Định hướng, hành động mới cho du lịch Việt Nam

Định hướng mới, hành động mới cho du lịch Việt Nam - Ảnh 1.Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đoàn Văn Việt : Cần đưa ra được những giải pháp đơn cử, trước hết là những khuynh hướng mới cho du lịch Việt Nam trong thời hạn tới … Ảnh : VGP / Diệp AnhTrong khuôn khổ Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam-VITM TP.HN 2022, Diễn đàn Du lịch vương quốc ” Phục hồi du lịch Việt Nam – Định hướng mới, hành vi mới ” được tổ chức triển khai thời điểm ngày hôm nay ( 1/4 ) đã lôi cuốn phần đông sự tham gia của đại diện thay mặt chỉ huy những bộ, ngành, địa phương ; những nhà hoạch định chủ trương ; những doanh nghiệp du lịch, hiệp hội du lịch ; những trường giảng dạy về du lịch để cùng tìm những giải pháp, hành vi mới giúp du lịch Việt Nam hoàn toàn có thể nhanh gọn hồi sinh và tăng trưởng .Phát biểu tại forum, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đoàn Văn Việt cho biết, đại dịch COVID-19 đã làm cho ngành du lịch cùng nhiều ngành kinh tế tài chính khác bị thiệt hại nặng nề trong suốt 2 năm qua. Cũng như việc phục hồi kinh tế-xã hội của quốc gia sau đại dịch, việc phục sinh cơ sở vật chất kỹ thuật trong ngành du lịch, phục sinh những loại sản phẩm, dịch vụ du lịch và nguồn nhân lực trong chuỗi đáp ứng dịch vụ du lịch yên cầu sự nỗ lực, thời hạn lâu bền hơn cũng như sự góp vốn đầu tư lớn của toàn ngành .

Theo Thứ trưởng Đoàn Văn Việt, Tổ chức Du lịch thế giới (UNWTO) dự báo ngành du lịch toàn cầu sẽ cần từ 3-4 năm để có thể phục hồi lại hoạt động như mốc năm 2019. Đây cũng là nhiệm vụ và thách thức đối với du lịch Việt Nam trong thời gian tới.

Vì vậy, Thứ trưởng Đoàn Văn Việt đề xuất Diễn đàn cần tập trung chuyên sâu tranh luận, đưa ra được những giải pháp đơn cử, trước hết là những khuynh hướng mới cho du lịch Việt Nam trong thời hạn tới như những khuynh hướng về chủ trương, xu thế về góp vốn đầu tư, về loại sản phẩm và thị trường, xu thế về kêu gọi nguồn lực và tăng trưởng nguồn nhân lực. Đây là những điều kiện kèm theo quan trọng cho việc hồi sinh và tăng trưởng du lịch trong điều kiện kèm theo thông thường mới .Thứ hai, cần những giải pháp và hành vi đơn cử cho việc Phục hồi và tăng trưởng du lịch Việt Nam trong thời hạn tới. Đâu là những giải pháp cốt lõi, đâu là giải pháp trước mắt, đâu là những giải pháp lâu bền hơn và những hành vi tất cả chúng ta cần thực thi ngay để phục sinh ngành du lịch nhanh nhất trong điều kiện kèm theo thông thường mới .Thứ ba, là những đề xuất kiến nghị đơn cử so với nhà nước, những bộ, ngành tương quan, những cơ quan quản trị du lịch những cấp để hoàn toàn có thể nhanh gọn hành vi, tiến hành thực thi những giải pháp cho việc phục sinh và tăng trưởng du lịch Việt Nam trong thời hạn tới .Định hướng mới, hành động mới cho du lịch Việt Nam - Ảnh 2.Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh nghiên cứu và phân tích xu thế thị trường du lịch quốc tế và Việt Nam, đưa ra những xu thế cho du lịch Việt Nam trong thời hạn tới. Ảnh : VGP / Diệp Anh

