TÌM HIỂU VỀ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN MỨC ĐỘ 3.4 TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ ĐIỆN BÀN, TỈNH QUẢNG NAM

Mục đích của việc phát hành những văn bản nêu trên là để tăng cường ứng dụng Công nghệ thông tin trong Giao hàng người dân và doanh nghiệp. Từng bước tăng tỷ suất hồ sơ TTHC được xử lý trải qua nộp hồ sơ trực tuyến trên môi trường tự nhiên mạng. Rút ngắn thời hạn xử lý, hạn chế thực trạng trễ hạn, tiết kiệm chi phí sức lực lao động, thời hạn, ngân sách của dân cư, hạn chế những xấu đi, nhũng nhiễu trong quy trình xử lý TTHC, tăng tính minh bạch của những cơ quan phân phối dịch vụ công, hướng tới tiềm năng thiết kế xây dựng chính quyền sở tại số và đô thị mưu trí của thị xã trong tương lai .Sau đây là 1 số ít nội dung hỏi và đáp về sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa phận thị xã Điện Bàn :Hỏi : Dịch vụ hành chính công là gì ?

Trả lời:

Dịch vụ hành chính công là những dịch vụ tương quan đến hoạt động giải trí thực thi pháp lý, không nhằm mục đích tiềm năng doanh thu, do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp cho tổ chức triển khai, cá thể dưới hình thức những loại sách vở có giá trị pháp lý trong những nghành nghề dịch vụ mà cơ quan nhà nước đó quản trị .Hỏi : Dịch vụ công trực tuyến là gì ? Đề nghị cho biết những mức độ triển khai dịch vụ công trực tuyến ?Trả lời :Dịch vụ công trực tuyến là dịch vụ hành chính công và những dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung ứng cho những tổ chức triển khai, cá thể trên môi trường tự nhiên mạng .Tại Điều 3, Thông tư số 26/2009 ngày 31/7/2009 của Bộ tin tức và Truyền thông lao lý những mức độ dịch vụ công trực tuyến của cơ quan hành chính nhà nước cung ứng cho tổ chức triển khai, cá thể trên thiên nhiên và môi trường mạng, gồm 4 mức :Dịch vụ công trực tuyến Mức độ 1 : Là dịch vụ công trực tuyến bảo vệ cung ứng vừa đủ những thông tin về quá trình, thủ tục ; hồ sơ ; thời hạn ; phí và lệ phí triển khai dịch vụ .Dịch vụ công trực tuyến Mức độ 2 : Là dịch vụ công trực tuyến mức 1 và được cho phép người sử dụng tải về những mẫu văn bản và khai báo để hoàn thành xong hồ sơ theo nhu yếu. Hồ sơ sau khi triển khai xong được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức triển khai phân phối dịch vụ .Dịch vụ công trực tuyến Mức độ 3 : Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và được cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến những mẫu văn bản đến những cơ quan, tổ chức triển khai phân phối dịch vụ. Các thanh toán giao dịch trong quy trình giải quyết và xử lý hồ sơ và cung ứng dịch vụ được thực thi trên môi trường tự nhiên mạng. Việc thanh toán giao dịch lệ phí ( nếu có ) và nhận tác dụng được thực thi trực tiếp tại cơ quan, tổ chức triển khai cung ứng dịch vụ .Dịch vụ công trực tuyến Mức độ 4 : Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và được cho phép người sử dụng giao dịch thanh toán lệ phí ( nếu có ) được thực thi trực tuyến. Việc trả hiệu quả hoàn toàn có thể triển khai trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện cho người sử dụng .Hỏi : Công dân / Tổ chức muốn nộp hồ sơ trực tuyến những thủ tục hành chính do Ủy Ban Nhân Dân thị xã và những xã, phường phân phối thì phải nộp như thế nào ?Trả lời :Bước 1 : Vào website dịch vụ công