Hành trình thương hiệu Now và thâu tóm của Công ty mẹ Shopee
Sự kiện này đánh dấu bước tiến mới trong chiến lược kinh doanh của tập đoàn Sea Group – công ty mẹ của Shopee để giành thị phần giao đồ ăn trực tuyến tại thị trường Việt Nam.
>> Trước dòng sự kiện đổi tên tên thương hiệu của Airpay và Now, bàn luận về câu truyện : Đổi tên tên thương hiệu, nên hay không ?
>> Điều gì làm Google, Amazon, CNN trở thành tên thương hiệu toàn thế giới ?
Việc đổi tên lần này sẽ giúp khẳng định sở hữu của Sea Group với thương hiệu Now của công ty Cổ Phần Foody. Trước đó, từ năm 2015 tập đoàn này đã thâu tóm Now và xác định con đường dài hơi cho hành trình tham gia vào thị phần giao đồ ăn trực tuyến.
Cụ thể hồ sơ năm 2018 của Foody cho thấy Sea đã chiếm hữu 99 % doanh nghiệp này thay vì 84 % vào năm 2017. Nhưng cho đến tận tháng 8/2021 mới chính thức đổi tên để về chung nhà Shopee .
Chúng ta hãy cùng tìm hiểu và khám phá hành trình dài tên thương hiệu Now trước và sau khi về tay Shopee để thấy được kế hoạch tham gia vào thị phần ứng dụng giao món ăn của tập đoàn lớn Sea Group ở Nước Ta có gì điển hình nổi bật nhé .
Hành trình thương hiệu Now
Công ty CP Foody được xây dựng năm 2012 bởi Minh Đặng với ý tưởng sáng tạo khởi nghiệp nghành nghề dịch vụ website đề xuất kiến nghị món ăn và nhà hàng quán ăn .
Năm năm ngoái, sau khi gọi vốn thành công xuất sắc từ Garena ( sau này được đổi tên thành tập đoàn lớn Sea Group năm 2017 ) và Tiger Global Management, Foody tăng trưởng sáng tạo độc đáo và sinh ra ứng dụng dịch vụ theo nhu yếu có tên là DeliveryNow – sau đổi tên thành Now. Khi sử dụng dịch vụ của Now, người mua sẽ được lựa chọn món ăn từ những nhà hàng quán ăn link của Now và đặt nhu yếu Now giao hàng .
Ở thời gian đó, dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến ở Nước Ta còn khá xa xỉ, đa phần tiếp cận được với những đối tượng người tiêu dùng là người quốc tế hoặc người có thu nhập cao ở TP.HN và Thành phố Hồ Chí Minh .
Khi Now tăng trưởng mảng dịch vụ này, Grab hay Go-jek còn chưa gia nhập thị trường. Now giữ lợi thế đứng vị trí số 1 đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, nhưng lại chưa có nhiều bước tiến điển hình nổi bật, gây ấn tượng cho người dùng. Trong suốt 3 năm cho đến năm 2018, Now vẫn chưa tiếp cận được với phong phú người dùng như những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, đơn cử là Grab. Grab gia nhập năm 2018 nhưng đã tạo ra những biến hóa đáng kể cho thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Nước Ta. GrabFood tăng trưởng mạng lưới hoạt động giải trí tại 18 thành phố và tận dụng những lợi thế sẵn có trong hệ sinh thái nhờ tài xế xe hơi và xe ôm của họ hoạt động giải trí thêm cả mảng dịch vụ mới này .
Sau khi hợp tác với ví điện tử Moca, Grab đa dạng hóa phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, cùng nhiều ưu đãi cho khách hàng. Theo thống kê của Grab, sau 1 năm hoạt động, số lượng đơn hàng bình quân hằng ngày của GrabFood tăng 250 lần tính tại thời điểm giữa tháng 5/2019 so với cuối tháng 6/2018. Theo khảo sát được công bố vào cuối tháng 4/2019 của Kantar, 81% người dùng tại Hà Nội và TP.HCM chọn GrabFood là thương hiệu được sử dụng thường xuyên nhất trong số các dịch vụ giao nhận thức ăn.
Tháng 9/2019, Now được chính thức tích hợp trên ứng dụng Shopee. Shopee lúc này là quy mô thương mại điện tử đang tăng trưởng mạnh. Tận dụng được lượng người dùng ứng dụng lớn, đa phần là những bạn trẻ ở khu vực TP.HN và thành phố Hồ Chí Mình. Now khởi đầu hành trình dài mới dưới sự bảo lãnh của đàn anh. Đánh dấu quy trình cạnh tranh đối đầu trực tiếp với Grabfood, Go-food. Trong dịp tích hợp vào ứng dụng Shopee, Now tung ra khá nhiều khuyễn mãi thêm để lôi cuốn người mua sử dụng như giảm 80.000 đ cho đơn hàng tiên phong và 50.000 đ cho những đơn hàng tiếp theo .
