Đánh giá thị trường và định vị sản phẩm – SME.MISA.VN

Phần mềm kế toán MISA SME – 27 năm số 1 Việt Nam

Đánh giá tiềm năng thị trường

Thị trường tiềm năng (TTTN) là thị trường được lựa chọn sau khi đã xác định được các đoạn thị trường để phân tích thêm và đáp ứng đủ ba tiêu chuẩn: Đo lường được, qui mô đủ lớn và có thể khai thác được.

Có 1 số ít tiêu chuẩn được đặt ra để xác lập đoạn TTTN :

Thị trường đo lường được

Muốn lựa chọn TTTN, trước hết các Doanh nghiệp phải có khả năng đo lường được qui mô và những đặc tính của nó để có thể lên được các phương án kinh doanh phù hợp với Doanh nghiệp cũng như phù hợp thị trường.

Thị trường phải đủ lớn

Thị trường cần đủ lớn để đạt được doanh thu cũng như sự tăng trưởng đủ nhằm mục đích tạo ra doanh thu dài hạn cho công ty. Thông thường là có qui mô tương đối lớn, có vận tốc tăng trưởng cao .

Thị trường có thể làm marketing được

TTTN là thị trường mà Doanh nghiệp hoàn toàn có thể làm marketing từ đó doanh nghiệp có năng lực tiếp cận và thỏa mãn nhu cầu những nhu yếu .
Sau khi đã hoàn tất những trách nhiệm tương quan đến việc phân khúc thị trường và nhắm đến những phân khúc thị trường, bạn phải tiến hành một kế hoạch cho mẫu sản phẩm hay dòng loại sản phẩm của bạn .
Như đã được trình diễn ở chương 3, một kế hoạch marketing cần gắn với từng yếu tố trong 4P : mẫu sản phẩm ( product ), kế hoạch giá ( price ), phân phối ( place ), tương hỗ bán hàng ( promotion ). Một trong những mục tiêu của kế hoạch marketing là nhằm mục đích xác định loại sản phẩm hay dịch vụ trong tâm lý người mua tiềm năng .

Định vị sản phẩm

Định vị là một nỗ lực quản trị phương pháp người mua tiềm năng nhận thức về một mẫu sản phẩm hay dịch vụ. Ví dụ, Volvo đã xác định đặc thù bền vững và kiên cố và bảo đảm an toàn cho loại xe của mình. Apple xác định những mẫu sản phẩm của họ là phong cách thiết kế lịch sự và trang nhã và dễ sử dụng. Quỹ tương hỗ Vanguard Group xác định là quỹ được quản trị tốt với ngân sách thanh toán giao dịch thấp nhất .
Mục tiêu của việc xác định là nhấn mạnh vấn đề một vài đặc thù làm cho loại sản phẩm hay dịch vụ điển hình nổi bật trong tâm lý người mua. Chuyên gia marketing hoàn toàn có thể thành công xuất sắc khi xác định loại sản phẩm của mình qua những câu slogan khắc sâu trong tâm lý người mua. Hãy xem những slogan sau :

  • Great taste ! (Hương vị tuyệt vời!)
  • It’s good for your health (Tốt cho sức khỏe của bạn)
  • Instant relief (Giảm đau ngay lập tức)
  • The best value for your money (Giá trị tốt nhất cho đồng tiền của bạn)
  • Reliability you can count on (Sự tin cậy mà bạn có thể tính đến)
  • Safe and effective (An toàn và hiệu quả)
  • Built to last (Được xây dựng để trường tồn)
  • For young-looking hair (Để mái tóc trẻ mãi)
  • State-of-the-art engineer at your fingertips (Công nghệ tiên tiến trong tầm tay bạn)
  • Long-lasting (Bền vững lâu dài)

Một số câu slogan đã in sâu vào tâm thức công chúng hàng thập kỷ. Hãy xem slogan năm 1927 của Zenith Radio : “ The quality goes in before the name goes on ” ( Chất lượng đến trước khi tên tuổi đến ) hay của Quaker Oatmeal : “ It’s the right thing to do ” ( Đó là việc đúng đắn cần làm ) hoặc của hãng đồng hồ đeo tay Timex nổi tiếng : “ It takes a licking and keeps on ticking ” ( Chỉ cần một lần lên dây cót là chạy mãi ) hoặc của hãng xà phòng Ivory : “ 99 44/100 % pure ” ( 99,44 % là tinh khiết ) .
Một câu slogan tựa như như thế này nếu đưa được vào tâm lý công chúng sẽ sống sót vững chắc với sức mạnh của riêng nó hàng chục năm sau .
Việc xác định loại sản phẩm hay dịch vụ của công ty nên bắt nguồn từ hiệu quả của những bảng nghiên cứu và điều tra thị trường và sự xem xét kỹ lưỡng. Công ty cần phải thực thi trang nghiêm hai hoạt động giải trí này, vì việc xác định lại vô cùng tốn kém và gây nhiều nhầm lẫn trong tâm lý người mua .