http://dichvucong.quangnam.gov.vnBước 2 : Click vào mục : “ Dịch vụ công trực tuyến ” nằm ở góc trên, bên phải màng hình để tìm kiếm thủ tục cần nộp trực tuyến .Bước 3 : Chọn nghành nghề dịch vụ Dịch vụ công trực tuyến bằng cách tìm, điền rất đầy đủ thông tin “ Cấp ”, “ Đơn vị ”, “ Lĩnh vực ”, “ Tên thủ tục ” và bấm “ Tra cứu ” .Bước 4 : Nhấn “ Chọn ” ở phần “ Dịch vụ nộp hồ sơ qua mạng ” để nộp hồ sơ trực tuyến. Sau khi nhấn “ Chọn ”, ĐK thông tin với mạng lưới hệ thống gồm : Họ và tên, ngày sinh, số chứng tỏ nhân dân / hộ chiếu .Bước 5 : Chọn tin tức nộp ( “ cá thể ” hay “ tổ chức triển khai ” ), điền hàng loạt thông tin thiết yếu trên biểu mẫu hồ sơ điện tử và đính kèm những tệp tài liệu / bản mềm so với những văn bản, tài liệu, hình ảnh đi kèm của hồ sơ sau đó bấm “ Xác nhận ” .Bước 6 : Sau khi bấm “ Xác nhận ” thì sẽ có 2 trường hợp xây ra : Nếu thực thi lần đầu thì phải nhập thông tin của tổ chức triển khai hoặc cá thể để ĐK. Nếu đã triển khai rồi ( đã ĐK rồi ) thì bấm nút “ Tiếp tục ” để nộp hồ sơ .Sau khi điền vừa đủ thông tin, nhập mã bảo vệ, nhấn vào nút “ Nộp hồ sơ ” để gửi hồ sơ điện tử. Hồ sơ sẽ được chuyển về đơn vị chức năng tiếp đón và được đơn vị chức năng này sẽ thẩm định và đánh giá, giải quyết và xử lý và xử lý hồ sơ .Bước 7 : Sau khi nhấn nút “ Nộp hồ sơ ”, mạng lưới hệ thống sẽ thông tin “ Hồ sơ của bạn đã được gởi vào mạng lưới hệ thống … ” Khi hồ sơ hợp lệ và không thiếu điều kiện kèm theo xử lý, cá thể, tổ chức triển khai sẽ nhận được thông tin về thời hạn xử lý hồ sơ. Người nộp hồ sơ ghi lại “ mã số hồ sơ ” trên thông tin để tra cứu hiệu quả hồ sơ .Bước 8 : Tra cứu tác dụng hồ sơ : Nhập mã hồ sơ cần tra cứu, mạng lưới hệ thống sẽ hiển thị hiệu quả, thực trạng của hồ sơ cần tìm. Nếu tổ chức triển khai, công dân không nhớ mã hồ sơ, hoàn toàn có thể nhập những thông tin sau để tìm kiếm hồ sơ : ngày sinh và số CMND ( so với cá thể ) ; số GCN ĐKKD và ngày cấp ( so với doanh nghiệp ) .Công dân / Tổ chức hoàn toàn có thể tra cứu tác dụng hồ sơ qua tin nhắn EMS của điện thoại cảm ứng theo những bước như sau : 1900 545 444Bước 9 : Thực hiện thanh toán giao dịch lệ phí và nhận tác dụng hồ sơ trực tuyến theo thông tin của mạng lưới hệ thống .Hỏi : Công dân hoàn toàn có thể sử dụng những thiết bị nào dưới đây để truy vấn vào Cổng thông tin dịch vụ công : “ https://dichvucong.quangnam.gov.vn ” để nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 ?a ) Sử dụng điện thoại di động mưu trí có liên kết internet .b ) Sử dụng máy tính bảng có liên kết internet .c ) Sử dụng máy vi tính có liên kết internet .Hỏi : Công dân hoàn toàn có thể nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 hoặc 4 trên cổng thông tin : “ https://dichvucong.quangnam.gov.vn ” vào thời hạn nào ?Trả lời :- Bất cứ khi nào khi liên kết được thiên nhiên và môi trường mạng .Hỏi : Sau khi nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 hoặc 4 trên cổng thông tin : “ https://dichvucong.quangnam.gov.vn ”, công dân sẽ nhận được xác nhận về hồ sơ bằng một trong 2 cách dưới đây ?a ) Qua tin nhắn trên điện thoại di động .b ) E-Mail ( mail ) .Hỏi : Sau khi nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 hoặc 4 trên cổng thông tin : “ https://dichvucong.quangnam.gov.vn ”, việc trả hiệu quả cho công dân hoàn toàn có thể được triển khai bằng 