Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 dành cho công dân

Với dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, tổ chức, công dân có thể đăng ký hồ sơ trực tuyến mọi lúc, mọi nơi; tra cứu thông tin về thủ tục, tình trạng hồ sơ nhanh chóng, thuận lợi

Dịch vụ công trực tuyến: Là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng:

 – Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: Là dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó. 

– Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. 

 – Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

Với dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, tổ chức triển khai, công dân hoàn toàn có thể ĐK hồ sơ trực tuyến mọi lúc, mọi nơi. Chỉ sau vài thao tác đơn thuần trên máy tính hoặc thiết bị di động có liên kết Internet, hồ sơ ĐK đã được gửi tới cơ quan Nhà nước có thẩm quyền ; tra cứu thông tin về thủ tục, thực trạng hồ sơ nhanh gọn, thuận tiện .
Hiện nay, trên địa phận xã Ninh Lộc đã vận dụng triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 so với 06 thủ tục hành chính cấp xã, gồm : đăng ký kết hôn, ĐK lại kết hôn, ĐK giám hộ, ĐK khai tử đúng hạn, ĐK lại khai tử, ĐK việc đổi khác, cải chính hộ tịch cho người dưới 14 tuổi .

* Lợi ích khi tham gia dịch vụ công trực tuyến mức độ 3

– Thủ tục ĐK đơn thuần, nhanh gọn, thuận tiện 24/24 giờ trong ngày tại mọi khu vực có liên kết Iternet ;
– Tiết kiệm ngân sách đi lại, thời hạn thanh toán giao dịch, đơn thuần thủ tục sách vở ;
– Chủ động những việc làm khác của công dân ;
– Theo dõi được thực trạng hồ sơ trên website trực tuyến ; qua tin nhắn điện thoại cảm ứng ; địa chỉ email ;
– Đảm bảo công khai minh bạch, minh bạch hồ sơ, thủ tục .

Mọi chi tiết, thắc mắc xin liên hệ:

– Số điện thoại thông minh bộ phận tiếp đón và trả tác dụng xử lý thủ tục hành chính xã Ninh Lộc : 058.3654 779
– Hoặc truy vấn website : ninhloc.gov.vn

Dưới đây là các bước hướng dẫn tổ chức, công dân cách thức đăng ký hồ sơ trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 như sau:

1.        Đăng ký tài khoản công dân.

Công dân truy vấn vào trang phân phối dịch vụ công của xã Ninh Lộc theo địa chỉ : http://ninhloc.tthc.khanhhoa.vn

nhấn vào đường link [Đăng ký tài khoản]

Tại trang đăng ký tài khoản, công dân nhập đầy đủ thông tin vào khung đăng ký tài khoản sau đó nhấn nút [Đăng ký]

Nếu ĐK thành công xuất sắc, ứng dụng sẽ hiện thông tin trên màn hình hiển thị như hình bên dưới :

 

2. Soạn hồ sơ

Bước 1: Đăng nhập

Sau khi ĐK thông tin tài khoản thành công xuất sắc, vui vẻ triển khai đăng nhập mạng lưới hệ thống bằng thông tin tài khoản và mật khẩu của mình .

     Bước 2: Chọn loại dịch vụ công có thể thực hiện trực tuyến

Bước 3: Nộp các giấy tờ theo yêu cầu

  • Công dân nhập nội dung yêu cầu của thủ tục và đính kèm các giấy tờ cần thiết.
  • Sau đó,nhấn nút “Lưu hồ sơ

3.   Quản lý hồ sơ

Bước 1: Chọn hồ sơ cần quản lý

Tại form Quản lý hồ sơ hiển thị lên list hồ sơ của công dân gồm có những thông tin như : ngày nộp, thủ tục, nhu yếu, số đảm nhiệm, trạng thái. Công dân chọn hồ sơ đã được soạn ( có trạng thái sẳn sàng ) để nộp hồ sơ đã ĐK .

Bước 2: Nộp hồ sơ đã đăng ký          

Công dân triển khai nộp hồ sơ đã ĐK

► Trường hợp hồ sơ đã khá đầy đủ, công dân sẽ nhận được thông tin đảm nhiệm, những bước xử lý và thời hạn hẹn trả của bộ phận Một cửa xã Ninh Lộc qua tin nhắn điện thoại thông minh, hoặc địa chỉ email mà công dân cung ứng .
► Trường hợp hồ sơ chưa vừa đủ hoặc cần bổ trợ, công dân sẽ được cán bộ tiếp đón thông tin qua tin nhắn điện thoại thông minh, hòm thư điện tử ( email ) hoặc liên hệ trực tiếp để hướng dẫn, bổ trợ hoàn thành xong hồ sơ .

* Một số lưu ý đối với công dân: Để có thể nộp hồ sơ trực tuyến, công dân cần đảm bảo các điều kiện sau:  

– Công dân phải cung cấp số điện thoại thông minh và địa chỉ E-Mail liên hệ ;

          – Thêm các “Tài liệu đính kèm” để thực hiện các thủ tục nhanh hơn, chính xác hơn.