thoáng đãng nhất ( 94 % số người được hỏi đều biết đến Momo ), và cũng có số lượng người dùng tiếp tục lớn nhất ( 61 % ). Cả 2 số lượng này của Momo đều cao hơn hẳn ViettelPay và ZaloPay. Nếu như ViettelPay có mức độ nhận ra khoảng chừng 76 % cùng 15 % người sử dụng tiếp tục thì 2 số lượng này của ZaloPay chỉ đạt khoảng chừng 72 % và 6 % .Bên cạnh đó, những ngân hàng nhà nước cũng cởi mở hơn trong việc link với những ví điện tử. Điển hình, trong năm 2021, ví Appota đã có sự link với một số ít ngân hàng nhà nước như MB bank, ngân hàng nhà nước Nam Á, ngân hàng nhà nước OCB. AirPay cũng có sự liên kết thành công xuất sắc với ngân hàng nhà nước MSB, Techcombank .Ví điện tử Việt đã qua thời “đốt tiền” để hút người dùng? - Ảnh 4.Nếu như Momo là ví sử dụng thông dụng nhất thì ViettelPay lại đang là ví tăng trưởng mạnh nhất về số lượt tải .Với việc chỉ có 30 % dân cư có thẻ ngân hàng nhà nước, trong khi Momo đã chạm mốc hơn 20 triệu người dùng, phải chăng những ví điện tử sẽ không còn nhiều dư địa để tăng trưởng người sử dụng ? Trước quan điểm này, ông Tuấn Anh cho rằng, số lượng người dùng có thẻ ngân hàng nhà nước vẫn đang liên tục tăng khi mà chính phủ nước nhà đang có rất nhiều những chủ trương tương hỗ thôi thúc thanh toán giao dịch không dùng tiền mặt. Đồng thời, thói quen tiêu dùng của người Việt cũng đang chuyển dời sang shopping trực tuyến nhiều hơn, đặc biệt quan trọng là thế hệ trẻ, nên dư địa cho những ví điện tử vẫn còn rất lớn và rất nhiều tiềm năng .Mặc dù vậy, thay vì lôi cuốn càng nhiều người dùng càng tốt, thị trường ví điện tử năm 2021 – 2022 sẽ là đại chiến cạnh tranh đối đầu trải qua tiện ích, thưởng thức thanh toán giao dịch của người dùng và lợi thế sẽ thuộc về ví điện tử nào giữ chân được nhiều người dùng. ” Các ví điện tử lúc bấy giờ đều đã cung ứng không thiếu những tiện ích cơ bản như giao dịch thanh toán điện thoại thông minh, điện, nước, Internet … Vì thế, đơn vị chức năng nào lựa chọn được tích ích tương thích hơn với tập người mua của mình sẽ có được lợi thế trong cuộc đua quyết liệt này “, ông Tuấn Anh san sẻ .Đối với AppotaPay, công ty gặp rất nhiều thử thách do ” đi sau ” và người dùng đã quen thuộc với những tên thương hiệu ví điện tử khác. Nhưng việc chậm gia nhập thị trường cũng giúp AppotaPay có thời hạn điều tra và nghiên cứu chưa ổn của những ví điện tử khác, để từ đó đưa ra những thưởng thức tương thích với tập người mua mà công ty muốn hướng đến. Trong 2-3 năm tới, AppotaPay sẽ hướng tới những người trẻ tuổi, mong ước chi trả cho những nội dung vui chơi số. Ngoài việc tập trung chuyên sâu vào tăng trưởng người dùng, AppotaPay sẽ tập trung chuyên sâu hơn vào việc nghiên cứu và điều tra hành vi và ngày càng tăng thưởng thức người dùng, từ đó cung ứng những nội dung số nhiều mẫu mã nhất, độc lạ nhất .Ví điện tử Việt đã qua thời “đốt tiền” để hút người dùng? - Ảnh 5.Mobile Money cùng với ví điện tử sẽ là những dịch vụ mũi nhọn giúp thanh toán giao dịch không dùng tiền mặt tiếp cận với dân cư Nước Ta .

Đến năm 2023, tiền mặt sẽ không còn là hình thức thanh toán phổ biến

Báo cáo của Appota cũng cho thấy, lúc bấy giờ, trong số những phương pháp giao dịch thanh toán thương mại điện tử Nước Ta thì sử dụng thẻ đang chiếm tỷ suất cao nhất ( 34 % ), sau đó là chuyển khoản qua ngân hàng ( 26 % ) và tiền mặt ( 21 % ), ví điện tử ( 14 % ) .Với thói quen thanh toán giao dịch không tiền mặt dần hình thành trong dịch Covid-19, JP Morgan đã đưa ra dự báo đến năm 2023, sẽ chỉ còn 15 % những thanh toán giao dịch thương mại điện tử thanh toán giao dịch bằng tiền mặt. Thay vào đó, việc giao dịch chuyển tiền ngân hàng nhà nước ( 30 % ) và giao dịch thanh toán qua thẻ ( 29 % ) sẽ là hai hình thức phổ cập nhất. Ví điện tử cũng sẽ là một giải pháp thông dụng với tỉ lệ 22 % .

Theo ông Tuấn Anh, lý do của quá trình chuyển dịch này đến từ việc hạn chế tiếp xúc khi dịch Covid-19 xảy ra, người dùng đã chuyển từ hình thức mua sắm trực tiếp qua các kênh online. Các cổng thanh toán, ví điện tử cũng nắm bắt cơ hội chạy rất mạnh các chương trình giảm giá khi thanh toán online khiến cho tỷ lệ thanh toán hình thức này tăng cao.

Ví điện tử Việt đã qua thời “đốt tiền” để hút người dùng? - Ảnh 6.Cơ quan nhà nước cần tăng nhanh giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt trong nghành công và hành chính công cả ở thành thị và khu vực nông thôn .

Nhận định về thị trường ví điện tử trong thời gian tới, CEO AppotaPay cho rằng, nhờ sự hỗ trợ của cơ quan nhà nước cũng như việc thay đổi thói quen của người dùng, thị trường thanh toán không dùng tiền mặt trong 3-5 tới sẽ phát triển rất mạnh. Trong đó, Mobile Money cùng với ví điện tử sẽ là những dịch vụ mũi nhọn giúp thanh toán không dùng tiền mặt tiếp cận và chiếm lĩnh được tới thị phần rộng lớn còn lại trong bức tranh thanh toán trực tuyến ở Việt Nam.

Tuy nhiên, để thôi thúc thanh toán giao dịch không dùng tiền mặt, những chủ trương nên tập trung chuyên sâu tăng trưởng hạ tầng kiến thiết xây dựng hệ sinh thái thanh toán số như tăng cấp mạng lưới hệ thống giao dịch thanh toán điện tử liên ngân hàng nhà nước, tăng trưởng mạng lưới hệ thống chuyển mạch, tích hợp hạ tầng, ứng dụng ngân hàng nhà nước với những ngành, nghành nghề dịch vụ dịch vụ khác. Ngoài ra, cơ quan nhà nước cần tăng cường giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt trong nghành nghề dịch vụ công và hành chính công cả ở thành thị, nông thôn và gắn với triển khai chiến lược kinh tế tài chính tổng lực. Ngoài ra, cơ quan quản trị cần chú trọng công tác làm việc truyền thông online để người dân hiểu quyền lợi của việc giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt, đổi khác thói quen dùng tiền mặt và tâm ý quan ngại khi tiếp cận với công nghệ tiên tiến giao dịch thanh toán mới .