2 cách sau đây :Trả lời :a ) Trả hồ sơ tại Bộ phận đảm nhiệm và trả hiệu quả hồ sơ hành chính của cơ quan triển khai dịch vụ công .b ) Tại địa chỉ nhu yếu qua đường bưu điện .Hỏi : Sau khi nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 hoặc 4 trên cổng thông tin : “ https://dichvucong.quangnam.gov.vn ”, công dân muốn nhận tác dụng tại địa chỉ công dân nhu yếu thì công dân cần phải nộp phí hoặc lệ phí nào sau đây :a ) Phí hoặc lệ phí triển khai thủ tục hành chính ( nếu có ) theo lao lý .b ) Phí dịch vụ bưu chính ( nếu có ) theo lao lý .Hỏi : Số điện thoại cảm ứng trực tuyến tại Bộ phận tiếp đón và hoàn trả hồ sơ thị xã Điện Bàn là số điện thoại cảm ứng :- Bộ phận đảm nhiệm hồ sơ nghành nghề dịch vụ đất đai : 0235.3758837- Bộ phận tiếp đón hồ sơ nghành nghề dịch vụ LĐ-TB và XH : 0235.3869119- Bộ phận đảm nhiệm hồ sơ nghành Công an : 0235.3869399- Bộ phận tiếp đón hồ sơ những nghành nghề dịch vụ khác : 0235.6526299Hỏi : Những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý của cấp xã, phường trên địa phận thị xã như sau :Ngày 02/7/2020, Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Quảng Nam ban hành Quyết định số 1776 / QĐ-UBND, quy định Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 thực thi trên địa phận tỉnh Quảng Nam trong đó có 10 dịch vụ công cấp xã như sau :TT Tên thủ tục hành chính Lĩnh vực1 Cấp Giấy xác nhận thực trạng hôn nhân gia đình Hộ tịch2 Đăng ký khai sinh Hộ tịch3 Cấp lại Giấy ghi nhận ĐK phương tiện đi lại Đường thủy trong nước4 Đăng ký lại phương tiện đi lại trong trường hợp chuyển quyền chiếm hữu phương tiện đi lại đồng thời biến hóa cơ quan ĐK phương tiện đi lại Đường thủy trong nước5 Đăng ký lại phương tiện đi lại trong trường hợp chuyển quyền chiếm hữu phương tiện đi lại nhưng không đổi khác cơ quan ĐK phương tiện đi lại Đường thủy trong nước6 Đăng ký lại phương tiện đi lại trong trường hợp chuyển từ cơ quan ĐK khác sang cơ quan ĐK phương tiện đi lại thủy trong nước Đường thủy trong nước7 Đăng ký lại phương tiện đi lại trong trường hợp phương tiện đi lại biến hóa tên, tính năng kỹ thuật Đường thủy trong nước8 Đăng ký phương tiện đi lại lần đầu so với phương tiện đi lại chưa khai thác trên đường thủy trong nước Đường thủy trong nước9 Đăng ký phương tiện đi lại lần đầu so với phương tiện đi lại đang khai thác trên đường thủy trong nước Đường thủy trong nước10 Xóa Giấy ghi nhận ĐK phương tiện đi lại Đường thủy trong nướcHỏi : Ngày 02/7/2020, Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Quảng Nam ban hành Quyết định số 1776 / QĐ-UBND, quy định Danh mục những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý cấp thị xã trên nghành Công thương gồm 8 thủ tục như sau :- Cấp Giấy phép sản xuất rượu bằng tay thủ công nhằm mục đích mục tiêu kinh doanh thương mại Cấp sửa đổi, bổ trợ Giấy phép sản xuất rượu bằng tay thủ công nhằm mục đích mục tiêu kinh doanh thương mại .- Cấp lại Giấy phép sản xuất rượu bằng tay thủ công nhằm mục đích mục tiêu kinh doanh thương mại .- Cấp Giấy phép kinh doanh nhỏ rượu .- Cấp sửa đổi, bổ trợ Giấy phép kinh doanh bán lẻ rượu .- Cấp lại Giấy phép kinh doanh bán lẻ rượu .- Cấp giấy phép kinh doanh nhỏ loại sản phẩm thuốc lá .- Cấp sửa đổi, bổ trợ Giấy phép kinh doanh nhỏ mẫu sản phẩm thuốc lá .- Cấp lại Giấy phép kinh doanh nhỏ loại sản phẩm thuốc lá .

