Nghiên Cứu Thị Trường Du Lịch Là Gì ? Khái Niệm Và Phương Pháp Thực Hiện – https://laodongdongnai.vn

Bất kỳ hoạt động kinh doanh, kể cả du lịch đều cần marketing. Vậy marketing là gì? Tại sao lại cần phải marketing du lịch? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc của các bạn. 

Đây là website thông tin được chia sẻ bởi Asia Lion – Marketing Agency tiên phong thúc đẩy thị trường du lịch và xuất khẩu quốc tế. Để tham gia vào cộng đồng hỏi đáp, hỗ trợ thương mại quốc tế, vui lòng bấm vào đây

Ngoài ra, lớp học Marketing Du Lịch tháng 12 đã có, các bạn có thể đăng ký bằng cách truy cập vào đây. 

Nội dung chính 6. Những chiêu thức marketing du lịch điển hình nổi bật

1. Marketing du lịch là gì?

Du lịch là một nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại phong phú, tổng hợp và khá phức tạp. Chính vì thế, khái niệm marketing ngành du lịch cũng rất rộng, cho đến nay cũng chưa có bất kể một định nghĩa chính thức nào về marketing trong ngành du lịch. Trong khuôn khổ bài viết này, Asia Lion xin san sẻ 1 số ít định nghĩa được sử dụng nhiều nhất : – “ Marketing du lịch là một triết lý quản trị, mà nhờ đó tổ chức triển khai du lịch nghiên cứu, Dự kiến và lựa chọn dựa trên mong ước của hành khách để từ đó đem loại sản phẩm du lịch ra thị trường sao cho tương thích với mong ước của thị trường tiềm năng, thu nhiều doanh thu cho tổ chức triển khai du lịch đó ” – Định nghĩa của UNWTO – World Tourism Organizations ( Tổ chức du lịch quốc tế ). Đang xem : Thị trường du lịch là gì Các đơn vị chức năng lữ hành muốn sống sót và tăng trưởng phải có kế hoạch marketing thông min – “ Marketing du lịch là một quy trình trực tiếp cho những cơ quan, doanh nghiệp du lịch xác lập người mua hiện tại và người mua tiềm năng, ảnh hưởng tác động đến ý nguyện và sáng kiện người mua ở Lever địa phương, khu vực vương quốc và quốc tế để doanh nghiệp có năng lực phong cách thiết kế và tạo ra những mẫu sản phẩm du lịch nhằm mục đích nâng cao sự hài lòng của khách và đạt được tiềm năng đề ra ” – Theo “ Cẩm nang marketing và triển khai du lịch bền vững và kiên cố ở Nước Ta ” do Fundesco biên soạn và xuất bản – “ Marketing du lịch là một mạng lưới hệ thống những nghiên cứu và lập kế hoạch nhằm mục đích tạo lập cho tổ chức triển khai du lịch một triết lý quản trị hoàn hảo với những kế hoạch và giải pháp thích hợp để đạt được mục tiêu ” – Theo Michael Coltman ( Nhà kinh tế tài chính Mỹ ).

Ngoài ra, khái niệm marketing của ngành du lịch lữ hành còn được định nghĩa theo 2 góc độ:

– Góc độ quản trị du lịch : Marketing du lịch là ứng dụng những kế hoạch marketing trong nghành du lịch, nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu nhu yếu, thị hiếu của khách du lịch trên mỗi quá trình tăng trưởng, hướng đến sự tăng trưởng không thay đổi, vững chắc của khu vực du lịch. – Góc độ kinh doanh thương mại du lịch : Marketing là phương pháp bảo vệ doanh nghiệp, công ty du lịch lữ hành sẽ đưa ra những mô hình, loại sản phẩm cũng như xu thế du lịch trước đối thủ cạnh tranh. Đây là việc làm của hàng loạt nhân viên cấp dưới trong công ty du lịch, trong đó bộ phận marketing giữ vai trò chủ yếu. Bạn hoàn toàn có thể nghiên cứu thêm những tài liệu và giáo trình marketing du lịch phổ cập tại Nước Ta để hiểu hơn về Marketing của ngành du lịch. Xem thêm : Nên Sử Dụng Công Nghệ Ảo Hóa Kvm Là Gì, Công Nghệ Ảo Hóa Kvm Và Vmware Là Gì