Song song với đó, Sea Group cũng tích hợp Airpay vào Shopee làm phương pháp giao dịch thanh toán cho Now và cả cho hoạt động giải trí mua hàng trên sàn thương mại của mình với hàng ngàn khuyễn mãi thêm, voucher giảm giá. Ngoài dịch vụ giao đồ ăn, đến năm 2020 do ảnh hưởng tác động của dịch bệnh Covid-19, Now cũng đã tích hợp thêm những tính năng : đi chợ, mua thuốc … vào Shopee tăng thêm lựa chọn cho người mua khi sử dụng ứng dụng thương mại điện tử này .
Nhờ những chủ trương giảm giá và chương trình freeship sau khi tích hợp vào Shopee mà đến tháng 12/2020, lượng người sử dụng ứng dụng của Now đã tương tự với Grab mở mức 73 %. Cụ thể ở dưới biểu đồ sau :
Khảo sát về thị trường giao món ăn của Qandme từ tháng 4 – tháng 12/2020
Sang năm 2021, với những ảnh hưởng tác động do ảnh hưởng tác động của đợi bùng phát dịch Covid mới ở Nước Ta. Tháng 6/2021, Airpay chính thức đổi tên thành Shopee Pay và sắp tới Nowfood cũng sẽ đổi tên thành ShopeeFood vào 18/8 này .
Hiện tại, thực thi thông tư giãn cách xã hội, ở Hà Nội hiện chỉ có Now được phép hoạt động giải trí dịch vụ Nowfresh. Liệu ra đời trong thời gian nhạy cảm này. ShopeeFood đang có những bước tiến gì để sở hữu thị trường giao đồ ăn trực tuyến ?
Chiến lược của Sea Group với mảng giao đồ ăn
Ngay từ năm năm ngoái sau khi rót vốn vào Now, Sea Group đã xác lập được tầm nhìn kế hoạch cho việc gia nhập vào thị trường giao đồ ăn trực tuyến và thấy được những điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ, thử thách khi tham gia vào thị trường non trẻ này .
Trong khi Rocket Internet đưa Foodpanda tại thị trường Nước Ta năm năm ngoái. Một cựu chỉ huy Foodpanda ở Nước Singapore từng san sẻ rằng : “ Rocket không hề có đủ kiên trì để đưa hoạt động giải trí ở Nước Ta trở nên không thay đổi có hiệu suất cao hơn ”. Nhưng Sea lại thấy được tiềm năng của thị trường này .
Có thể là Rocket Internet tham gia thị trường quá sớm và chưa có những điều kiện kèm theo và kế hoạch thích hợp. Khi Grab Bike khởi đầu gia nhập Nước Ta vào tháng 10/2014, Sea đã thấy quy mô và mối liên hệ giữa đặt xe và giao đồ ăn. Vì thế, quyết định hành động góp vốn đầu tư và bí mật theo dõi những bước tiến của Grab giúp Sea đi chắc như đinh hơn trong nghành nghề dịch vụ giao đồ trực tuyến .
Thực tế, Now không mạnh về mảng đặt xe công nghệ tiên tiến, nhưng Sea đã biết tận dụng lợi thế sẵn có để biến dịch vụ giao món ăn tăng trưởng mà không phải là tận dụng lợi thế nền tảng sẵn có như Grab. Với nền tảng thương mại điện tử đang trên đà tăng trưởng mạnh và lượng shop, tài xế đã liên kết của Now, Sea Group cho đó là bàn đầy riêng có của mình để cạnh tranh đối đầu trực tiếp với những đối thủ cạnh tranh trong ngành giao đồ ăn trực tuyến ở Nước Ta và trong thực tiễn đã chứng tỏ điều đó .
Theo Bảng xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam do iPrice insights cập nhật vào ngày 03/03/2020 cho thấy Shopee Việt Nam tiếp tục dẫn đầu trong cả năm 2019 về lượng truy cập website, đạt trung bình 38 triệu lượt/tháng.
Công ty mẹ đã lấy Shopee làm TT để tăng trưởng những nền tảng con trong đó có Now. Các tính năng mới của Shopee như Shopee Live, Shopee Feed, những game show … sinh ra để giữ chân người dùng với nhiều khuyến mại. Trong đó, Shopee mạnh tay với chương trình Freeship từ 0 Đ gắn liền những chương trình marketing theo tháng, sự kiện như 8/8, 9/9, 11/11 … vẫn đang là những chương trình giữ chân GenZ sử dụng Shopee rất nhiều .