Câu 12. Danh mục những thủ tục hành chính áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền xử lý cấp thị xã trên lĩnh vực GIÁO DỤC – ĐÀO TẠO gồm 3 thủ tục như sau:

– Thành lập trường trung học cơ sở công lập hoặc được cho phép xây dựng trường trung học cơ sở tư thục .- Thành lập trường tiểu học công lập, được cho phép xây dựng trường tiểu học tư thục .- Thành lập trường mẫu giáo, trường mần nin thiếu nhi, nhà trẻ công lập hoặc được cho phép thành lập trường mẫu giáo, trường mần nin thiếu nhi, nhà trẻ dân lập, tư thục .Hỏi : Danh mục những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý cấp thị xã trên nghành “ Thành lập và hoạt động giải trí của hộ kinh doanh thương mại ” gồm 8 thủ tục như sau :- Đăng ký xây dựng hộ kinh doanh thương mại .- Đăng ký biến hóa nội dung ĐK hộ kinh doanh thương mại .- Tạm ngừng hoạt động giải trí hộ kinh doanh thương mại .- Chấm dứt hoạt động giải trí hộ kinh doanh thương mại .- Cấp lại Giấy ghi nhận ĐK hộ kinh doanh thương mại .- Đăng ký hợp tác xã .- Đăng ký đổi khác tên, địa chỉ trụ sở chính, ngành, nghề sản xuất, kinh doanh thương mại, vốn điều lệ, người đại diện thay mặt theo pháp lý ; tên, địa chỉ, người đại diện thay mặt Trụ sở, văn hòng đại diện thay mặt của hợp tác xã .- Thẩm định kế hoạch lựa chọn nhà thầu .Hỏi : Danh mục những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý cấp thị xã trên nghành nghề dịch vụ “ Thi đua khen thưởng ” gồm 7 thủ tục như sau :- Thủ tục Tặng Giấy khen của quản trị Ủy Ban Nhân Dân huyện về thành tích triển khai trách nhiệm chính trị .- Thủ tục Tặng Kèm thương hiệu Tập thể lao động tiên tiến .- Thủ tục khuyến mãi ngay thương hiệu Chiến sỹ thi đua cơ sở .- Thủ tục Tặng thương hiệu Lao động tiên tiến .- Thủ tục khuyến mãi ngay Giấy khen của quản trị Ủy Ban Nhân Dân cấp huyện về thành tích thi đua theo đợt, chuyên đề .- Thủ tục Tặng Giấy khen của quản trị Ủy Ban Nhân Dân cấp huyện về thành tích đột xuất .- Thủ tục khuyến mãi Giấy khen của quản trị Ủy Ban Nhân Dân cấp huyện về khen thưởng đối ngoại .Hỏi : Danh mục những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý cấp thị xã trên nghành nghề dịch vụ “ ĐẤT ĐAI ” gồm 11 thủ tục như sau :- Thủ tục ĐK thế chấp ngân hàng quyền sử dụng dụng đất, gia tài gắn liền với đất ; đổi khác nội dung thế chấp ngân hàng đã ĐK ; xóa ĐK thế chấp ngân hàng .- Giao đất, cho thuê đất cho hộ mái ấm gia đình, cá thể ; giao đất cho hội đồng dân cư so với trường hợp giao đất, cho thuê đất không trải qua hình thức đấu giá quyền sử dụng đất .- Đăng ký quyền sử dụng đất lần đầu .- Tách thửa hoặc hợp thửa đất .- Cấp đổi Giấy ghi nhận quyền sử dụng đất quyền sở hữu nhà ở và gia tài khác gắn liền với đất- Đính chính Giấy ghi nhận đã cấp .- Cấp Giấy ghi nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và gia tài khác gắn liền với đất cho người đã ĐK quyền sử dụng đất lần đầu ; tăng thêm diện tích quy hoạnh do nhận chuyển nhượng ủy quyền, thừa kế, Tặng Kèm cho quyền sử dụng đất trong trường hợp thửa đất gốc chưa được cấp Giấy chứng nhận- Đăng ký bổ trợ gia tài gắn liền với đất vào Giấy ghi nhận đã cấp .- Cấp lại Giấy ghi nhận hoặc cấp lại Trang bổ trợ của Giấy ghi nhận do bị mất- Đăng ký chuyển mục tiêu sử dụng đất không phải xin phép cơ quan nhà nước có thẩm quyền .- Đăng ký thế chấp ngân hàng quyền sử dụng đất, gia tài gắn liền với đất ( gồm trường hợp ĐK thế chấp ngân hàng quyền sử dụng đất hoặc ĐK thế chấp ngân hàng quyền sử dụng đất đồng thời với gia tài gắn liền với đất hoặc ĐK thế chấp ngân hàng gia tài gắn liền với đất ) .Hỏi : Danh mục những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý cấp thị xã trên nghành “ MÔI TRƯỜNG ” gồm 01 thủ tục như sau :- Xác nhận ĐK kế hoạch bảo vệ thiên nhiên và môi trường-Hỏi : Danh mục những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý cấp thị xã trên nghành “ THÔNG TIN TRUYỀN THÔNG ” gồm 06 thủ tục như sau :- Khai báo hoạt động cơ sở dịch vụ photocopy .