Dịch vụ du lịch là gì? Tìm hiểu về đặc điểm và các loại hình dịch vụ du lịch

Trong những năm mới đây, du lịch ở đất nước ta đang đà phát triển mãnh liệt, hướng đến trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Song song với đó, dịch vụ du lịch cũng được nhiều người chú ý. Vậy dịch vụ du lịch là gì? Dịch vụ du lịch có những đặc điểm, loại hình nào? Cùng Atpcorp tìm hiểu trong bài viết sau đây nhé.

1. Dịch vụ du lịch là gì?

Dịch vụ du lịch trong tiếng Anh được gọi là Travel services .
Dịch vụ du lịch là tác dụng mang lại nhờ những hoạt động giải trí tương tác giữa những tổ chức triển khai đáp ứng du lịch và hành khách. Thông qua những hoạt động giải trí tương tác đấy để cung ứng nhu yếu của khách du lịch và mang lại ích lợi cho tổ chức triển khai đáp ứng .

2. Đặc điểm của dịch vụ du lịch là gì?

Về cơ bản, dịch vụ du lịch có 1 số ít đặc thù sau :

Tính phi vật chất

Đây là đặc thù mấu chốt của sản xuất dịch vụ du lịch. Tính phi vật chất làm cho hành khách không hề nhìn thấy hay thử nghiệm mẫu sản phẩm trước khi mua. Chính vì thế khách du lịch rất khó nhìn nhận chất lượng của dịch vụ trước khi dùng .
Vì lẽ đó, nhà sản xuất dịch vụ cần phải cung ứng khá đầy đủ thông tin và thông tin cần phải nhấn mạnh vấn đề đến quyền lợi của dịch vụ chứ không chỉ đơn thuần là miêu tả quy trình dịch vụ .

Tính cùng lúc đó của sản xuất và tiêu sử dụng dịch vụ du lịch

Đây là đặc thù quan trọng bộc lộ sự độc lạ của dịch vụ du lịch so với sản phẩm & hàng hóa. Sản phẩm du lịch không hề sản xuất ở một nơi rồi mang đi tiêu thụ ở một nơi khác. Do tính đồng thời trên nên mẫu sản phẩm du lịch không hề lưu kho được .

Sự tham gia của hành khách trong lúc tạo ra dịch vụ

Đặc điểm này nói lên trong một chừng mực nào đấy, hành khách là nội dung của quy trình sản xuất. Mức độ vừa lòng của khách du lịch sẽ phụ thuộc vào vào sự sẵn sàng chuẩn bị cũng như năng lực của nhân viên cấp dưới du lịch, năng lực triển khai được ý nguyện của khách .
Trong rất nhiều trường hợp, thái độ và sự tiếp xúc với hành khách còn quan trọng hơn là kiến thức và kỹ năng và kĩ năng nghề .

Tính không thể di chuyển của dịch vụ du lịch

Đặc điểm này là do cơ sở du lịch vừa là nơi đáp ứng dịch vụ, vừa là nơi sản xuất nên dịch vụ du lịch không hề chuyển dời được, khách muốn tiêu sử dụng dịch vụ phải đến những cơ sở du lịch .

Tính thời vụ của dịch vụ du lịch

Du lịch có đặc trưng rất rõ nét ở tính thời vụ vì lẽ đó ảnh hưởng tác động đến dịch vụ du lịch. Cung – cầu về dịch vụ du lịch không có sự đồng đều trong năm mà tập trung chuyên sâu vào 1 số ít thời gian nhất định .

Tính trọn gói của dịch vụ du lịch

Dịch vụ du lịch thường trọn gói gồm có những dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ trợ .