Có thể thấy, khi mới ra nhập thị trường Nước Ta với Shopee năm năm ngoái, Sea Group không thực thi ngay những kế hoạch khuyễn mãi thêm mà mãi đến tận năm 2019 mới mở màn khuyến mại để tăng trưởng người mua sau khi đã có một lượng người mua nhất định. Đến khi tích hợp Now và Airpay mới cùng đồng điệu những kế hoạch lôi cuốn người dùng. Đây cũng là kế hoạch nhằm mục đích đồng nhất những hệ sinh thái của Sea. Giúp người dùng phân biệt được tên thương hiệu nhờ link giữa những thương hiệu trong cùng một loại sản phẩm. Khi người dùng đã quen thuộc với tên thương hiệu, việc đồng điệu tên gọi là tất yêu, vừa giúp tiếp cận được người mua mới, vừa giữ chân những người mua cũ .
Sự kiện đổi tên lần này, chắc chắc sẽ lưu lại những bước tăng trưởng mới với tham vọng đứng đầu thị trường giao đồ ăn trực tuyến của Shopee. Chúng ta hãy cùng theo dõi thêm để biết những kế hoạch mới của Sea nhằm mục đích thống lĩnh thị trường giao đồ ăn ở Nước Ta trong thời hạn tới nhé .
Tiềm năng của thị trường giao đồ ăn trực tuyến ở Việt Nam vẫn rất lớn
Mặc dù thị trường giao đồ trực tuyến còn khá mởi mẻ ở Nước Ta, nhưng theo nhìn nhận của tác giả thì đây vẫn là “ mảnh đất ” phì nhiêu và sẽ tăng trưởng hơn nữa nhờ một vài nguyên do sau :
Nhu cầu sử dụng dịch vụ giao đồ nhận tại nhà đang dần tăng nhanh, nhất là so với những bạn trẻ độ tuổi từ 24-30, họ sẵn sàng chuẩn bị chi trả những ngân sách giao hàng để tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn cho học tập, việc làm so với việc mua hàng trực tiếp tại shop .
Văn hóa nhà hàng Nước Ta phong phú, ứng dụng đặt đồ ăn sẽ giúp người dùng thỏa mãn nhu cầu được niềm đam mê với nhà hàng ngay tại nhà mà vẫn chiêm ngưỡng và thưởng thức được nhiều món ngon Việt .
Giới trẻ Nước Ta ưu chuộng những loại thức uống, thức ăn nhanh như trà sữa, chè, gà rán … mà sự cạnh tranh đối đầu của những shop bán những thực phẩm này sẽ giúp người mua so sánh giá và sở trường thích nghi để lựa chọn nơi đặt hàng thương mến .
Nước Ta đang trong quy trình đô thị hóa, nhiều thành phố với mức thu nhập trung bình tăng, là điểu kiện để những dịch vụ giao đồ ăn tiếp cận với những văn hóa truyền thống nhà hàng siêu thị đặc trưng .
Trước những diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19, dịch vụ giao hàng trực tuyến sẽ giúp giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn lây lan dịch bệnh
Đối với những shop vừa và nhỏ, nhu yếu tiếp thị tên thương hiệu lớn, việc bán hàng trải qua những kênh ứng dụng đặt hàng giúp tên thương hiệu của họ đến gần với người mua hơn. Bên cạnh đó, việc bán hàng mang về giúp những shop tiết kiệm ngân sách và chi phí được nhân công, cơ sở vật chất so với bán hàng Giao hàng trực tiếp
Công ty mẹ của Shopee đã có những bước đi chậm mà chắc cho hành trình đổi tên thương hiệu Now để khẳng định sở hữu của mình. Bước đầu đã có được thành công trong việc thu hút người dùng sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến trên ứng dụng Shopee. Để khẳng định và giữ vững được thị phần trong mảng giao đồ ăn, chắc chắn ShopeeFood sẽ cần nhiều chiến lược kinh doanh ngắn, trung và dài hạn để phù hợp với thị trường Việt Nam. Cũng như cạnh tranh với các đối thủ hiện tại, đặc biệt GrabFood; các chuỗi cửa hàng muốn tận dụng nguồn nhân lực cho dịch vụ giao hàng riêng, cũng như những đối thủ mới sẽ gia nhập thị trường trong tương lai.
Lưu ý : Bài viết dựa trên quan điểm khoa học và thực tiễn, không nhằm mục đích tiếp thị cho bất kể cá thể, tổ chức triển khai nào .
Phan Quyết
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp
