TP. HCM cung cấp các dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3, mức độ 4

BNEWS
Trong thời gian tới, UBND Thành phố Hồ Chí Minh tập trung đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3, mức độ 4.

Xác định tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường tiến hành dịch vụ công trực tuyến vào thực thi xử lý thủ tục hành chính tạo môi trường tự nhiên thao tác để cá thể, tổ chức triển khai thuận tiện tiếp cận, triển khai những dịch vụ do nhà nước phân phối một cách nhanh nhất, thuận tiện nhất, trong thời hạn tới, Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh tập trung chuyên sâu tăng nhanh phân phối những dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3, mức độ 4 .

Ông Đặng Quốc Toàn, Chánh Văn phòng UBND Thành phố Hồ Chí Minh cho biết: việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến được xem là một trong những giải pháp hữu hiệu góp phần giảm thiểu tình trạng lây lan trong phòng, chống dịch COVID-19 và đã được nhiều cá nhân, tổ chức lựa chọn.

Có thể thấy, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp giảm thời hạn, ngân sách đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận hiệu quả của những tổ chức triển khai, cá thể .

Đặc biệt là tránh được tệ nạn nhũng nhiễu, quan liêu, phiền hà từ một bộ phận cán bộ công quyền, hách dịch; tăng tính công khai, minh mạch của thủ tục hành chính; nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của cán bộ công chức được phân công xử lý hồ sơ thủ tục hành chính… góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.
Ngoài ra, việc gửi hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến có thể giúp cá nhân, tổ chức giao dịch tại bất cứ đâu khi có kết nối internet không phụ thuộc thời gian và không gian địa lý.

Qua đó cá thể được tận hưởng dịch vụ thuận tiện, tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách đi lại cũng như thời hạn ĐK những thủ tục hành chính tại những bộ phận một cửa của cơ quan đơn vị chức năng. Việc phân phối dịch vụ công trực tuyến giúp cơ quan nhà nước giảm tải áp lực đè nén việc làm, xử lý hồ sơ nhanh hơn, thuận tiện, khoa học hơn .Theo ông Đặng Quốc Toàn, tính đến thời gian lúc bấy giờ, Thành phố Hồ Chí Minh có hơn 1.700 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền đảm nhiệm, xử lý của những sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân cấp huyện và Ủy ban nhân dân cấp xã, trong đó có gần 900 thủ tục không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tục ( chiếm 51 % ) .

Trong năm 2021, Thành phố đã tiếp nhận và giải quyết hơn 17 triệu hồ sơ thủ tục hành chính với tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn là 99,81%.
Qua thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh có 805 thủ tục hành chính đã được các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức, quận, huyện, xã, phường, thị trấn cung cấp dịch vụ công trực tuyến để tiếp nhận hồ sơ và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của cá nhân, doanh nghiệp qua môi trường mạng.

Năm 2021 có 317/805 thủ tục hành chính đang cung cấp trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 có phát sinh hồ sơ nộp trực tuyến (chiếm gần 40%) và lượng hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 là hơn 3 triệu hồ sơ.

Ông Đặng Quốc Toàn cho rằng : Từ những số liệu này, hoàn toàn có thể nhận thấy, Thành phố Hồ Chí Minh còn số lượng lớn thủ tục hành chính chưa phát sinh hồ sơ. Việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến chưa thật sự hiệu suất cao, chưa lôi cuốn, mê hoặc cá thể, tổ chức triển khai, doanh nghiệp để sử dụng .Nguyên nhân của thực trạng trên là những biểu mẫu, quy trình tiến độ điện tử trong xử lý thủ tục hành chính, hướng dẫn, diễn giải còn rườm rà, phức tạp, ngôn từ hành chính chuyên ngành trên mẫu đơn điện tử còn gây lúng túng cho cá thể khi thực thi dịch vụ công trực tuyến .Mặt khác, tại một số ít địa phương, một bộ phận dân cư là người lao động, nông dân, năng lực sử dụng, update internet còn thấp nên đây cũng là một trong những khó khăn vất vả, trở ngại nhất khi tiến hành dịch vụ này đến cá thể .Phần lớn tài liệu chưa được đồng nhất, liên thông thống nhất từ Trung ương đến địa phương gây gây khó khăn vất vả, không thuận tiện cho cán bộ trong thao tác nghiệp vụ, giải quyết và xử lý hồ sơ cho cá thể trên môi trường tự nhiên mạng .Ngoài ra, còn một số ít nguyên do khác như công tác làm việc tuyên truyền hướng dẫn cho cá thể về quyền lợi và tiện lợi khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến chưa được tập trung chuyên sâu triển khai ; tâm ý lo lắng về mất hồ sơ, không bảo đảm an toàn bảo mật thông tin thông tin của cá thể, tổ chức triển khai, doanh nghiệp khi triển khai dịch vụ công trực tuyến, do đó vẫn còn nhiều cá thể vẫn lựa chọn cách truyền thống lịch sử, đến trực tiếp cơ quan chức năng để được hướng dẫn và ĐK thủ tục hành chính .Để tăng nhanh việc phân phối dịch vụ công trực tuyến, góp thêm phần nâng cao chất lượng ship hàng cá thể, tổ chức triển khai, doanh nghiệp, Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh xác định tiến hành đồng nhất những giải pháp trọng tâm, trong đó đơn giản hóa, tái cấu trúc quá trình triển khai thủ tục hành chính, lược bỏ bước trung gian, thành phần hồ sơ đã có cơ sở tài liệu tạo thuận tiện cho cá thể, tổ chức triển khai, doanh nghiệp khi tiếp cận, thực thi .

Đồng thời, rà soát, tinh gọn bộ thủ tục hành chính và đề xuất, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền bãi bỏ các thủ tục không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tục, chỉ duy trì những thủ tục thật sự cần thiết và tiếp tục rà soát thủ tục hành chính không phát sinh hồ sơ trong nhiều năm.

Thành phố tập trung chuyên sâu lựa chọn thủ tục hành chính cung ứng dịch vụ công trực tuyến có trọng tâm, trọng điểm, không dàn trãi, ưu tiên nghành nghề dịch vụ, thủ tục thiết thực và có lượng hồ sơ phát sinh hàng năm lớn lấy cá thể, doanh nghiệp là TT Giao hàng, bảo vệ góp vốn đầu tư, cung ứng dịch vụ công trực tuyến hiệu suất cao. Hoàn thành và sớm quản lý và vận hành chính thức Cổng Dịch vụ công Thành phố, Hệ thống thông tin một cửa điện tử Thành phố gắn với nhìn nhận việc xử lý thủ tục hành chính .Các tổ chức triển khai, cơ quan nhà nước tiến hành những thanh toán giao dịch điện tử nói chung và dịch vụ công trực tuyến nói riêng nên vận dụng chữ ký điện tử trong việc tiến hành ; liên tục tu dưỡng, tập huấn đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ; góp vốn đầu tư thiết bị, đường truyền, tăng cấp tiện ích .

Đồng thời, thành phố tuyên truyền, khuyến khích cá nhân, doanh nghiệp từng bước chuyển từ thói quen thực hiện thủ tục hành chính trực tiếp sang trực tuyến, quảng bá tính tiện ích và hiệu quả việc sự dụng dịch vụ công trực tuyến vượt trội so với cách làm cũ, tiết kiệm thời gian, thuận tiện, đơn giản thực hiện đến mọi cá nhân, doanh nghiệp được biết, tin tưởng, an tâm sử dụng dịch vụ công trực tuyến./.

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