- Thay đổi thông tin cơ sở dịch vụ photocopy .- Cấp giấy ghi nhận đủ điều kiện kèm theo hoạt động giải trí điểm cung ứng dịch vụ game show điện tử công cộng .- Sửa đổi, bổ trợ giấy ghi nhận đủ điều kiện kèm theo hoạt động giải trí điểm phân phối dịch vụ game show điện tử công cộng .- Gia hạn giấy ghi nhận đủ điều kiện kèm theo hoạt động giải trí điểm cung ứng dịch vụ game show điện tử công cộng .- Cấp lại giấy ghi nhận đủ điều kiện kèm theo hoạt động giải trí điểm phân phối dịch vụ game show điện tử công cộng .Hỏi : Danh mục những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý cấp thị xã trên nghành nghề dịch vụ “ HỘ TỊCH ” gồm 8 thủ tục như sau :- Đăng ký khai sinh có yếu tố quốc tế .- Đăng ký giám hộ có yếu tố quốc tế .- Đăng ký ký khai sinh phối hợp nhận cha, mẹ, con có yếu tố quốc tế .- Thay đổi, cải chính, bổ trợ hộ tịch, xác lập lại dân tộc bản địa .- Ghi vào Sổ hộ tịch việc kết hôn của công dân Nước Ta đã được xử lý tại cơ quan có thẩm quyền của quốc tế .- Ghi vào Sổ hộ tịch việc ly hôn, hủy việc kết hôn của công dân Nước Ta đã được xử lý ở quốc tế .- Đăng ký khai tử có yếu tố quốc tế .- Cấp bản sao trích lục hộ tịch .Hỏi : Danh mục những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý cấp thị xã trên nghành nghề dịch vụ “ Chứng thực ” gồm 7 thủ tục như sau :- Cấp bản sao từ sổ gốc .- Chứng thực bản sao từ bản chính sách vở, văn bản do cơ quan, tổ chức triển khai có thẩm quyền của Nước Ta cấp hoặc ghi nhận .- Chứng thực chữ ký người dịch mà người dịch là cộng tác viên dịch thuật của Phòng Tư pháp .- Chứng thực chữ ký người dịch mà người dịch không phải là cộng tác viên dịch thuật của Phòng Tư pháp .- Sửa lỗi sai sót trong hợp đồng, thanh toán giao dịch .- Cấp bản sao có xác nhận từ bản chính hợp đồng, thanh toán giao dịch đã được xác nhận .- Cấp Giấy phép thiết kế xây dựng ( Giấy phép thiết kế xây dựng mới, giấy phép sửa chữa thay thế, tái tạo, giấy phép di tán khu công trình ) so với khu công trình, nhà ở riêng không liên quan gì đến nhau XD trong đô thị, TT cụm xã, trong khu bảo tồn, khu di tích lịch sử lịch sử dân tộc – văn hóa truyền thống thuộc địa phận quản trị, trừ những khu công trình thuộc thẩm quyền cấp Giấy phép thiết kế xây dựng của cấp TW, cấp tỉnh .Hỏi : Danh mục những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý cấp thị xã trên nghành nghề dịch vụ “ Cấp giấy phép thiết kế xây dựng ” gồm 4 thủ tục như sau :- Đối với khu công trình .- Đối với nhà ở riêng không liên quan gì đến nhau : Điều chỉnh, gia hạn, cấp lại Giấy phép thiết kế xây dựng so với khu công trình, nhà ở riêng không liên quan gì đến nhau thiết kế xây dựng trong đô thị, TT cụm xã, trong khu bảo tồn, khu di tích lịch sử lịch sử vẻ vang – văn hóa truyền thống thuộc địa phận quản trị, trừ những khu công trình thuộc thẩm quyền cấp Giấy phép thiết kế xây dựng của cấp TW, cấp tỉnh .- Điều chỉnh giấp phép thiết kế xây dựng .- Gia hạn gấy phép kiến thiết xây dựng .Hỏi : Danh mục những thủ tục hành chính vận dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý cấp thị xã trên nghành “ Giáo Dục – Đào Tạo ” gồm 4 thủ tục như sau :

– Xét, duyệt chính sách hỗ trợ đối với học sinh bán trú đang học tại các trường tiểu học, trung học cơ sở ở xã, thôn đặc biệt khó khăn

– Hỗ trợ học tập so với trẻ mẫu giáo, học viên tiểu học, học viên trung học cơ sở, sinh viên những dân tộc thiểu số rất ít người- Hỗ trợ ăn trưa so với trẻ nhỏ mẫu giáo .

Nguồn: Dịch vụ công trực tuyến Điện Bàn