Ngành hàng tiêu dùng thần tốc chuyển đổi số sau “cú hích” Covid-19
Nội Dung Chính
DOANH NGHIỆP BƯỚC VÀO “CUỘC CHƠI” MỚI
Việc quy đổi số tất yếu không hề mới mẻ và lạ mắt với những doanh nghiệp Nước Ta, nhưng những năm trước diễn ra với vận tốc bị coi là khá chậm. Nếu trước đây, những công ty hầu hết tập trung chuyên sâu quy đổi số ở mảng cải tổ loại sản phẩm, quy trình tiến độ thao tác và thưởng thức của nhân viên cấp dưới thì Covid-19 đã tạo ra những thử thách thật sự khiến nhiều doanh nghiệp phải tăng cường trong hành trình dài số hóa trọn vẹn cỗ máy của mình để cung ứng với nhu yếu của đời sống .
Trong bối cảnh dịch bệnh diễn ra phức tạp trên thế giới, các doanh nghiệp trong nước có thể tập trung vào thị trường nội địa làm nền tảng. Trong kịch bản hồi phục kinh tế trình Chính phủ, Bộ Kế hoạch và Đầu tư đặc biệt nhấn mạnh tiềm năng thị trường nội địa. Chính phủ cũng đã đề ra “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” với nhiều gói hỗ trợ tới 100.000 doanh nghiệp để thấy đây là một bước tiến dài hơi, chứ không chỉ là sự thích ứng nhất thời với Covid-19.
Một trong những hoạt động giải trí quy đổi số dễ thấy nhất ở những doanh nghiệp trong mùa dịch đó chính là chuyển giao từ mô hình kinh doanh thương mại truyền thống cuội nguồn sang những nền tảng trực tuyến như website, trang mạng điện tử hay trang mạng xã hội để thôi thúc tăng trưởng doanh thu .
Số người chọn hình thức mua sắm trực tuyến tăng nhanh trong nửa đầu năm 2021, khi dịch Covid-19 diễn biến ngày càng phức tạp.Theo thống kê của Ngân hàng Thế giới, tại Nước Ta, những công ty thực thi hoạt động giải trí quy đổi số trong hơn 6 tháng qua đã lên đến khoảng chừng 60 %, tạo nên một xu thế bùng nổ về việc số hóa doanh nghiệp. Bởi, khi hành vi người tiêu dùng biến hóa can đảm và mạnh mẽ, shopping trực tuyến dần thông dụng, việc vận dụng quy mô bán hàng đa kênh cùng với việc chú trọng những kênh “ digital ” sẽ giúp doanh nghiệp đồng cảm người mua tốt hơn, tiếp cận và chăm nom người mua hiệu suất cao hơn .Ngoài ra, trong toàn cảnh giãn cách xã hội, dịch vụ “ đi chợ hộ ” mà nhiều tên thương hiệu kinh doanh bán lẻ vận dụng đã phân phối rất tốt nhu yếu của người tiêu dùng. Bằng cách này, những doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ liên tục duy trì lệch giá, thậm chí còn tăng trưởng lệch giá trong toàn cảnh doanh nghiệp ở nhiều ngành kinh tế tài chính khác gặp vô vàn khó khăn vất vả .
Một trong những hoạt động chuyển đổi số dễ thấy nhất ở các doanh nghiệp trong mùa dịch đó chính là chuyển giao từ loại hình kinh doanh truyền thống sang các nền tảng online như website, trang mạng điện tử hay trang mạng xã hội để thúc đẩy tăng trưởng doanh số.
Ông Nguyễn Chí Đức, Giám đốc kinh doanh Votiva phụ trách khu vực Việt Nam, Thái Lan và Campuchia, nhận định: Công nghệ số đang trở nên cực kỳ quan trọng, tạo ra mức độ và khả năng cạnh tranh lớn giữa các nhà cung cấp, bán lẻ. Doanh nghiệp lớn, chưa chắc đã nắm được phần thắng, nếu không chú trọng ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số. Ngược lại, doanh nghiệp nào thiết lập được “cuộc chơi ” mới theo hướng chuyển đổi số, sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng và chiếm lĩnh thị phần.
Ông Trần Đức Vân, Giám đốc công nghệ tiên tiến Tập đoàn Sonkim Retail, cho biết : Dịch Covid-19 đã khiến một số ít shop kinh doanh thương mại truyền thống cuội nguồn của công ty phải đóng cửa nhưng từ cuối năm 2020, Sonkim Retail đã thiết kế xây dựng những nền tảng trực tuyến và tăng cường kinh doanh thương mại, nhờ vậy đã bù đắp được doanh thu sụt giảm. Kinh doanh trực tuyến đã được Sonkim Retail xác lập là kế hoạch lâu bền hơn, bởi sau đại dịch Covid, hành vi shopping dự báo cũng vẫn sẽ duy trì hầu hết theo thói quen trực tuyến với những thưởng thức mới, giá trị mới .
