khảo sát hành vi mua laptop của người tiêu dùng – Tài liệu text

khảo sát hành vi mua laptop của người tiêu dùng

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (996.93 KB, 22 trang )

KHẢO SÁT HÀNH VI MUA LAPTOP
CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Báo cáo khảo sát – Tháng 03 năm 2014
1
GVHD: Ths. Nguyễn Phương Nam
1. Phạm Văn Hưng
2. Trần Quốc Ngân
3. Dương Phúc Trường
4. Đoàn Đắc Tình
5. Trương Tấn Trí
6. Lê Viết Ba
7. Huỳnh Minh Hải
THÀNH VIÊN XTEAM

NỘI DUNG CHÍNH

Lý do chọn đề tài

Mục tiêu nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu

Nội dung nghiên cứu

Kết luận
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Hiện nay thương hiệu laptop được yêu chuộng nhất?

Vì sao người tiêu dùng lại ưa chuộng thương hiệu đó?

Dựa vào yếu tố nào để chọn mua laptop?
Tìm hiểu rõ hơn, nhận định chính xác hơn về thị trường máy tính xách tay hiện nay
Giúp cho các cửa hàng, doanh nghiệp đã, đang và sẽ kinh doanh laptop có chiến

lược kinh doanh hiệu quả
4
THÔNG TIN NGHIÊN CỨU
5
Thời gian khảo sát : Tháng 3 năm 2014
Tổng mẫu : 100
Địa điểm khảo sát : Phong Vũ Computer
125 CMT8, P. Bến Thành, Q. 1, HCM
Đối tượng nghiên cứu : Người tiêu dùng đang có nhu cầu mua laptop
Mục tiêu nghiên cứu :

Tìm hiểu hành vi mua Laptop của người tiêu dùng


Nhận ra được Laptop mình đang dùng và sẽ dùng dựa trên tiêu chí nào để chọn lựa

Các yếu tố tác động nhiều nhất đến việc chọn mua Laptop của các người tiêu dùng
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phương pháp nghiên cứu định lượng

Tiết kiệm thời gian

Chi phí thấp

Thông tin chính xác, cụ thể với từng đối tượng nghiên cứu


Dễ thực hiện và thu nhập được nhiều thông tin cùng lúc
6
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Dữ liệu nghiên cứu:

Dữ liệu thứ cấp: tiến hành thu thập thông tin qua website, diễn đàn,
truyền hình, báo chí,…

Dữ liệu sơ cấp: tiến hành khảo sát người tiêu dùng tại trung tâm bán
hàng Phong Vũ bằng bảng câu hỏi
Kế hoạch chọn mẫu: phát 100 tờ bảng câu hỏi khảo sát và thu về 100 bảng kết quả trả lời khảo sát

7
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Bảng câu hỏi khảo sát
8
Phần 1: Những câu hỏi gạn lọc
Phần 2: Những câu hỏi về nội dung
Phần 3: Những câu hỏi về nhân khẩu học
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Thông tin đáp viên
9
Giới nh
Nam

Nữ
63
37
Có Không
Có sở hưu Laptop
62
38
dưới 3tr 3-5tr 5-8tr 8-10tr 10-15tr trên 15tr
0
10
20
30

Tổng thu nhập
9
17
25
20
21
8
ĐVT %
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Thông tin đáp viên
10

Những đối tượng đã sở hữu laptop
o
Đi theo tư vấn cho những người mua laptop
o
Mua 1 chiếc laptop mới cho mình.

Những đối tượng được nhắm đến khảo sát đa phần chưa sở hữu laptop
o
Họ muốn đến cửa hàng để được giới thiệu, tư vấn về sản phẩm phù hợp nhu cầu của họ
o
Đòi hỏi trình độ tiếp thị của nhân viên để khách hàng mua sản phẩm của mình

Kết quả nghiên cứu cho thấy tỉ lệ người nam mua laptop cao hơn gấp đôi so với nữ.

Laptop là một sản phẩm mang tính công nghệ, do đó người mua phần lớn là những người có đam mê công nghệ.

