Nghiên cứu thị trường, nền tảng kinh doanh du lịch bền vững – Cổng thông tin du lịch thành phố Đà Nẵng

Mỗi điểm đến đều chứa đựng một câu chuyện riêng, sức hút riêng, điều quan trọng là chúng ta biết tận dụng lợi thế, nắm bắt xu thế để tạo nên sức hút cho từng điểm đến.

Từ lâu, các nhà quản lý du lịch trên khắp thế giới đã tìm cách quảng bá sản phẩm và điểm đến của mình hoặc cải thiện trải nghiệm của du khách. Nhưng để mở cánh cửa tiềm năng này, trước tiên họ phải thực hiện bước khởi đầu mang tên nghiên cứu thị trường. Việc khai thác du lịch không thể chỉ dựa vào sở thích hay kinh nghiệm, mà cần phải nắm vững kiến thức, chuẩn bị mô hình hợp lý, hiểu rõ thị trường cũng như khách hàng để đạt được hiệu quả.

Ông Đặng Mạnh Phước – Founder & CEO, Outbox Consulting – công ty khởi nghiệp tiên phong tại Việt Nam cung cấp các giải pháp nghiên cứu và tư vấn độc lập chuyên sâu về ngành du lịch và khách sạn, đã có những chia sẻ liên quan đến vấn đề này.

Các dịch vụ và sản phẩm trong ngành du lịch có tính vô hình và linh hoạt, cũng như chịu tác động từ nhiều yếu tố khác nhau. Do đó, việc thực hiện các nghiên cứu về ngành này sẽ gặp phải những khó khăn nhất định, đòi hỏi khả năng kết hợp giữa năng lực nghiên cứu nền tảng và những hiểu biết sâu rộng chuyên môn du lịch. Tuy nhiên, trên thực tế rào cản chủ yếu của việc nghiên cứu hiệu quả lại đến từ cách nhìn nhận của nhà quản lý và việc chưa đánh giá đúng mức khả năng gia tăng lợi nhuận đến từ kết quả nghiên cứu. Bên cạnh đó, những hạng mục công việc quan trọng nhất như “tìm hiểu động lực của du khách” hay “hoạch định kế hoạch cho tương lai” lại hầu như chưa được áp dụng. Đầu tư cho nghiên cứu sẽ giúp cho doanh nghiệp có được một bức tranh toàn cảnh từ cấu trúc ngành hiện tại, đối thủ cạnh tranh, tiềm năng thị trường và xu hướng trong tương lai.

Bên cạnh đó, việc nắm rõ thị trường và phân tích những cơ hội cũng như thách thức có thể gặp phải sẽ giúp doanh nghiệp chuẩn bị sẵn sàng phương án dự phòng và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động đầu tư kinh doanh. Ví dụ, trong trạng thái “sống chung với dịch” như hiện nay, hành vi và xu hướng của hầu hết khách du lịch cũng bị thay đổi từ những e ngại về vấn đề an toàn và sức khỏe. Do đó, việc nên tập trung nguồn lực vào đâu để phục hồi và cắt giảm khâu nào để tối ưu hoá chi phí vận hành, xác định trước những thử thách nào có thể xảy ra sẽ là một bài toán mà các doanh nghiệp cần phải giải đáp thận trọng dựa trên cơ sở nghiên cứu bài bản để tránh quyết định sai lầm. Đồng thời tiến hành nghiên cứu có thể giúp doanh nghiệp hiểu được chân dung insights của du khách như tuổi tác, giới tính, nơi ở, sở thích, hành vi và thu nhập. Hãy tìm hiểu doanh nghiệp mình có thể làm gì để kích cầu, xác định xem sản phẩm đã phù hợp với thị hiếu khách hàng chưa. Bạn đang cung cấp sản phẩm giúp tăng độ thư giãn trong kỳ nghỉ, hay đang cung cấp dịch vụ giúp tiết kiệm thời gian du lịch? Hãy làm nổi bật những thế mạnh của mình một cách rõ ràng trên cơ sở đáp ứng tối đa nhu cầu trải nghiệm của du khách để khách hàng dễ chú ý.

