Khái niệm, vai trò, đặc điểm và chức năng của bán lẻ hàng hóa – HKT Consultant

1. Khái niệm và vai trò của bán lẻ hàng hoá

1.1. Khái niệm:

Có hai phương pháp tổ chức triển khai kinh doanh thương mại cơ bản : + Bán buôn ( Wholesaling ) + Bán lẻ ( Retailing )
– Khái niệm : Bán lẻ là một mô hình hoạt động giải trí kinh doanh thương mại, trong đó hàng hoá và dịch vụ được bán trực tiếp đến người tiêu dùng sau cuối để thoả mãn một nhu yếu nào đó ( về mặt vật chất hay ý thức ) của họ, chứ không phải để kinh doanh thương mại ( BL sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ ) .
– Chủ thể triển khai hoạt động giải trí bán lẻ ( người sản xuất, người bán sỉ, người bán lẻ ). Nhưng chủ thể kinh tế tài chính trực tiếp và hầu hết triển khai hoạt động giải trí này là người bán lẻ ( Retailers )

– Vị trí cua bán lẻ.

1.2. Vai trò của hoạt động bán lẻ

– Bán lẻ có ảnh hưởng tác động quan trọng đến sự tăng trưởng kinh tế tài chính
– Bán lẻ có những góp phần đáng kể trong GDP, tạo việc làm, lôi cuốn số lượng lao động lớn .
– Bán lẻ là cầu nối hữu hiệu giữa những nhà kinh doanh với nhau, giữa những nhà kinhdoanh với người tiêu dùng, .

2. Đặc điểm và chức năng của bán lẻ hàng hoá

2.1. Đặc điểm của bán lẻ hàng hóa/ Ban buôn

– Đối tượng ảnh hưởng tác động : hầu hết là với người tiêu dùng sau cuối Æ Nhu cầu mua hàng phong phú, phức tạp và tiếp tục dịch chuyển ; qui mô thanh toán giao dịch không lớn, nhưng với tần số cao .
– Phạm vi khoảng trống thị trường của những điểm bán lẻ : không rộng, tuy nhiên số lượng những mối quan hệ thanh toán giao dịch ( số lượng người mua ) lại lớn và tính không thay đổi không cao .
– Có sự tham gia trực tiếp của người mua và ảnh hưởng tác động lớn bởi sự tham gia này .
– Tỷ trọng sử dụng lao động sống cao .

2.2. Chức năng của bán lẻ hàng hóa

– Hình thành hạng mục mẫu sản phẩm vụ tương thích với đặc tính của tập người mua trọng điểm trên thị trường tiềm năng .
– Hình thành hạng mục những dịch vụ bổ trợ phân phối cho người mua ( dịch vụ trước, trong và sau quy trình mua hàng ) .
– Phân chia hàng hoá thành những lô nhỏ tương thích với qui cách mua và tiêu dùng của người mua, bảo vệ trạng thái sẵn sàng chuẩn bị của lô hàng cho việc mua và sử dụng của người mua :
– Tổ chức dự trữ hàng hoá nhằm mục đích bảo vệ tính liên tục và không thay đổi của việc bán hàng, bảo vệ hàng hoá có đủ ở những vị trí khoảng trống tương thích với tập quán mua hàng của người mua .

3. Các yếu tố cấu thành quá trình bán lẻ

– Khách hàng
– LLBhàng
– Hàng hóa, dịch vụ
– ĐKiện cơ sở VCKT cho bán hàng
– Phương pháp bán hàng

4. Quản trị hoạt động bán lẻ

– Quan trị hoạt động bán lẻ là các hoạt động của người bán lẻ nhằm nhận biết các nhu cầu, mong muốn của khách hàng trên thị trường mục tiêu, tìm cách thoả mãn trực tiếp các nhu cầu và mong muốn đó tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh Æ Nhận xét:

+ Các quyết định hành động quản trị bán lẻ phải tạo được giá trị ngày càng tăng cho người mua và tăng trưởng những lợi thế cạnh tranh đối đầu cho người kinh doanh thương mại .
+ Bán lẻ là một hoạt động giải trí tính năng của doanh nghiệp bán lẻ và cần
được quản trị theo một quy trình quản trị xác lập. Quá trình quản trị bán lẻ được biểu lộ trong sơ đồ 1.2 sau :

– Phân tích tình thế kinh doanh thương mại ( Performing Situation Analysis ) : Trong tiến trình này, người kinh doanh thương mại cần thực thi điều tra và nghiên cứu và nghiên cứu và phân tích được :
+ Các yếu tố cơ bản về cạnh tranh đối đầu ,
+ Môi trường kinh doanh thương mại ( vi mô và vĩ mô )
+ Đặc tính của người mua … .
– Hoạch định kế hoạch bán lẻ ( Developing Retail Strategy ) :
+ Xác định tập người mua / thị trường tiềm năng .
+ Xác định kế hoạch về khu vực kinh doanh thương mại
+ Xác định mô hình tổ chức triển khai bán lẻ
+ Dự toán ngân sách để tiến hành .
– Thực thi kế hoạch bán lẻ ( Implementing Retail Strategy ) : – retail – mix
+ Xác lập hạng mục và ngân sách cho việc hình thành mẫu sản phẩm .
+ Tổ chức định giá ,
+ Triển khai hoạt động giải trí mua và dự trữ hàng hoá
+ Xác định phối thức triển khai bán lẻ

+ Tổ chức cửa hàng (thiết kế, đảm bảo thiết bị, trưng bày hàng hoá).

+ Tổ chức lực lượng bán, đáp ứng dịch vụ người mua
+ Triển khai bán hàng theo chiêu thức đã lựa chọn ,
– Kiểm soát hoạt động giải trí bán lẻ ( Retail Control ) : Trong quy trình tiến độ này, người bán lẻ phải tích lũy được những thông tin thiết yếu Giao hàng cho việc đo lường và thống kê, nhìn nhận việc triển khai kế hoạch bán lẻ, thực thi những chỉ tiêu về bán hàng, dự trữ, thị trường nhằm mục đích đạt được những tiềm năng về kinh tế tài chính .

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Thị Trường