Xét riêng về mặt giới tính thì nam luôn có đam mê công nghệ lớn hơn nữ. Kết quả nghiên cứu của nhóm đã một phần chứng minh được
nhận định đó.
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Thông tin đáp viên
11
Tiểu học THCS THPT Trung cấp Cao Đẳng Đại học Sau Đại học Khác
0
10

20
30
40
0
0
3
12
20
37
28
0
0

20
40
60
Ngành nghề
Trình độ học vấn
49
13
21
17
ĐVT %
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Thông tin đáp viên

12

Đối tượng nghiên cứu chính là những người đang đi làm, có thu nhập. Sở dĩ nhắm đến đối tượng này vì đây là những người có khả năng
và nhu cầu mua laptop nhiều nhất. Đối tượng học sinh, sinh viên cũng chiếm phần không nhỏ.

Sự phổ biến của laptop và hệ thống giáo dục đòi hỏi sinh viên ngày càng phải năng động hơn và laptop là 1 sự lựa chọn không thể thiếu
của các bạn sinh viên bên cạnh chiếc xe máy và dtdd.

Thông qua kết quả khảo sát nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng laptop nhiều nhất là nhân viên văn phòng chiếm 50% vì
phải thường xuyên làm việc trên máy tính, kế đến là nhóm khách hàng kinh doanh buôn bán 12%.
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Anh/Chị vui lòng cho biết, anh/chị sẽ chọn laptop của hãng nào trong những

hãng dưới đây?
Kết quả:
1. Dell
2. Sony
3. HP
4. Khác
5. Apple
6. Samsung
7. Lenovo
8. Asus
Khác
13


Người dùng rất Yn tưởng vào những sản phẩm của Dell, tuy không có kiểu dáng thật sự bắt mắt nhưng với giá cả, độ bền và cấu hình đó thật sự là 1 sự lựa
chọn tốt.

Sony thì thích hợp hơn vì kiểu dáng đẹp, Ynh tế.

HP sau khi có sự cải Yến đáng kể về kiểu dáng cũng là 1 sự lựa chọn tốt.

Apple tuy là 1 hãng rất nổi Yếng trong dtdd nhưng với laptop, Apple vẫn là 1 mặt hàng sa xỉ và hệ điều hành cũng khá khó khăn cho những người tương đối
lớn tuổi có thể làm quen.

Samsung hầu như không thể cạnh tranh với các hãng còn lại trong thị trường này. Điều này hoàng toàn trái ngược với hình ảnh 1 gã khủng lồ trong ngành dtdd.

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Anh/Chị vui lòng cho biết anh/chị thích ưu điểm nào
của sản phẩm laptop?
14
Kết quả
1. Giá cả tốt
2. Chất lượng
3. Kiểu dáng
4. Thương hiệu
5. Chế độ bảo hành
6. yếu tố khác

Giá cả tốt vẫn là lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi mua 1 sản phẩm laptop.

Chất lượng

Kiểu dáng

Thương hiệu

Chế độ bảo hành dường như không được quan tâm lắm vì hầu như các hãng đều hưởng chế độ bảo hành tại Phong Vũ

Điều này cũng góp phần giải thích các dòng máy của Dell hoặc HP đều được rất nhiều người quan tâm vì chúng có giá cả trung bình và cấu hình cao.
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Cấu hình Laptop mà anh/chị muốn mua?
Kết quả:
1. Core i7
2. Core i5
3. Core i3
4. Core 2 Duo
5. Others
15

Người mua laptop phần lớn luôn ưu tiên cho cấu hình càng cao càng tốt, cao nhất là i7 và giảm dần theo cấu hình thấp hơn.

Cũng chính vì bắt được tâm lý này của người mua mà các nhà sản xuất laptop không ngừng nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm của

mình để đạt được cấu hình cao hơn dù giá thành có thể chênh lệch rất nhiều so với dòng sp trước đó.
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Kích thước màn hình mà anh/chị muốn mua?
Kết quả:
1. 15.6 inch
2. 17 inch
3. 19 inch
4. 15 inch
5. Trên 19 inch
6. 13 inch
7. 11 inch
16


Thực tế người mua coi trọng kích thước màn hình lớn để thể hiện hiệu ứng hình ảnh tốt nhất, tuy nhiên do tính bất tiện trong việc cất
giữ, mang theo cùng với việc màn hình lớn sẽ làm tăng trọng lượng của máy và giảm nhanh lượng pin của laptop nên người mua chọn
loại màn hình vừa phải.