NGƯỜI TIÊU DÙNG CŨNG “SỐ HÓA”
Khách hàng, người tiêu dùng đang ngày càng có nhiều sự lựa chọn hình thức shopping, không riêng gì về nhu yếu sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ, mà họ còn “ mua cả sự thưởng thức mới ”. Báo cáo của Q&M e vào tháng 4/2021 đã chỉ ra số lượng shop mặt phố vốn chiếm tới 62 %, chợ truyền thống lịch sử chiếm 12 % đã bị giảm xuống 55 % và 9 % trong năm 2019 và được dự báo sẽ giảm về 51 % và 6 % trong năm 2025. Thị phần kinh doanh bán lẻ của nhà hàng vẫn giữ đà không thay đổi 14 – 15 % trong khi thị trường của những shop trực tuyến tăng can đảm và mạnh mẽ từ 1 % năm 2012 đến 6 % năm 2025 .Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen cũng cho biết dịch Covid-19 thôi thúc thị trường trực tuyến tăng trưởng, trong đó thị trường hàng tiêu dùng nhanh ( FMCG ) trực tuyến sẽ ngày càng phổ cập. Dự báo trong toàn cảnh khó khăn vất vả chung của nền kinh tế tài chính, có những điểm sáng là kênh phân phối tân tiến ( nhà hàng tăng trưởng 9 % ) nên ẩm thực ăn uống và trực tuyến sẽ là động lực tăng trường cho ngành hàng tiêu dùng trong năm 2021 và những năm tới .
Trong bối cảnh giãn cách xã hội, dịch vụ “đi chợ hộ” mà nhiều thương hiệu bán lẻ áp dụng đã đáp ứng rất tốt nhu cầu của người tiêu dùng.Hiệp hội Thương mại điện tử Nước Ta ( Vecom ) mới gần đây đã chỉ rõ số người chọn hình thức shopping trực tuyến tăng nhanh trong nửa đầu năm 2021, khi dịch Covid-19 diễn biến ngày càng phức tạp. Ghi nhận từ Liên hiệp HTX Thương mại TP.Hồ Chí Minh ( Saigon Co. op ), đơn hàng trực tuyến của những tên thương hiệu phân phối thường trực đơn vị chức năng này trong 3 tháng gần đây tăng vọt .Đơn cử, lượng đặt hàng qua kênh shopping trực tuyến của mạng lưới hệ thống siêu thị nhà hàng Co. opmart, Co. opXtra tăng từ 3 – 4 lần. Riêng tại chuỗi shop Co. op Food, lượng khách đặt hàng qua điện thoại cảm ứng, trực tuyến đã tăng gấp 3 – 5 lần so với trước .Báo cáo của một số ít sàn thương mại điện tử Nước Ta cho thấy người tiêu dùng Nước Ta đã nhanh gọn đảm nhiệm việc sử dụng kênh thương mại điện tử, trực tuyến như : Lazada, Sendo, Shopee, Tiki … so với dịch vụ giao bưu kiện, giao hàng tạp hóa ; trong đó, gần 60 % người mua được khảo sát cho biết đã shopping trực tuyến tối thiểu một lần trong 12 tháng qua .
Xét ở nhiều góc độ, không chỉ ảnh hưởng bởi dịch bệnh, số người tiêu dùng trực tuyến ngày càng tăng còn do thế hệ Z (thế hệ sinh ra sau khi internet trở nên phổ biến rộng rãi, được tiếp xúc và sử dụng công nghệ từ nhỏ) – đang dần trở thành lực lượng dân số chính hiện nay. Vì vậy, ứng dụng công nghệ số trong chi tiêu, mua sắm là xu hướng tất yếu của những người tiêu dùng trẻ hiện đại.
Trong quy trình tiến độ 5 – 10 năm tới, thế hệ Z sẽ thay thế sửa chữa hàng loạt lực lượng lao động toàn thế giới. Theo đó, kinh doanh thương mại điện tử không chỉ phân phối sự biến hóa của nhu yếu hiện tại mà còn đón đầu xu thế tiêu dùng tương lai .
Theo nghiên cứu của Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam, năm 2020, 30% doanh số bán lẻ được thực hiện thông qua ứng dụng, 33% người tiêu dùng Việt Nam thực hiện chuyển tiền trực tiếp trên mạng khi mua sắm trực tuyến. Với tỷ lệ dân số trẻ cao, Chính phủ đang đặt mục tiêu đến năm 2025 có 55% dân số mua sắm trực tuyến và doanh số thương mại điện tử khoảng 35 tỷ USD.
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Thị Trường
