Nghiên cứu thị trường (Market research) là gì? Mục tiêu và qui trình nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường ( tiếng Anh : Market research ) là quy trình tích lũy và xử lí tài liệu thị trường để phân phối thông tin tương hỗ cho quy trình ra những quyết định hành động tương quan đến hoạt động giải trí kinh doanh thương mại .Getting-to-%E2%80%98Why%E2%80%99-by-Asking-%E2%80%98What%E2%80%99-in-Qualitative-Market-Research-862x575Hình minh họa. Nguồn : Focus Insite

Nghiên cứu thị trường (Market research)

Định nghĩa

Nghiên cứu thị trường trong tiếng Anh là Market research. Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và xử lí dữ liệu thị trường để cung cấp thông tin hỗ trợ cho quá trình ra các quyết định liên quan đến hoạt động kinh doanh.

Mục tiêu nghiên cứu thị trường 

– Tìm kiếm cơ hội kinh doanh

Cơ hội kinh doanh là sự xuất hiện của nhu cầu khách hàng và khả năng bán được hàng để thỏa mãn nhu cầu của cả người kinh doanh và khách hàng.

– Tìm kiếm cơ hội hấp dẫn

Là năng lực phân phối nhu yếu của người mua đã và sẽ Open trên thị trường tương thích với mục tiêu và tiềm lực của doanh nghiệp .

– Trả lời 3 câu hỏi kinh tế cơ bản

+ Sản xuất cái gì : Sản phẩm gì ? Qui cách chủng loại như thế nào ?+ Sản xuất cho ai : Khách hàng mục tiêu ? Đặc điểm tâm lí, thị hiếu, văn hóa truyền thống, tín ngưỡng của người mua mục tiêu .+ Sản xuất như thế nào : Số lượng, chất lượng, Chi tiêu, phân phối, thực thi thương mại .

– Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh

Qui trình nghiên cứu thị trường

Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường: Cần phân biệt rõ biểu hiện và vấn đề kinh doanh để xác định mục tiêu nghiên cứu chính xác, cụ thể.

– Xác định thông tin cần thu thập: Liệt kê tất cả các thông tin mình muốn biết, sau đó thực hiện phân loại thông tin.

– Thiết kế nghiên cứu

– Xử lí dữ liệu

+ Nghiên cứu định tínhDữ liệu gồm có : Băng ghi âm, băng ghi hình, ảnh chụp quy trình quan sát ; tài liệu ghi chép tại chỗ của người dẫn dắt luận bàn nhóm mục tiêu, người quan sát buổi đàm đạo, người phỏng vấn, người quan sát .Xử lí : Người xử lí tài liệu cần đọc, nghe hoặc xem lại hàng loạt cuộc phỏng vấn, cuộc luận bàn và rút ra thông tin cốt lõi .+ Nghiên cứu định lượngBước 1 : Sàng lọc câu vấn đáp : Bỏ qua những thắc mắc quan trọng hoặc vấn đáp không tráng lệ .Bước 2 : Mã hóa dữ liệuBước 3 : Nhập dữ liệuBước 4 : Kiểm tra tài liệu

– Phân tích dữ liệu và diễn giải ý nghĩa 

+ Nghiên cứu định tính: Tìm ra một suy nghĩ, quan điểm chung và quan tâm đến những quan điểm, ý kiến khác biệt nếu chúng quan trọng

+ Nghiên cứu định lượng : Mô tả, nghiên cứu và phân tích, nhìn nhận

– Trình bày kết quả

(Tài liệu tham khảo: Thương mại doanh nghiệp, Tổ hợp giáo dục Topica)