Những xu hướng mới của du lịch thế giới

Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh đã nghiên cứu và phân tích về 1 số ít xu thế du lịch trên quốc tế qua đó Việt Nam có thêm thông tin để khuynh hướng và thiết kế xây dựng những mẫu sản phẩm mới tương thích với khuynh hướng và thị trường du lịch .Về mẫu sản phẩm du lịch, ông Nguyễn Trùng Khánh cho biết, năm 2022 có khuynh hướng tăng lên về nhu yếu mẫu sản phẩm du lịch nghỉ ngơi, du lịch xanh, du lịch sinh thái xanh, nhu yếu về du lịch chữa bệnh, du lịch chăm nom sức khỏe thể chất. Đặc biệt, nhu yếu về phục sinh sức khỏe thể chất và du lịch chăm nom sức khỏe thể chất, du lịch chữa bệnh sẽ tăng lên trong năm 2022 và những năm tiếp theo do những triệu chứng hậu COVID-19 .Theo Global Data, đây là thị trường khách du lịch có vận tốc phục sinh nhanh nhất và hoàn toàn có thể hồi sinh trọn vẹn vào cuối năm 2022 với số lượng khách du lịch chữa bệnh bằng năm 2019. Một số vương quốc trên quốc tế đã nhanh gọn thực thi tiếp thị ngay những mẫu sản phẩm du lịch này cùng với khi Open du lịch quốc tế như Ấn Độ, Vương Quốc của nụ cười, Thổ Nhĩ Kỳ …Về hành vi tiêu dùng của khách du lịch, theo ông Nguyễn Trùng Khánh, khuynh hướng lựa chọn những điểm đến du lịch bảo đảm an toàn, du lịch xanh, du lịch sinh thái xanh và những điểm nghỉ ngơi cách biệt tăng lên sau đại dịch. Xu hướng đi du lịch đến những điểm đến gần, đi theo nhóm nhỏ hoặc nhóm mái ấm gia đình liên tục là lựa chọn của nhiều khách du lịch trong năm 2022 .Theo Hội đồng du lịch và lữ hành quốc tế ( WTTC ), 80 % khách du lịch đặt phòng và dịch vụ du lịch trong vòng 2 tuần trước chuyến đi, ngắn hơn nhiều so với trung bình 36 ngày ở thời gian năm 2019. Xu hướng ” staycation ” được ưu thích trong năm 2021 và sẽ liên tục phổ cập trong trong năm 2022. Đối với những chuyến đi đến những điểm đến xa, khách có khuynh hướng lựa chọn ít điểm hơn trong một chuyến đi và thời hạn lưu trú cũng dài hơn trong một điểm đến .Về ứng dụng công nghệ tiên tiến trong kinh doanh thương mại và quản trị du lịch : Thời gian qua, nhiều ứng dụng đã được sử dụng để tiếp thị và bán loại sản phẩm du lịch, tăng thưởng thức của khách du lịch so với những mẫu sản phẩm, dịch vụ và điểm đến du lịch như công nghệ tiên tiến trong thực tiễn ảo ( VR ) và trong thực tiễn tăng cường ( AR ) giúp người mua thưởng thức những điểm đến trước chuyến du lịch. Trong toàn cảnh COVID-19, những công nghệ tiên tiến này càng được những doanh nghiệp du lịch sử dụng nhiều hơn để thôi thúc nhu yếu và bán loại sản phẩm trực tuyến .Bên cạnh đó, trí tuệ tự tạo ( AI ), robot, những dịch vụ không chạm cũng được sử dụng triệt để trong việc quản trị và ship hàng người mua của doanh nghiệp. Các cơ quan quản trị du lịch cũng đang tận dụng những lợi thế của công nghệ thông tin để tăng cường quy đổi số trong quản trị du lịch, tạo ra những ứng dụng di động về du lịch bảo đảm an toàn, về hộ chiếu vaccine điện tử …Về phía khách du lịch, theo thống kê của Roller Software ( Công ty chuyên cung ứng những giải pháp công nghệ tiên tiến du lịch ) thì tỉ lệ đặt dịch vụ của khách du lịch tăng vọt trong thời hạn đại dịch COVID-19 vừa mới qua với tỉ lệ tăng trưởng ở khu vực Bắc Mỹ là 90 %, khu vực châu Âu và châu Á Thái Bình Dương lên đến 130 %. Lợi nhuận trên đầu khách đặt dịch vụ trực tuyến những doanh nghiệp thu được cũng tăng khoảng chừng 10-15 % so với khách đặt trực tiếp tại đại lý .

4 yêu cầu đối với phục hồi, phát triển du lịch Việt Nam

Trước bối cảnh và các xu hướng phát triển của du lịch thế giới, Tổng cục Du lịch xác định một số yêu cầu đối với việc phục hồi và phát triển ngành du lịch Việt Nam.

Trước hết việc hồi sinh và tăng trưởng du lịch cần được tiến hành một cách kinh khủng, đồng điệu và nhanh gọn trong toàn cảnh cạnh tranh đối đầu toàn thế giới và trong khu vực đang diễn ra nóng bức trong việc lôi cuốn khách du lịch quốc tế quay trở lại .Đồng thời, phải thích ứng với những nhu yếu và khuynh hướng du lịch mới trong khu vực và trên quốc tế trong điều kiện kèm theo thông thường mới .Mặt khác, trong toàn cảnh những nguồn lực còn khó khăn vất vả, việc phục sinh và tăng trưởng du lịch vừa yên cầu bảo vệ bảo đảm an toàn vừa phải bảo vệ hiệu suất cao về mặt kinh tế tài chính, tập trung chuyên sâu vào việc nâng cao chất lượng mẫu sản phẩm dịch vụ, mang lại giá trị ngày càng tăng cao hơn so với trước đại dịch .Bên cạnh đó, cần không ngừng thay đổi tư duy, phát minh sáng tạo, thay đổi cách làm trong việc tiếp cận thị trường và tăng trưởng mẫu sản phẩm du lịch ; góp vốn đầu tư mạnh vào công nghệ tiên tiến trong tăng trưởng du lịch .Với việc Open du lịch trọn vẹn, theo Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam, cần có những xu thế về thị trường, mẫu sản phẩm, thực thi, tiếp thị, quy đổi số, tăng trưởng nguồn nhân lực … một cách đơn cử .