Theo khảo sát tỉ lệ chọn màn hình 15.6” là cao nhất vì tính gọn gàng nhưng vẫn đảm bảo tốt nhu cầu hiển thị hình ảnh.
Anh/ chị vui lòng cho biết nếu mua laptop, anh/ chị sẽ chọn mua
máy trong tầm giá nào?
18.9
43.3
26.7
11.1

Dưới 10 triệu
10 triệu – dưới 15 triệu
15 triệu – dưới 20 triệu
Trên 20 triệu
17
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Kết quả cho thấy các dòng laptop có mức giá tầm trung (10 – dưới 15 triệu) được khách hàng ưu tiên lựa chọn nhiều nhất (với 43,3%),
tiếp đến là tầm giá 15 triệu – dưới 20 triệu. -> Điều này cho thấy hiện nay, cấu hình các dòng máy trong tầm giá này đều đã đủ để đáp
ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Các dòng máy có giá rẻ (dưới 10 triệu) chiếm tỷ lệ lựa chọn không cao do cấu hình tương đối thấp trong khi các dòng máy cao cấp

(trên 20 triệu) lại có tỷ lệ lựa chọn thấp nhất do nhu cầu sử dụng của khách hàng không nhiều
Anh/ chị vui lòng sắp xếp mục đích sử dụng laptop vào việc gì
theo tầm quan trọng
21.43
18.42
16.17
17.29
13.91
12.78
Học tập
Làm việc văn
phòng

Làm việc kỹ
thuật
Nghe nhạc
Chơi game
Xem phim
18
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Nhu cầu sử dụng để đáp ứng công việc học tập chiếm tỷ lệ cao nhất (21.43%), kế đến là dùng trong văn phòng và nghe nhạc
giải trí và làm các công việc kỹ thuật. Những nhu cầu trên đồi hỏi máy tính có cấu hình không quá cao và có tính di động cao.
Những điều này đều được dòng máy laptop đáp ứng.
Thái độ của anh/ chị đối với dòng laptop màn hình cảm ứng theo

thang điểm 1 (rất thích) – 7 (rất ghét)
20.0
21.1
31.1
13.3
7.8
4.4
2.2
1 (Rất thích)
2
3
4

5
6
19
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Kết quả cho thấy sự quan tâm của khách hàng dành cho dòng laptop có màn hình cảm ứng là khá lớn với mức độ từ mức 4 (bình
thường) đến mức 1 (rất thích) chiếm tổng cộng 85.5% trong đó rất thích đến 20%

Điều này có thể là do sự tiện dụng, phát triển và phổ biến của các công cụ màn hình cảm ứng, bên cạnh đó là sự xuất hiện của hệ
điều hành Windows 8 được tối ưu hóa cho các dòng laptop có màn hình cảm ứng
26.12
10.45

17.91
10.45
16.42
18.66
Phong Vũ
Hoàng Long
Nguyễn Kim
Thế giới di
động
FPT
Khác
Anh/ chị thường mua laptop ở cửa hàng nào?

20
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Phong Vũ, FPT, Nguyễn Kim và một số cửa hàng khác chiếm tỷ lệ cao nhất. Với các chiến lược marketing dồn dập cùng nhiều
chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng tốt, các cửa hàng trên đang ngày càng khẳng định vị trí nhà phân phối laptop uy
tín và đạt được lòng tin từ khách hàng.
21
KẾT LUẬN
Về đối tượng khách hàng:

Các hoạt động markeYng quảng bá thương hiệu nên tập trung vào đối tượng NVVP và
Nam giới


Đưa ra các gói chính sách hỗ trợ Yêu dùng để tăng cầu
Về Sản phẩm:

Chú ý các sản phẩm có cấu hình tốt, kích thước vừa (15inch), giá tầm trung (15-20tr)

