Nghiên cứu marketing giúp ích gì cho doanh nghiệp

– Vai trò của nghiên cứu marketing

– Hệ thống thông tin marketing, mạng lưới hệ thống tương hỗ ra quyết định hành động và nghiên cứu marketing- Tiến trình nghiên cứu marketing- Ứng dụng của nghiên cứu marketing- Ai triển khai nghiên cứu marketing- Quan hệ giữa người sử dụng thông tin và người phân phối dịch vụ nghiên cứu- Đề xuất và phê chuẩn dự án Bất Động Sản nghiên cứuCó khi nào bạn lấy làm lạ khi biết rằng cùng một loại mẫu sản phẩm và có cùng tác dụng mà người ta thích loại sản phẩm này hơn mẫu sản phẩm khác ? Có khi nào bạn tự hỏi làm thế nào để người kinh doanh thương mại biết được người mua muốn thay thế sửa chữa mẫu sản phẩm mà hiện tại họ tiêu dùng bởi một mẫu sản phẩm trong tương lai có hiệu quả nhiều hơn, chất lượng tốt hơn … Một trong những công cụ chính để phát hiện nhu yếu và sự đổi khác trong hành vi người tiêu dùng, và qua đó vấn đáp những câu hỏi được đặt ra ở trên là thực thi việc nghiên cứu marketing. Nghiên cứu marketing giúp cho người lập kế hoạch kế hoạch và tác nghiệp trong nghành nghề dịch vụ marketing có những thông tin thiết yếu để hoạch định và đưa ra những quyết định hành động tương thích với nhu yếu của người tiêu dùng. Vấn đề đặt ra là cần phải hiểu rõ nghiên cứu marketing là gì, tại sao tất cả chúng ta phải thực thi hoạt động giải trí nghiên cứu marketing và tiến trình nghiên cứu marketing sẽ triển khai như thế nào ?

Marketing là tập hợp tất cả các hoạt động của con người nhằm hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng thông qua hoạt động trao đổi. Để thực hiện được điều đó, mỗi doanh nghiệp cần phải thực hiện chức năng quản trị marketing. Theo định nghĩa bởi Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association – 1985) thì ”Quản trị marketing là quá trình lập và thực hiện kế hoạch giá, khuyến mại, phân phối các ý tưởng, sản phẩm và dịch vụ thông qua sự trao đổi nhằm thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân và tổ chức”(1). Các nhà quản trị cố gắng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua việc tìm hiểu nhu cầu của họ; và càng hiểu rõ khách hàng thì càng dễ dàng hơn trong việc đưa ra các quyết định nhằm thỏa mãn những nhu cầu đó. Một trong những cách thức để tìm hiểu nhu cầu khách hàng là thwcj hiện nghiên cứu marketing. Nghiên cứu marketing là quá trình thu thập và phân tích một cách có mục đích, có hệ thống những thông tin liên quan đến việc xác định hoặc đưa ra giải pháp cho bất luận các vấn đề liên quan đến lĩnh vực marketing.

Các hoạt động nghiên cứu nói chung có thể nhằm đến việc phát triển, mở rộng kiến thức (là nghiên cứu để giúp nhận dạng vấn đề chưa rõ ràng trong hiện tại hoặc có thể nảy sinh trong tương lai – nghiên cứu cơ bản) hoặc để nhằm ứng dụng, giải quyết một vấn đề (là nghiên cứu giúp giải quyết những vấn đề thực tiễn, những ứng dụng cụ thể trong thực tế – nghiên cứu ứng dụng). Theo định nghĩa ở trên thì nghiên cứu marketing là dạng nghiên cứu ứng dụng.