Cần khôi phục chính sách visa như trước đại dịch

Ông Nguyễn Trùng Khánh cho rằng, về thị trường, trước mắt, du lịch Việt Nam cần tập trung chuyên sâu khai thác tốt những thị trường truyền thống lịch sử, những thị trường đã hồi sinh liên kết hàng không và Phục hồi chủ trương visa như trước đại dịch, những thị trường đã cho phép công dân đi du lịch quốc tế .Một số thị trường đơn cử tại Đông Bắc Á như : Nhật Bản, Nước Hàn, Đài Loan ( Trung Quốc ), sẵn sàng chuẩn bị kế hoạch thực thi thị trường Trung Quốc khi điều kiện kèm theo được cho phép ; thị trường Nga, những thị trường Tây Âu và Bắc Âu đã được miễn visa đơn phương ; thị trường nước Australia, Newzealand và thị trường Khu vực Đông Nam Á .Bên cạnh đó, Bắc Mỹ, Trung Đông và Ấn Độ cũng là những thị trường đã phần đông mở trọn vẹn so với du lịch quốc tế. Tuy nhiên, việc liên kết đường bay cần thời hạn để phục sinh và tăng trưởng .

Phát triển các sản phẩm du lịch về chăm sóc sức khỏe

Về mẫu sản phẩm du lịch, theo ông Nguyễn Trùng Khánh, ngoài những mẫu sản phẩm du lịch xanh, du lịch sinh thái xanh, du lịch hội đồng là những mẫu sản phẩm được ưu thích trong toàn cảnh chung sống cùng dịch bệnh COVID-19 thì Việt Nam trọn vẹn hoàn toàn có thể tăng trưởng mới hoặc tăng cường tăng trưởng và khai thác những mẫu sản phẩm, dịch vụ du lịch có tiềm năng và lợi thế cạnh tranh đối đầu như du lịch nghỉ ngơi biển dài ngày với mạng lưới hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật đạt tiêu chuẩn quốc tế, du lịch golf, du lịch chữa bệnh, du lịch chăm nom, phục sinh sức khỏe thể chất về sức khỏe thể chất và niềm tin sau COVID-19, sử dụng những dược liệu và những liệu pháp điều trị theo y học truyền thống dân tộc bản địa .” Đây là những loại sản phẩm du lịch có triển vọng tăng trưởng, tương thích với nhu yếu của khách du lịch cả trong nước và quốc tế, tương thích với khuynh hướng tăng trưởng du lịch trên quốc tế trong thời hạn tới “, ông Nguyễn Trùng Khánh nói .

Đẩy mạnh các hoạt động E-marketing

Đối với khuynh hướng về thực thi, tiếp thị du lịch, ông Nguyễn Trùng Khánh ý kiến đề nghị, trong thời hạn tới, những địa phương, doanh nghiệp, những cơ quan quản trị điểm đến liên tục tăng nhanh hoạt động giải trí E-marketing để phát huy tối đa hiệu suất cao cho việc hồi sinh và tăng trưởng du lịch .

Ngành du lịch cần tiếp tục thực hiện chuyển đổi số và tăng cường ứng dụng công nghệ để phục hồi du lịch trong bối cảnh đại dịch.

Để có được nguồn nhân lực chất lượng cần liên tục tăng cường tuyển dụng, đào tạo và giảng dạy và huấn luyện và đào tạo lại nguồn nhân lực để bảo vệ đủ số lượng và chất lượng phân phối được nhu yếu tăng trưởng trong toàn cảnh mới. Chú trọng huấn luyện và đào tạo và nâng cao kiến thức và kỹ năng nghề du lịch cho người lao động, bảo vệ sự chuyên môn hóa và thành thục trong những kỹ năng và kiến thức Giao hàng của người lao động .Đồng thời, tăng cường ứng dụng công nghệ tiên tiến và tự động hóa trong việc cung ứng những dịch vụ và Giao hàng khách du lịch, đặc biệt quan trọng ở những cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch cần nhiều lao động. Có chủ trương và chính sách đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động trong ngành để họ yên tâm công tác làm việc, đặc biệt quan trọng là lao động chất lượng cao, đảm nhiệm những việc làm đặc trưng trong ngành .

Diệp Anh