Mô hình kinh doanh tham khảo là Phong Vũ
22
Thanks
NỘI DUNG CHÍNHLý do chọn đề tàiMục tiêu nghiên cứuPhạm vi nghiên cứuĐối tượng nghiên cứuPhương pháp nghiên cứuNội dung nghiên cứuKết luậnLÝ DO CHỌN ĐỀ TÀIHiện nay tên thương hiệu máy tính được yêu thích nhất ? Vì sao người tiêu dùng lại ưu thích tên thương hiệu đó ? Dựa vào yếu tố nào để chọn mua máy tính ? Tìm hiểu rõ hơn, nhận định và đánh giá đúng mực hơn về thị trường máy tính xách tay hiện nayGiúp cho những shop, doanh nghiệp đã, đang và sẽ kinh doanh thương mại máy tính có chiếnlược kinh doanh thương mại hiệu quảTHÔNG TIN NGHIÊN CỨUThời gian khảo sát : Tháng 3 năm 2014T ổng mẫu : 100 Địa điểm khảo sát : Phong Vũ Computer125 CMT8, P. Bến Thành, Q. 1, HCMĐối tượng điều tra và nghiên cứu : Người tiêu dùng đang có nhu yếu mua laptopMục tiêu điều tra và nghiên cứu : Tìm hiểu hành vi mua Laptop của người tiêu dùngNhận ra được Laptop mình đang dùng và sẽ dùng dựa trên tiêu chuẩn nào để chọn lựaCác yếu tố tác động ảnh hưởng nhiều nhất đến việc chọn mua Laptop của những người tiêu dùngPHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUPhương pháp nghiên cứu và điều tra định lượngTiết kiệm thời gianChi phí thấpThông tin đúng mực, đơn cử với từng đối tượng người dùng nghiên cứuDễ thực thi và thu nhập được nhiều thông tin cùng lúcPHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUDữ liệu nghiên cứu và điều tra : Dữ liệu thứ cấp : triển khai tích lũy thông tin qua website, forum, truyền hình, báo chí truyền thông, … Dữ liệu sơ cấp : thực thi khảo sát người tiêu dùng tại TT bánhàng Phong Vũ bằng bảng câu hỏiKế hoạch chọn mẫu : phát 100 tờ bảng câu hỏi khảo sát và thu về 100 bảng tác dụng vấn đáp khảo sátNỘI DUNG NGHIÊN CỨUBảng câu hỏi khảo sátPhần 1 : Những câu hỏi gạn lọcPhần 2 : Những câu hỏi về nội dungPhần 3 : Những câu hỏi về nhân khẩu họcNỘI DUNG NGHIÊN CỨUThông tin đáp viênGiới  nhNamNữ6337Có KhôngCó sở hưu Laptop6238dưới 3 tr 3-5 tr 5-8 tr 8-10 tr 10-15 tr trên 15 tr102030Tổng thu nhập17252021ĐVT % NỘI DUNG NGHIÊN CỨUThông tin đáp viên10Những đối tượng người tiêu dùng đã sở hữu laptopĐi theo tư vấn cho những người mua laptopMua 1 chiếc máy tính mới cho mình. Những đối tượng người tiêu dùng được nhắm đến khảo sát đa số chưa sở hữu laptopHọ muốn đến shop để được ra mắt, tư vấn về loại sản phẩm tương thích nhu yếu của họĐòi hỏi trình độ tiếp thị của nhân viên cấp dưới để người mua mua loại sản phẩm của mìnhKết quả nghiên cứu và điều tra cho thấy tỉ lệ người nam mua máy tính cao hơn gấp đôi so với nữ. Laptop là một mẫu sản phẩm mang tính công nghệ tiên tiến, do đó người mua hầu hết là những người có đam mê công nghệ tiên tiến. Xét riêng về mặt giới tính thì nam luôn có đam mê công nghệ tiên tiến lớn hơn nữ. Kết quả điều tra và nghiên cứu của nhóm đã một phần chứng tỏ đượcnhận định đó. NỘI DUNG NGHIÊN CỨUThông tin đáp viên11Tiểu học THCS THPT Trung cấp CĐ Đại học Sau Đại học Khác1020304012203728204060Ngành nghềTrình độ học vấn49132117ĐVT % NỘI DUNG NGHIÊN CỨUThông tin đáp viên12Đối