Có thể phân loại nghiên cứu marketing dựa vào tiềm năng nghiên cứu marketing. Nghiên cứu marketing hoàn toàn có thể nhằm đến tiềm năng ( 1 ) nhận diện và xác lập yếu tố cần nghiên cứu, ( 2 ) diễn đạt yếu tố đã được xác lập, ( 3 ) phát hiện những mối quan hệ giữa những biến số trong yếu tố nghiên cứu để đề ra giải pháp xử lý yếu tố …Tương ứng với những tiềm năng nghiên cứu này, tất cả chúng ta có những dạng nghiên cứu marketing : nghiên cứu thăm dò, nghiên cứu miêu tả và nghiên cứu nhân quả .Nghiên cứu thăm dò ( Exploratory Studies ) :Mục tiêu của nghiên cứu thăm dò là nhằm xác lập hoặc nhận diện những yếu tố đang sống sót trong hoạt động giải trí marketing. Đó hoàn toàn có thể là sự giảm sút về doanh thu bán hay sự kém cỏi của mạng lưới hệ thống phân phối … Loại nghiên cứu này được sử dụng trong giai đọan tiên phong của tiến trình nghiên cứu marketing để giúp xác lập đúng yếu tố cần nghiên cứu .Nghiên cứu thăm dò hoàn toàn có thể chia làm những giai đọan :

– Thu thập các dữ liệu thứ cấp và thực hiện việc quan sát liên tục tình hình hoạt động marketing của doanh nghiệp, trên cơ sở đó đưa ra các giả thuyết về các tình huống có vấn đề.

– Thu thập dữ liệu để làm rõ những yếu tố đã được giả thuyết. Ở quy trình tiến độ này, ngoài những tài liệu thứ cấp tích lũy được, hoàn toàn có thể sử dụng những chuyên viên có kinh nghiệm tay nghề để giúp khái niệm đúng được yếu tố và diễn đạt trường hợp của yếu tố .- Sử dụng những nghiên cứu và phân tích giả định để xác lập ranh giới và khoanh vùng phạm vi của yếu tố cần nghiên cứu. Đây là bước quan trọng, bởi nó sẽ giúp việc nghiên cứu tập trung chuyên sâu vào những nội dung hầu hết, bỏ lỡ những nội dung hoặc những yếu tố ít có tác động ảnh hưởng đến yếu tố nghiên cứu, từ đó nhà nghiên cứu hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí được ngân sách cũng như xác lập thời hạn hài hòa và hợp lý để thực thi những những cuộc nghiên cứu .- Bước sau cuối là tổng hợp để xác lập đúng chuẩn yếu tố cần nghiên cứu .Nghiên cứu diễn đạt ( Descriptive Studies ) :Khi đã xác lập đúng yếu tố nghiên cứu, cần phải miêu tả những đặc thù, đặc thù tương quan đến yếu tố. Nghiên cứu miêu tả tập trung chuyên sâu vào việc miêu tả những đặc thù của yếu tố mà không tìm cách chỉ rõ những mối quan hệ bên trong yếu tố nghiên cứu. Chẳng hạn, diễn đạt qui mô, tiềm năng của thị trường, những yếu tố ảnh hưởng tác động đến sự tăng trưởng hay đình trệ của thị trường …Nghiên cứu diễn đạt giúp người nghiên cứu xác lập qui mô của việc nghiên cứu cần thực thi, tưởng tượng được tổng lực thiên nhiên và môi trường của yếu tố, và nhờ đó trong 1 số ít trường hợp, người nghiên cứu hoàn toàn có thể ước đoán được xu thế và khunh hướng tăng trưởng của yếu tố .Để nghiên cứu diễn đạt, ngoài nguồn tài liệu thứ cấp, người nghiên cứu cần phải thu thập dữ liệu sơ cấp, sử dụng những thử nghiệm marketing hoặc lập những quy mô giả định để nghiên cứu và phân tích .Nghiên cứu nhân quả ( Causal Studies ) :Nghiên cứu nhân quả nhằm phát hiện những mối quan hệ nhân quả trong yếu tố nghiên cứu, và nhờ vậy đây là loại nghiên cứu nhằm tiềm năng tìm ra giải pháp để xử lý yếu tố. Để thực thi nghiên cứu nhân quả, người nghiên cứu hoàn toàn có thể sử dụng những quy mô nghiên cứu và phân tích giả định, nhưng thường thì và tương thích hơn cho việc nghiên cứu là sử dụng những quy mô thử nghiệm .Nghiên cứu Marketing là quy trình tích lũy và nghiên cứu và phân tích có mục đích, có mạng lưới hệ thống những thông tin tương quan đến việc xác lập hoặc đưa ra giải pháp cho những yếu tố tương quan đến nghành marketing .Nghiên cứu marketing gồm có những dạng chính : nghiên cứu thăm dò là nghiên cứu nhằm đến tiềm năng nhận diện và xác lập yếu tố ghiên cứu ; nghiên cứu diễn đạt là nghiên cứu nhằm miêu tả yếu tố đã xác lập và nghiên cứu nhân quả là nghiên cứu nhằm để phát hiện những mối quan hệ nhân quả giữa những biến số trong yếu tố nghiên cứu .Nghiên cứu marketing có một vai trò rất quan trọng trong hoạt động giải trí marketing của doanh nghiệp. Nghiên cứu marketing giúp cho nhà quản trị marketing nhìn nhận được nhu yếu về những thông tin và cung ứng những thông tin hữu dụng về những nhóm người mua, sự tương thích của những biến số marketing hiện tại của doanh nghiệp cũng như những biến số môi trường tự nhiên không hề trấn áp được để từ đó thiết kế xây dựng và triển khai kế hoạch và những chương trình Marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu những nhu yếu của người mua .tin tức đạt được từ nghiên cứu marketing là một bộ phận của mạng lưới hệ thống thông tin marketing ( MkIS ). Nghiên cứu marketing được cho phép làm nhiều mẫu mã tài liệu cho cơ sở tài liệu của mạng lưới hệ thống tương hỗ ra quyết định hành động marketing ( MDSS ) .Nghiên cứu marketing thường được thực thi theo một tiến trình gồm 7 bước gồm có : ( 1 ) nhân diện yếu tố, ( 3 ) xác lập tiềm năng nghiên cứu, ( 3 ) nhìn nhận giá trị thông tin, ( 4 ) phong cách thiết kế nghiên cứu, ( 5 ) tổ chức triển khai thu thập dữ liệu, ( 6 ) sẵn sàng chuẩn bị, nghiên cứu và phân tích và diễn giải tài liệu, ( 7 ) viết và trình diễn báo cáo giải trình .