Dịch vụ cơ bản

Là những dịch vụ mà nhà đáp ứng du lịch phân phối cho người mua nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu nhu yếu cơ bản, không hề thiếu được so với hành khách như dịch vụ luân chuyển, dịch vụ lưu trú, dịch vụ siêu thị nhà hàng, dịch vụ du lịch thăm quan, đi dạo vui chơi …

Dịch vụ bổ sung

Là những dịch vụ phụ phân phối cho người mua nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu những nhu yếu đặc trưng và nhu yếu bổ trợ của hành khách. Tuy chúng không có tính bắt buộc như dịch vụ cơ bản nhưng nên có trong hành trình dài du lịch của hành khách .

Tính không đồng nhất của dịch vụ du lịch

Nhà đáp ứng dịch vụ du lịch rất khó đưa ra những tiêu chuẩn nhằm mục đích làm thỏa mãn nhu cầu hàng loạt người mua trong mọi thực trạng vì sự thỏa mãn nhu cầu đó nhờ vào vào sự cảm nhận và kì vọng của từng người mua. Dịch vụ du lịch không có được sự giống hệt vì phụ thuộc vào vào những yếu tố cấu thành .

3. Những loại hình dịch vụ du lịch

Đề cập đi du lịch, chúng ta nghĩ đến một điểm đến thú vị, dịch vụ thích hợp, sự hiếu khách, khoản chi thích hợp. Vậy có các kiểu hình dịch vụ du lịch là gì?

Dịch vụ tour du lịch

Để tránh những rủi ro tiềm ẩn không mong ước ảnh hưởng tác động đến sức khỏe thể chất, văn hóa truyền thống, thưởng thức của hành khách. Do đó, nhiều khách du lịch lựa chọn book tour du lịch của những công ty lữ hành để thưởng thức chuyến đi tương thích với nhu yếu .
Có phong phú hình dịch vụ, tour du lịch không giống nhau như : Du lịch biển, thưởng thức sông nước, mày mò leo núi, nhảy dù trên không, điều tra và nghiên cứu lịch sử dân tộc, văn hóa truyền thống ẩm thực ăn uống, lặn biển, tiệc tùng, … .

Phương tiện di chuyển

Để mở màn một chuyến đi thì phương tiện đi lại chuyển dời là điều mà bất kể khách du lịch nào cũng phải chú ý quan tâm. Chính do đó dịch vụ cho thuê xe tự lái, dịch vụ vận tải đường bộ du lịch, … đang ngày càng tăng trưởng nhằm mục đích phân phối nhu yếu du lịch của hành khách .
Các loại phương tiện đi lại đi du lịch thông dụng như : Xe khách, máy bay, tàu hỏa, xe máy, ôtô, xe đạp điện, taxi, …

Lưu trú

Sự chăm sóc đáng chú ý quan tâm cho những chương trình du lịch đó là điểm lưu trú. Chất lượng và khoản chi lưu trú có lí sẽ giúp chuyến đi của bạn trở lên đáng nhớ hơn .
Những mô hình lưu trú như : Khách sạn, Resort, nhà nghỉ, homestay, cắm trại, thuê nhà dân để thưởng thức văn hóa truyền thống địa phương, …

Dịch vụ ăn uống

Đi du lịch không hề bỏ lỡ việc siêu thị nhà hàng tại điểm đến. Tuy nhiên, mỗi điểm du lịch có đặc trưng khác nhau mà dịch vụ ẩm thực ăn uống không giống nhau. Bạn cần phải sẵn sàng chuẩn bị một chút ít thuốc cơ bản để bảo vệ sức khỏe thể chất cho chuyến du lịch dài ngày .

4. Kết bài

Bài content trên đã chia sẻ đến bạn: “dịch vụ du lịch là gì?”, “đặc điểm của dịch vụ du lịch” và “những loại hình dịch vụ du lịch phổ biến hiện nay”. Mong rằng, sẽ giúp ích bạn trong lúc học tập. Chúc các bạn thành công!

Xem thêm : Bí quyết giữ chân người mua hiệu suất cao nhất

Hảo Hảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: techinsight,vnreview,niag)

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