Rèn luyện kĩ năng lắng nghe hiệu quả | https://laodongdongnai.vn

Ngạn ngữ Nga có câu ” Con người mất 3 tuổi để học nói nhưng phải mất cả cuộc sống để học lắng nghe “. Kì thực, lắng nghe không phải là bản năng mà là cả một nghệ thuật và thẩm mỹ. Hãy cùng CareerLink. vn tò mò một vài tuyệt kỹ để rèn luyện kỹ năng và kiến thức lắng nghe hiệu quả nhé .

Lắng nghe chân thành

 

Lắng nghe chân thành thật sự là một trong những chiêu thức hiệu quả nhằm mục đích tăng trưởng kiến thức và kỹ năng tiếp xúc, vì nó giúp bạn kiến thiết xây dựng được lòng tin từ đối phương. Sự tôn trọng, thái độ trang nghiêm giúp cho người đối lập biết rằng bạn đang thật sự lắng nghe. Chính thế cho nên, tuyệt đối không trò chuyện riêng hay ngắt lời người nói. Hãy đáp lại người nói bằng cách gật đầu, hướng người về phía trước hay mỉm cười là tín hiệu cho thấy sự lắng nghe một cách chú ý. Đây cũng là cách biểu lộ sự tôn trọng người nói, giúp người nói có thêm sự tin cậy để tiếp xúc đạt hiệu quả tốt hơn .

Sự tập trung

Giao tiếp là một quy trình tương tác hai chiều chứ không phải cuộc độc thoại cá thể. Do vận tốc nói của một người hoàn toàn có thể đạt tới 100 – 150 từ / 1 phút nên bạn sẽ phải dành thời hạn để rèn sự tập trung chuyên sâu khi lắng nghe những lời người khác nói. Không nên có những hành vi, lời nói khiến cho người đối lập cảm thấy không dễ chịu như khi chuyện trò mà mắt hòn đảo nhìn xung quanh, khoanh tay trước ngực, cắt ngang lời người nói, hướng ra xa người nói … Có thể bạn sẽ để mất điểm trong mắt người khác vì những cử chỉ tưởng chừng như vô ý này .

Học cách tư duy và tìm hiểu ẩn ý

Có những lúc điều người đối lập thực sự muốn gửi đến bạn không phải là những gì họ nói với bạn. Bạn phải thật sự tinh ý để chớp lấy những thông điệp chính mà người nói muốn truyền tải hơn là chỉ lắng nghe quan điểm của họ. Hãy dữ thế chủ động đặt câu hỏi nếu không chắc về những điều được trình diễn. Việc này tưởng chừng như đơn thuần nhưng lại vô cùng phức tạp, bạn cần phải rèn luyện và trau dồi năng lực tư duy và tìm hiểu và khám phá ẩn ý của bản thân .

Tạo giao tiếp bằng mắt

Trong quy trình tiếp xúc, chỉ có 7 % là từ ngữ, trong khi đó có đến 55 % là những ngôn từ không lời như cử chỉ, điệu bộ và 38 % là ngôn từ, giọng nói. Để việc lắng nghe đạt hiệu quả, bạn hãy tạo sự tiếp xúc bằng mắt bằng cách nhìn người nói để hiểu được những tín hiệu không lời như qua giọng điệu, nét mặt hay điệu bộ. Tất cả những điều tưởng như rất nhỏ đó lại là một kỹ năng và kiến thức quan trọng trong quy trình rèn luyện năng lực lắng nghe .
Thấu hiểu chính bản thân mình và người đối lập
Thấu hiểu chính mình sẽ giúp cho bạn làm chủ được bản thân, biết được tiềm năng của cuộc trò chuyện và biết mình cần làm gì để buổi trò chuyện thành công xuất sắc, đạt hiệu quả suôn sẻ. Tuy nhiên, nếu chỉ hiểu được bản thân mà không hiểu được người đối lập thì chắc như đinh việc lắng nghe và phản hồi sẽ gặp khó khăn vất vả. Hãy quan tâm đến cử chỉ, hành vi của người đối lập để có những kiểm soát và điều chỉnh tương thích .

Tôn trọng quan điểm của người khác

Đây là kỹ năng và kiến thức bạn cần rèn luyện để việc lắng nghe đạt hiệu quả cao nhất. Bạn nên học cách tôn trọng và lắng nghe quan điểm của người khác, bởi trong tất cả chúng ta không ai tuyệt vời. Thay vì đặt cái tôi cá thể lên trên, bạn nên biết khi nào cần ưng ý, khi nào cần phản bác, góp ý hay giữ quan điểm trung lập. Điều này sẽ không ai dạy bạn mà chính bạn phải ý thức được sự tôn trọng quan điểm của người khác mà rèn luyện cho bản thân. Tôn trọng người khác cũng chính là để người khác nhìn nhận cao về bạn .

Làm chủ được sự im lặng

 

Không phải cứ nói nhiều mới biểu lộ bạn là người hiểu biết hay làm chủ cuộc trò chuyện, mà bạn cần biết khi nào cần giữ im re. Điều này không chỉ giúp bạn trấn áp cảm hứng, mạch tư duy của quy trình tiếp xúc mà còn có thêm thời hạn đồng cảm người nói .
Epictetus từng nói rằng ” Tạo hoá cho tất cả chúng ta một cái lưỡi, nhưng có đến hai cái tai, vì vậy tất cả chúng ta phải lắng nghe gấp hai lần nói “. Lắng nghe là một yếu tố kỳ diệu giúp con người tạo dựng được mối quan hệ bền vững và niềm hạnh phúc .

Phương Thảo

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Hỏi Đáp