Nghiên cứu marketing được ứng dụng cụ thể là nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm, nghiên cứu phân phối, nghiên cứu giá cả, nghiên cứu quảng cáo và hoạt động bán hàng, nghiên cứu cạnh tranh, nghiên cứu dự báo xu hướng thay đổi và phát triển.

Người nghiên cứu cần phải xem xét kỹ lưỡng trước khi đi đến quyết định hành động có nên triển khai một cuộc nghiên cứu marketing hay không. Trong 1 số ít trường hợp là không thiết yếu phải triển khai việc nghiên cứu, ví dụ điển hình như thông tin đã có sẵn, thiếu nguồn lực, thiếu thời hạn, những nhà quản trị chưa ưng ý yếu tố mà họ cần biết để đưa ra quyết định hành động và ngân sách triển khai nghiên cứu cao hơn quyền lợi thu được từ thông tin tích lũy được .Nghiên cứu marketing hoàn toàn có thể được thực thi từ bộ phận nghiên cứu trong công ty hoặc hoàn toàn có thể từ những nhà sản xuất dịch vụ bên ngoài. Các nhà sản xuất dịch vụ bên ngoài hoàn toàn có thể phân phối dịch vụ toàn phần hoặc dịch vụ từng phần. Khi sử dụng những dịch vụ nghiên cứu bên ngoài, cần xác lập mối quan hệ giữa người sử dụng thông tin và người phân phối thông tin marketing để bảo vệ hiệu suất cao trong quy trình thiết kế xây dựng và triển khai dự án Bất Động Sản nghiên cứu .Để bảo vệ tính khả thi và hiệu suất cao, trước khi thực thi việc nghiên cứu marketing, cần triển khai lập và phê chuẩn dự án Bất Động Sản nghiên cứu. Một dự án Bất Động Sản nghiên cứu marketing cần trình diễn rõ yếu tố nghiên cứu và nguyên do và tiềm năng của việc nghiên cứu, những phương tiện đi lại và chiêu thức thu thập dữ liệu cũng như đối tượng người dùng để thu thập dữ liệu, ngân sách và thời hạn thiết yếu để thực thi cuộc nghiên cứu, những sự tương hỗ khác … Việc phê chuẩn dự án Bất Động Sản nghiên cứu cần dựa trên những nhu yếu, tiềm năng và những tiêu chuẩn như ngân sách, thời hạn, giá trị nghiên cứu, tính bí hiểm của thông tin tích lũy được .

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Nghiên Cứu