Cho dù hoạt động giải trí trực tiếp trong nghành nghề dịch vụ du lịch hay chỉ đóng vai trò gián tiếp trong chuỗi đáp ứng đi chăng nữa, doanh nghiệp cũng sẽ có lợi nếu hiểu được mình bị ảnh hưởng tác động như thế nào khi ngành du lịch quản lý và vận hành hay biến hóa. Nhờ nghiên cứu du lịch, những doanh nghiệp hoàn toàn có thể hiểu được thị trường xung quanh và xác lập được một phân khúc người mua mới ; đồng thời đề ra được kế hoạch tăng trưởng mang tính tiềm năng. Bạn hoàn toàn có thể thực thi nghiên cứu thị trường du lịch để thử nghiệm những loại sản phẩm và dịch vụ mới ở quy mô nhỏ trước khi tung ra hàng loạt thị trường. Điều này sẽ giúp kiểm soát và điều chỉnh được chi tiết cụ thể, cải tổ dịch vụ và mang lại cho người mua những thưởng thức độc lạ. Ví dụ, nếu doanh nghiệp của bạn phân phối những tour du lịch ẩm thực tại địa phương, bạn hoàn toàn có thể tăng trưởng những tour theo chủ đề đơn cử dựa trên nghiên cứu về thị trường tiềm năng. Hãy tìm hiểu và khám phá xem hành khách có muốn đến những nhà hàng quán ăn thuần chay, hay thưởng thức hàng loạt quy trình nấu nướng ra món như một cách tò mò văn hóa truyền thống mê hoặc …
Doanh nghiệp cũng hoàn toàn có thể phát hiện ra những khuynh hướng đặc biệt quan trọng của từng phân khúc khách như việc phái đẹp đi du lịch một mình ngày càng tăng cao trong những năm gần đây, hay yếu tố thân thiện với thiên nhiên và môi trường đang được chăm sóc, từ đó đón đầu để đưa ra những dịch vụ tương thích và truyền thông online tới đúng đối tượng người dùng. Đặc biệt đối với những thị trường nhỏ hơn như du lịch hạng sang, việc khám phá xem những hành khách có mức chi trả cao sẽ chăm sóc tới mô hình dịch vụ nào, đặc tính của họ thế nào sẽ giúp ích rất nhiều trong việc đóng gói những mẫu sản phẩm đánh đúng tâm ý để tránh việc tiêu tốn lãng phí nguồn lực giàn trải vào những phân khúc khách khác không tương thích .
Dịch Covid-19 mang đến muôn vàn khó khăn vất vả cho du lịch Nước Ta nói chung, trong đó có thành phố TP. Đà Nẵng, nhưng cũng chính là thời cơ để ngành có bước tăng trưởng chậm hơn, có điểm dừng để nhìn lại và nhìn nhận rõ về cách làm du lịch, tư duy du lịch và đặc biệt quan trọng là thị trường du lịch. Chúng ta nói nhiều về việc giảm nhờ vào vào thị trường truyền thống cuội nguồn, nhưng câu hỏi đặt ra là tất cả chúng ta sẽ giảm phụ thuộc vào ở mức độ nào ? Giải pháp cũng như lộ trình của việc này sẽ ra làm sao ? Hay nếu giảm thị trường này thì sẽ tăng tỷ trọng thị trường nào là tương thích ? Để vấn đáp cho những câu hỏi đó không phải việc ngày một ngày hai, trừ khi tất cả chúng ta nắm rõ và trọn vẹn dữ thế chủ động với công tác làm việc quản trị thị trường. Và để bảo vệ được tiềm năng tái cơ cấu tổ chức thị trường mà ngành du lịch đã đặt ra thì ngay từ giờ đây tất cả chúng ta cần góp vốn đầu tư đúng mức cho việc nghiên cứu, nghiên cứu và phân tích, quản trị chân dung thị trường khách du lịch. Với những thị trường nào không tương thích với lợi thế của thành phố, nên mạnh dạn bỏ lỡ để tập trung chuyên sâu cho những thị trường trọng điểm và tiềm năng. Việc cơ cấu tổ chức trị trường lại phụ thuộc vào rất nhiều vào việc tất cả chúng ta đồng cảm người mua, không riêng gì ở mặt quốc tịch, tập quán mà còn là tư duy, nhu yếu thưởng thức của họ …