2. Tại sao cần làm marketing du lịch?

Như đã nói ở trên, du lịch là một nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại rất rộng, phong phú và phức tạp. Do đó, sự cạnh tranh đối đầu giữa những công ty, doanh nghiệp, cá thể làm du lịch rất lớn và áp lực đè nén. Để tăng trưởng, tăng lệch giá cũng như bắt kịp khuynh hướng du lịch trong và ngoài nước những chiến dịch, kế hoạch và kế hoạch marketing là rất thiết yếu. Các cổ trấn ở Trung Quốc hiện đang lôi cuốn một lượng hành khách rất lớn

Để xây dựng được một chiến lược marketing cho lĩnh vực du lịch hiệu quả, đầu tiên phải tìm hiểu thị trường đang cần gì, không cần gì, thiếu gì, thừa gì… Theo thống kê của Tổng cục du lịch Việt Nam, tính đến tháng 5/2019 lượng khách du lịch đến Việt Nam đạt 1.326.668 lượt, tăng 14,3% so với cùng kỳ năm 2018. Còn đối với thị trường du lịch ngoài nước thì Trung Quốc vẫn là điểm đến thu hút nhất, tiếp đến là các thị trường mới nổi ở Tây Âu, Bắc Mỹ Và Châu Phi và Trung Đông. 

Chính do đó, những kế hoạch marketing cần tập trung chuyên sâu vào việc thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của khách du lịch ở tổng thể những mặt từ lưu trú, siêu thị nhà hàng, vui chơi, luân chuyển, dịch vụ lữ hành đến tư vấn thông tin, bán tour … Tất nhiên, những kế hoạch đều phải dài hơi và không thay đổi để hoàn toàn có thể khai thác vĩnh viễn những “ mỏ vàng ” béo bở này.

Các bạn có thể tham khảo thêm kế hoạch marketing cho dịch vụ du lịch bụi cho dân đi phượt của Viettravel hoặc kế hoạch marketing cho Công ty Cổ phần Du Lịch Cần Thơ để hiểu rõ hơn về mục đích của marketing đối với ngành du lịch.

3. Các bước làm kế hoạch Marketing ngành du lịch

Nghiên cứu toàn cảnh tổng quan, người mua, đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệpXác định tiềm năng MarketingChiến lược MarketingChiến lược xác định thương hiệuChiến lược truyền thôngKế hoạch truyền thông online tổng thểĐo lường, tối ưu hiệu quả định kì

4. Các loại chiến lược Marketing ngành du lịch

• Đẩy mạnh hoạt động giải trí phân phối trên kênh

•Phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm

• Tập trung góp vốn đầu tư vào những chương trình marketing trọng điểm ảnh hưởng tác động hành vi • Thâu tóm đối thủ cạnh tranh • Sản phẩm cũ trên thị trường cũ • Sản phẩm cũ trên thị trường mới • Sản phẩm mới trên thị trường cũ • Sản phẩm mới trên thị trường mới

5. Yêu cầu để làm tốt Marketing ngành du lịch

Ngành du lịch : Hiểu về kỹ năng và kiến thức ngành và cách quản lý và vận hành hệ sinh thái du lịchNghề Marketing : Rèn luyện kinh nghiệm tay nghề và update kiến thứcKiến thức chung : Kiến thức vĩ mô, thị trường, người mua …

6. Những phương pháp marketing du lịch nổi bật

– Marketing tập trung vào nội dung trải nghiệm

Đối tượng hướng đến của loại hình marketing cho du lịch này là những người ưa trải nghiệm, khám phá văn hóa, phong tục, ẩm thực, di sản,… địa phương tại nơi họ đến. Trong hành trình của mình, họ sẽ ở nhà dân (homestay) để cùng sinh hoạt, cùng ăn, cùng ngủ với người dân, thay vì resort, khách sạn hiện đại, sang chảnh. 