tượng nghiên cứu và điều tra chính là những người đang đi làm, có thu nhập. Sở dĩ nhắm đến đối tượng người dùng này vì đây là những người có khả năngvà nhu yếu mua máy tính nhiều nhất. Đối tượng học viên, sinh viên cũng chiếm phần không nhỏ. Sự phổ cập của máy tính và mạng lưới hệ thống giáo dục yên cầu sinh viên ngày càng phải năng động hơn và máy tính là 1 sự lựa chọn không hề thiếucủa những bạn sinh viên bên cạnh chiếc xe máy và dtdd. Thông qua tác dụng khảo sát nhóm người mua có nhu yếu sử dụng máy tính nhiều nhất là nhân viên cấp dưới văn phòng chiếm 50 % vìphải tiếp tục thao tác trên máy tính, kế đến là nhóm người mua kinh doanh thương mại kinh doanh 12 %. NỘI DUNG NGHIÊN CỨUAnh / Chị vui vẻ cho biết, anh / chị sẽ chọn máy tính của hãng nào trong nhữnghãng dưới đây ? Kết quả : 1. Dell2. Sony3. HP4. Khác5. Apple6. Samsung7. Lenovo8. AsusKhác13Người dùng rất Yn tưởng vào những loại sản phẩm của Dell, tuy không có mẫu mã thật sự đẹp mắt nhưng với Chi tiêu, độ bền và thông số kỹ thuật đó thật sự là 1 sự lựachọn tốt. Sony thì thích hợp hơn vì mẫu mã đẹp, Ynh tế. HP sau khi có sự cải Yến đáng kể về mẫu mã cũng là 1 sự lựa chọn tốt. Apple tuy là 1 hãng rất nổi Yếng trong dtdd nhưng với máy tính, Apple vẫn là 1 loại sản phẩm sa xỉ và hệ quản lý cũng khá khó khăn vất vả cho những người tương đốilớn tuổi hoàn toàn có thể làm quen. Samsung hầu hết không hề cạnh tranh đối đầu với những hãng còn lại trong thị trường này. Điều này hoàng toàn trái ngược với hình ảnh 1 gã khủng lồ trong ngành dtdd. NỘI DUNG NGHIÊN CỨUAnh / Chị vui mắt cho biết anh / chị thích ưu điểm nàocủa mẫu sản phẩm máy tính ? 14K ết quả1. Giá cả tốt2. Chất lượng3. Kiểu dáng4. Thương hiệu5. Chế độ bảo hành6. yếu tố khácGiá cả tốt vẫn là lựa chọn số 1 của người mua khi mua 1 mẫu sản phẩm máy tính. Chất lượngKiểu dángThương hiệuChế độ Bảo hành có vẻ như không được chăm sóc lắm vì phần nhiều những hãng đều hưởng chính sách bảo hành tại Phong VũĐiều này cũng góp thêm phần lý giải những dòng máy của Dell hoặc HP đều được rất nhiều người chăm sóc vì chúng có Chi tiêu trung bình và thông số kỹ thuật cao. NỘI DUNG NGHIÊN CỨUCấu hình Laptop mà anh / chị muốn mua ? Kết quả : 1. Core i72. Core i53. Core i34. Core 2 Duo5. Others15Người mua máy tính hầu hết luôn ưu tiên cho thông số kỹ thuật càng cao càng tốt, cao nhất là i7 và giảm dần theo thông số kỹ thuật thấp hơn. Cũng chính vì bắt được tâm ý này của người mua mà những đơn vị sản xuất máy tính không ngừng điều tra và nghiên cứu và tăng trưởng những dòng mẫu sản phẩm củamình để đạt được thông số kỹ thuật cao hơn dù giá tiền hoàn toàn có thể chênh lệch rất nhiều so với dòng sp trước đó. NỘI DUNG NGHIÊN CỨUKích thước màn hình hiển thị mà anh / chị muốn mua ? Kết quả : 1. 15.6 inch2. 17 inch3. 19 inch4. 15 inch5. Trên 19 inch6. 13 inch7. 