Ông Đặng Mạnh Phước – Founder & CEO, Outbox Consulting là người xuất thân từ Đà Nẵng và dành rất nhiều tình yêu, tâm huyết cho ngành du lịch Đà Nẵng

Thành Phố Đà Nẵng đang làm rất tốt việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào tiếp thị quảng cáo du lịch, hoàn toàn có thể nói là tốt nhất ở Nước Ta lúc bấy giờ. Và thời gian này chính là lúc tất cả chúng ta cần phát huy thật can đảm và mạnh mẽ lợi thế đó, tạo nền tảng tài liệu vững chãi để xác lập đơn cử thị trường cần triển khai để có hướng tiếp thị quảng cáo tương thích, trên cơ sở tối ưu hóa nguồn lực và ngân sách .
Thành Phố Đà Nẵng có nhiều lợi thế để trở thành điểm đến du lịch số 1 Nước Ta với sự phong phú cảnh sắc tự nhiên, giá trị văn hóa truyền thống đặc trưng, con người thân thiện hiếu khách. Để hoàn toàn có thể phát huy được những lợi thế kể trên, xác định rõ ràng hơn nữa hình ảnh tên thương hiệu du lịch thành phố trong mắt hành khách, đã đến lúc ngành du lịch thành phố biển này cần mạnh dạn tập trung chuyên sâu xác lập những giá trị cốt lõi tạo nên độc lạ của địa phương so với những điểm đến cạnh tranh đối đầu, trải qua tăng trưởng những mẫu sản phẩm thưởng thức phát minh sáng tạo hơn trên cơ sở cung ứng đúng mực những nhu yếu đơn cử của những thị trường tiềm năng thay cho những tăng trưởng dàn ngang như truyền thống cuội nguồn. Làm du lịch cần phát minh sáng tạo để tạo ra sự độc lạ, TP. Đà Nẵng trước nay luôn có những cách làm phát minh sáng tạo, vậy nên chỉ cần kiên trì và đi đúng hướng, chắc như đinh sẽ làm ra điều đặc biệt quan trọng của riêng mình .

Nguyễn Trần (ghi)

PHỤ TRƯƠNG DU LỊCH ĐÀ NẴNG – DA NANG TOURISM JOURNAL

• Địa chỉ: Tầng 28, Trung tâm Hành chính Đà Nẵng, 24 Trần Phú, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng
• Email: [email protected]
• SĐT: 0236.3840.019 (gặp Mrs Quế hoặc Mrs Thảo)
• Thông tin gói dịch vụ trên Tạp chí

5/5 – ( 1 bầu chọn )

• Nhấn chăm sóc và san sẻ trên Zalo :

Theo dõi tin tức Danang Fantasticity trên những mạng xã hội .

Tin tức – Sự kiện – Khuyến mãi

Liên hệ cung ứng thông tin và gửi tin bài cộng tác cho Danang Fantasticity .
E-Mail : [email protected]
Liên hệ quảng cáo : 0977.994.832 ( Chỉ dành cho tư vấn quảng cáo )

Bài viết mới cập nhật

Đăng ký nhận bản tin qua email

Đăng ký thành công. Vui lòng check email để xác nhận!

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Nghiên Cứu