Xu hướng thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2022

Theo báo cáo giải trình mới nhất của CBRE châu Á, dù chịu nhiều tác động ảnh hưởng của đại dịch Covid 19 nhưng ngành bán lẻ tại thị trường châu Á Thái Bình Dương nói chung và tại Nước Ta nói riêng đã và đang có những tín hiệu tích cực, hứa hẹn một viễn cảnh tươi tắn trong năm 2022 .

Lý do các nhà bán lẻ tin tưởng vào thị trường Việt Nam

Xu hướng thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2022 ảnh 1

Năm 2021, sự bùng phát của COVID-19 đã khiến những doanh nghiệp trong ngành bán lẻ gặp nhiều khó khăn vất vả. Tuy nhiên, cùng với việc nhà nước phát hành Nghị quyết số 128 / NQ-CP pháp luật về ” thích ứng bảo đảm an toàn, linh động, trấn áp hiệu suất cao dịch COVID-19 ” và tỷ suất tiêm chủng vắc xin ngày càng cao, ngành bán lẻ Việt đang bước vào tiến trình thông thường mới với năng lực thích ứng tốt và triển vọng sáng sủa.

Ông Vivek Kaul, Giám đốc Ngành Bán lẻ của CBRE tại Châu Á cho biết: “Báo cáo gần đây của chúng tôi cho thấy niềm tin của các nhà bán lẻ về tiềm năng tăng trưởng của ngành trong tương lai. Sự lạc quan này được củng cố bởi niềm tin rằng đại dịch cuối cùng sẽ được kiểm soát và cuộc sống sẽ dần trở lại bình thường”.

Mới nhất tại TP. Hồ Chí Minh, sau 4 tháng Open trở lại, những mô hình dịch vụ siêu thị nhà hàng tại chỗ, đi dạo vui chơi đã trở lại gần tối đa hiệu suất. Ngay trong dịp Tết 2022, đường hoa Nguyễn Huệ và đường sách Tết Nhâm Dần đã lôi cuốn hàng nghìn lượt khách mỗi ngày trong tuần từ 29.01 – 04.02. Đặc biệt, theo vị chỉ huy CBRE, Nước Ta vẫn là thị trường tiềm năng số 1 mà những nhà bán lẻ được khảo sát lựa chọn để lan rộng ra kinh doanh thương mại. “ Điều này cho thấy mức độ tin cậy cao vào sự trở lại của ngành du lịch quốc tế, tăng trưởng lượng khách đến những TT thương và tiêu tốn của người tiêu dùng tăng lên ”, ông Vivek Kaul đánh giá và nhận định.

Làn sóng “đổ” vào trung tâm thương mại

Nghiên cứu đơn cử hơn về triển vọng ngành bán lẻ năm 2022, báo cáo giải trình của CBRE đã chỉ ra xu thế tiên phong định hình thị trường bán lẻ là những shop vật lý sẽ được duy trì, tăng trưởng và đóng vai trò quan trọng trong hoạt động giải trí kinh doanh thương mại, dù đại dịch có đẩy nhanh sự xâm nhập của thương mại điện tử. Nguyên nhân là những kênh bán hàng trực tuyến dù có nhiều lợi thế nhưng vẫn không hề thay thế sửa chữa shopping trực tiếp – nơi người tiêu dùng hoàn toàn có thể thưởng thức loại sản phẩm “ thực ”, dịch vụ “ thực ” đến dữ thế chủ động thời hạn mua, nhận hàng. Chính vì vậy, đa phần những nhà bán lẻ đều không ngừng tìm kiếm những vị trí đẹp để lan rộng ra kinh doanh thương mại, trong đó TT thương mại đang là lựa chọn số 1 để góp vốn đầu tư vững chãi.