11 inch16Thực tế người mua coi trọng size màn hình hiển thị lớn để bộc lộ hiệu ứng hình ảnh tốt nhất, tuy nhiên do tính phiền phức trong việc cấtgiữ, mang theo cùng với việc màn hình hiển thị lớn sẽ làm tăng khối lượng của máy và giảm nhanh lượng pin của máy tính nên người mua chọnloại màn hình hiển thị vừa phải. Theo khảo sát tỉ lệ chọn màn hình hiển thị 15.6 ” là cao nhất vì tính ngăn nắp nhưng vẫn bảo vệ tốt nhu yếu hiển thị hình ảnh. Anh / chị vui vẻ cho biết nếu mua máy tính, anh / chị sẽ chọn muamáy trong tầm giá nào ? 18.943.326.711.1 Dưới 10 triệu10 triệu – dưới 15 triệu15 triệu – dưới 20 triệuTrên 20 triệu17NỘI DUNG NGHIÊN CỨUKết quả cho thấy những dòng máy tính có mức giá tầm trung ( 10 – dưới 15 triệu ) được người mua ưu tiên lựa chọn nhiều nhất ( với 43,3 % ), tiếp đến là tầm giá 15 triệu – dưới 20 triệu. -> Điều này cho thấy lúc bấy giờ, thông số kỹ thuật những dòng máy trong tầm giá này đều đã đủ để đápứng nhu yếu sử dụng của người mua. Các dòng máy có giá rẻ ( dưới 10 triệu ) chiếm tỷ suất lựa chọn không cao do thông số kỹ thuật tương đối thấp trong khi những dòng máy hạng sang ( trên 20 triệu ) lại có tỷ suất lựa chọn thấp nhất do nhu yếu sử dụng của người mua không nhiềuAnh / chị vui mừng sắp xếp mục tiêu sử dụng máy tính vào việc gìtheo tầm quan trọng21. 4318.4216.1717.2913.9112.78 Học tậpLàm việc vănphòngLàm việc kỹthuậtNghe nhạcChơi gameXem phim18NỘI DUNG NGHIÊN CỨUNhu cầu sử dụng để phân phối việc làm học tập chiếm tỷ suất cao nhất ( 21.43 % ), kế đến là dùng trong văn phòng và nghe nhạcgiải trí và làm những việc làm kỹ thuật. Những nhu yếu trên đồi hỏi máy tính có thông số kỹ thuật không quá cao và có tính di động cao. Những điều này đều được dòng máy máy tính cung ứng. Thái độ của anh / chị so với dòng máy tính màn hình hiển thị cảm ứng theothang điểm 1 ( rất thích ) – 7 ( rất ghét ) 20.021.131.113.37.84.42.21 ( Rất thích ) 19N ỘI DUNG NGHIÊN CỨUKết quả cho thấy sự chăm sóc của người mua dành cho dòng máy tính có màn hình hiển thị cảm ứng là khá lớn với mức độ từ mức 4 ( bìnhthường ) đến mức 1 ( rất thích ) chiếm tổng số 85.5 % trong đó rất thích đến 20 % Điều này hoàn toàn có thể là do sự tiện lợi, tăng trưởng và phổ cập của những công cụ màn hình hiển thị cảm ứng, cạnh bên đó là sự Open của hệđiều hành Windows 8 được tối ưu hóa cho những dòng máy tính có màn hình hiển thị cảm ứng26. 1210.4517.9110.4516.4218.66 Phong VũHoàng LongNguyễn KimThế giới diđộngFPTKhácAnh / chị thường mua máy tính ở shop nào ? 20N ỘI DUNG NGHIÊN CỨUPhong Vũ, FPT, Nguyễn Kim và 1 số ít shop khác chiếm tỷ suất cao nhất. Với những kế hoạch marketing dồn dập cùng nhiềuchương trình tặng thêm và chăm nom người mua tốt, những shop trên đang ngày càng khẳng định chắc chắn vị trí nhà phân phối máy tính uytín và đạt được lòng tin từ người mua. 21K ẾT LUẬNVề đối tượng người tiêu dùng người mua : Các hoạt động giải trí markeYng tiếp thị tên thương hiệu nên tập trung chuyên sâu vào đối tượng người tiêu dùng NVVP vàNam giớiĐưa ra những gói chủ trương tương hỗ Yêu dùng để tăng cầuVề Sản phẩm : Chú ý những loại sản phẩm có thông số kỹ thuật tốt, size vừa ( 15 inch ), giá tầm trung ( 15-20 tr ) Mô hình kinh doanh thương mại tìm hiểu thêm là Phong Vũ22Thanks