Khi đã quyết định một chiến lược định vị, bạn nên đưa mọi nguồn lực cần thiết vào kế hoạch marketing với mục tiêu khắc sâu và củng cố khái niệm về sản phẩm hay dịch vụ vào tâm trí khách hàng.

Nếu loại sản phẩm của bạn tương tự như như một mẫu sản phẩm khác vốn đã sống sót trong tâm lý người mua bằng một hình ảnh đậm nét thì việc bạn tìm mọi cách để xác định loại sản phẩm của mình thường dẫn đến thất bại .
Al Ries và Jack Trout đã nhìn nhận điều này theo quy luật loại trừ khi cho rằng : “ Khi một đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu có được hình ảnh và vị thế trong tâm lý người mua tiềm năng, thì việc cố gắng nỗ lực sở hữu hình ảnh giống như vậy là một nỗ lực vô ích ” .
Có nhiều ví dụ trong thực tiễn dẫn chứng cho điều này. Rõ ràng chưa ai đủ sức lay chuyển nhận thức của công chúng về Volvo là một chiếc xe “ bảo đảm an toàn ”, hay Duracell là một loại pin “ siêu bền ”. Ries và Trout còn cho rằng người mua hoàn toàn có thể chỉ duy trì một sự nhận thức đơn chiều về loại sản phẩm hay dịch vụ .
Điều này có nghĩa là một thương hiệu chỉ hoàn toàn có thể đại diện thay mặt cho một vấn đề. Tuy nhiên, việc xác định hoàn toàn có thể tượng trưng cho quan điểm riêng của người làm quảng cáo hay tiếp thị về hành vi shopping của người mua .
Hãy dành thời hạn tâm lý về phương pháp xác định loại sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Bạn có thấy một từ hay cụm từ khắc sâu vững chãi trong tâm lý người mua theo một cách tích cực và mê hoặc không ?
Bạn có cố xác lập vị thế của mình trong khoảng trống đã được đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu chiếm giữ và thua trong đại chiến đó không ?
Phân khúc thị trường, nhắm đến phân khúc thị trường và xác lập vị thế là ba công cụ marketing thường phối hợp với nhau. Nhưng bạn hãy cẩn trọng ! Đừng quá phấn khích với chúng. Việc phân khúc và nhắm đến phân khúc sẽ thu hẹp thị trường và số lượng giới hạn lệch giá tiềm năng của bạn .
Việc xác lập vị thế cho rằng người mua chỉ chăm sóc đến một điều, nhưng trên trong thực tiễn thì hoàn toàn có thể không hẳn vậy. Sẽ có những lúc việc phân khúc thị trường không tương thích và việc xác lập vị thế lại hoàn toàn có thể hại chính bạn. Vì thế hãy tỉnh táo trước những khái niệm này .

Tóm tắt

* Phân khúc thị trường nhằm chia thị trường tổng thể thành những thị trường nhỏ gồm các khách hàng có những nhu cầu chung. Việc phân khúc thành công cho phép công ty tập trung các nguồn lực của mình và tạo ra những hàng hóa và dịch vụ đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của khách hàng.

* Nhân khẩu học, hành vi, mối chăm sóc và quan hệ xã hội hay nghề nghiệp là những cơ sở thường thì để phân khúc thị trường .
* Khi một thị trường đã được phân khúc thành những thị trường nhỏ có tương quan, bạn phải xác lập những phân khúc nào có tiềm năng doanh thu lớn nhất. Tổng tiềm năng tiêu tốn, năng lực tiếp cận và sức mạnh cạnh tranh đối đầu trong những phân khúc này là những cơ sở để nhắm đến một số ít phân khúc đơn cử thay vì những phân khúc khác .
* Xác định vị thế là một nỗ lực quản trị cách mà người mua tiềm năng nhận thức về một loại sản phẩm hay dịch vụ. Ví dụ, Quaker Oatmeal ( “ Đó là việc đúng đắn cần làm ” ) được xác lập vị thế như thể một lựa chọn mưu trí và có lợi cho sức khỏe thể chất trong những loại sản phẩm ngũ cốc điểm tâm .