Xu hướng thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2022 ảnh 2

Xu hướng này dễ thấy khi Uniqlo lựa chọn “ chào sân ” tại Vincom Center Phạm Ngọc Thạch và Vincom Center Metropolis ( TP.HN ) và tại Vincom Plaza Phan Văn Trị ( TP. TP HCM ) ; Muji xuất hiện tại Vincom Center Metropolis ( TP.HN ) vào tháng 7/2021, hay Haidilao mở bán khai trương 5 shop mới tại những TTTM Vincom … Xu thế này được dự báo vẫn sẽ tiếp nối trong năm 2022 tại những nguồn cung mặt phẳng bán lẻ mới trên thị trường như Vincom Mega Mall Smart City, Vincom Plaza Bạc Liêu, Mỹ Tho … Đặc biệt, báo cáo giải trình của đơn vị chức năng nghiên cứu và điều tra cũng cho thấy xu thế lớn thứ 2 của thị trường : 60 % những nhà bán lẻ cho biết những shop flagship tại vị trí đắc địa đóng vai trò chủ chốt trong việc mang lại thưởng thức mê hoặc cho người mua. Đơn cử tại TP.HN, Decathlon đã ra đời shop quy mô lớn với những thưởng thức thể thao tại chỗ ấn tượng tại Vincom Mega Mall Royal City. Trong năm 2022, dự kiến quy mô spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp trị liệu và thư giãn giải trí tươi tắn của Sen Tài Thu sẽ lần tiên phong ra đời tại TT thương mại Vincom Mega Mall Smart City. Điểm đáng chú ý quan tâm tiếp theo trong khuynh hướng năm 2022 là sự phối hợp của những shop bán lẻ vật lý, công nghệ tiên tiến bán lẻ và nền tảng thương mại điện tử. Điều này sẽ trở thành một tác nhân quan trọng trong kế hoạch tăng trưởng đa kênh ( omni channel ) của những nhà bán lẻ. Các doanh nghiệp sẽ tập trung chuyên sâu nhiều hơn vào việc kiến thiết xây dựng một hành trình dài liền lạc, những dịch vụ click-and-collect hay takeaway sẽ trở nên thông dụng, những đơn đặt hàng trực tuyến cũng sẽ được hoàn thành xong và phân phối trải qua những shop vật lý.

Cơ hội để các doanh nghiệp “đón sóng” và bứt phá

Với toàn cảnh ngành bán lẻ liên tục vận động và di chuyển trong thời thông thường mới, những doanh nghiệp cần phải thích nghi và đổi khác để duy trì lợi thế cạnh tranh đối đầu và chớp lấy thời cơ để cải tiến vượt bậc trong quy trình tiến độ đặc biệt quan trọng này. Đầu tiên, thưởng thức người mua trở thành một lợi thế cạnh tranh đối đầu sống còn. Các doanh nghiệp bán lẻ cần góp vốn đầu tư hơn trong việc tạo ra một hành trình dài shopping lý tưởng cho người mua. Mỗi điểm chạm cần được phong cách thiết kế một cách cá nhân hóa, tạo ra những khoảnh khắc ấn tượng và chạm được đến cảm hứng đủ để thuyết phục và giữ chân người mua, thay vì những chương trình tặng thêm giảm giá thường thì.

Bên cạnh đó, kinh doanh đa kênh từ online đến offline là một xu thế tất yếu. Các doanh nghiệp nên tập trung chính vào việc nâng cao chất lượng tiếp cận thông tin trên các kênh online, cũng như phân bổ không gian trong cửa hàng để nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng. Các doanh nghiệp có thể hợp tác với các đơn vị cho thuê mặt bằng và các ứng các ứng dụng giao hàng để cải thiện hành trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Thiết lập các quầy dịch vụ để khách hàng nhận đồ tại chỗ hay dịch vụ giao hàng tận nhà theo yêu cầu từ các trung tâm thương mại là một gợi ý đáng lưu tâm trong giai đoạn bình thường mới sau dịch.

Dự báo về thị trường bán lẻ trong thời hạn tới, ông Vivek Kaul nhận định và đánh giá : “ Chúng ta vẫn đang liên tục hành trình dài phục sinh sau một quá trình đầy thử thách. Khi ngành bán lẻ liên tục tăng trưởng, những khuynh hướng mới cũng đang mang lại những thời cơ lớn. Hãy hành vi ngay giờ đây để chớp lấy những thời cơ này hoàn toàn có thể tạo ra quyền lợi cho doanh nghiệp. Nhìn chung, tương lai của ngành bán lẻ trong năm 2022 và sau này đều khá xán lạn. ”