Các kế hoạch marketing thưởng thức yên cầu những công ty, doanh nghiệp phải mang đến cho nhóm người mua tiềm năng tổng thể những thưởng thức tuyệt vời nhất mà họ sẽ được hưởng trong tour du lịch của mình. Loại hình marketing ngành du lịch cũng thường được những công ty du lịch địa phương dùng để tăng trưởng du lịch địa phương bằng cách hợp tác với những đại lý OTA để vừa ra mắt được văn hóa truyền thống, đặc sản nổi tiếng địa phương vừa tăng tỉ lệ booking, loại nhuận nhờ đem đến những thưởng thức tuyệt vời cho hành khách. Cẩm nang du lịch tự cung tự túc nên đem đến cho hành khách những thông tin “ độc nhất vô nhị ” – Cẩm nang cầm tay ​

Loại hình marketing du lịch thường được các cá nhân như khách sạn, homestay,.. bản địa áp dụng. Việc tự soạn thảo những cuốn cẩm nang du lịch cầm tay nhỏ xinh, cập nhật đầy đủ các thông tin bổ ích về điểm đến, món ăn địa phương, quà lưu niệm, những trải nghiệm thú vị, những cung đường hay ho,… mà du khách không thể tìm được trên mạng sẽ khiến họ thích thú và chia sẻ đến nhiều người hơn. Đây chắc chắn sẽ là điểm nhấn độc đáo chỉ bạn mới có. 

– Marketing với show

Đây là một trong những mô hình marketing cho du lịch hiệu suất cao nhất lúc bấy giờ, đặc biệt quan trọng là với hành khách quốc tế hoặc hành khách cao tuổi. Tổ chức những sự kiện thưởng thức, siêu thị nhà hàng hoặc vui chơi để khiến hành khách thú vị và có những kỷ niệm khó quên. Ngoài ra, hoàn toàn có thể phối hợp với địa phương tổ chức triển khai những show diễn đậm chất văn hóa truyền thống để hành khách hiểu thêm về phong thực tập quán địa phương. Chẳng hạn như show diễn “ Ký ức Hội An ” không chỉ giúp Hội An tiếp thị được hình ảnh Hội An xưa đến phần đông hành khách trong và ngoài nước mà còn mở ra thời cơ tăng booking, tăng lệch giá cho những công ty lữ hành.

– Đầu tư website du lịch

Du lịch là một ngành đặc thù, muốn bán được tour hoặc giới thiệu các điểm đến, ẩm thực, trải nghiệm,… bắt buộc phải đầu tư cho website du lịch sao cho không chỉ đẹp mắt, thu hút mà còn phải chuyên nghiệp và tiện ích cho du khách. Có thể nói loại hình marketing cho ngành du lịch có ảnh hưởng trực tiếp đến sự sống còn của bất kỳ công ty, doanh nghiệp làm du lịch nào. 

– Mạng xã hội

Công nghệ thông tin và mạng xã hội tăng trưởng, bùng nổ đã mang đến cho những công ty, doanh nghiệp làm du lịch những thời cơ kinh doanh thương mại “ béo bở ”. Hãy tạo lập một fanpage và đăng tải những hình ảnh hấp dẫn, những thông tin hữu dụng, những tour du lịch mê hoặc, … để lôi cuốn hành khách trong và ngoài nước thuận tiện hơn. Đừng bỏ lỡ công cụ marketing tuyệt đối này nhé. Xem thêm : Định Nghĩa Giá Trị Thị Trường Của Cổ Phiếu Giá Trị Là Gì ? ·

– Blog du lịch

Travel blogger đang là một trong những xu thế khá “ hot ”. Trong hệ sinh thái “ kinh doanh thương mại hình ảnh và thưởng thức du lịch ” ngày càng bùng nổ, hầu hết ai cũng muốn san sẻ những kinh nghiệm tay nghề du lịch, những bức hình “ ảo tung chảo ”, những video cắt ghép tỉ mỉ, công phu về nơi họ đặt chân đến. Lập một blog du lịch, góp vốn đầu tư cho nó trở nên độc lạ và độc nhất, sau đó tích hợp với kinh doanh thương mại, bán tour hoặc voucher khách sạn là cách để những travel blogger thành công xuất sắc. Một số travel blogger nổi tiếng ở Nước Ta hoàn toàn có thể kể đến như Trần Việt Anh, Huyền Chip, Tùng Lâm, Trần Việt Phương, Andy Nguyễn … Khoai Lang thang là một Travel blogger có kênh Youtube có 774 nghìn người theo dõi

– Kênh Youtube

Bên cạnh travel blogger thì hội đồng Youtuber cũng rất phần đông. Bạn hoàn toàn có thể tạo lập một kênh Youtube riêng cho công ty mình hoặc link với những youtuber nổi tiếng trong nghành du lịch như Khoai Lang Thang, người mẫu / diễn viên Quang Đại, ca sĩ Quang Vinh, … để triển khai quảng cáo trên kênh của họ. Đây là một sáng tạo độc đáo quảng cáo khá hay.

– Email Marketing

Trong mùa cao điểm, loại hình marketing này đem lại hiệu quả rất khả quan đối với ai đang làm du lịch. Chỉ vài email mỗi ngày, bạn sẽ khiến khách hàng không thể quên được mình. Chưa kể đây là một trong những cách tiếp cận khách hàng đơn giản và thành công nhất. Tuy nhiên, hãy làm thật khéo léo, nếu không bạn sẽ bị đưa vào danh sách spam. 

– Marketing du lịch bằng cách truyền thống

Sự bùng nổ của công nghệ 4.0 khiến các loại hình marketing ngành du lịch truyền thống như tờ rơi, quầy thông tin du lịch, quầy vé, hội chợ,… bị “yếu thế”. Tuy nhiên, với những cách làm truyền thống bạn sẽ đem lại sự thân thiện, gần gũi hơn với khách hàng. Hãy nhớ, cách cũ mà không lỗi thời, lại được triển khai theo hướng mới sẽ đem lại hiệu quả rất tốt.

– Kết hợp ẩm thực và con người

Loại hình marketing ở ngành du lịch này rất phổ biến hiện nay. Dù đặt chân đến bất kỳ địa điểm du lịch, vùng đất nào bên cạnh các hoạt động trải nghiệm, khám phá văn hóa – lịch sử,… các du khách đều mong muốn được thưởng thức đặc sản bản địa. Vì vậy, hãy kết hợp với các nhà hàng địa phương để giới thiệu đến du khách những món ăn đặc trưng hoặc những món ăn có thể đem về làm quà. 

Đến đây chắc hẳn các bạn đã hiểu cơ bản thế nào là marketing du lịch cũng như các loại hình marketing phổ biến nhất hiện nay rồi đúng không? Cùng với sự phát triển “vũ bão” của ngành du lịch, mọi công ty, doanh nghiệp lữ hành đều lên cho mình những kế hoạch, chiến lược, chiến dịch marketing, và tìm cách tuyển dụng nhân viên marketing lĩnh vực du lịch có năng lực để cạnh tranh và sống sót trên thị trường. Còn công ty bạn đã sử dụng loại hình nào để tạo sự độc đáo và tiến xa hơn?

6. Xu hướng Marketing Du lịch trong tương lai

Xu hướng số hóa thưởng thức người mua Du lịchSố hóa những quản lý và vận hành và tổ chức triển khai tour du lịchSử dụng phong phú những kênh truyền thôngNội dung đa định dạngSự tăng trưởng những Platform du lịch

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Nghiên Cứu