Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh là yếu tố cần thiết để nâng cao chất lượng bệnh viện
PGS.TS Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh cho hay, việc tương hỗ kỹ năng và kiến thức, kỹ năng và kiến thức, thái độ về nghành quản trị chất lượng bệnh viện là việc thiết yếu để thôi thúc chương trình nâng cấp cải tiến chất lượng trong toàn bệnh viện
Theo PGS.TS Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, quản lý chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh là lĩnh vực mới đối với đội ngũ lãnh đạo bệnh viện, lãnh đạo các phòng, ban, khoa trong bệnh viện. Do vậy, việc hỗ trợ kiến thức, kỹ năng, thái độ về lĩnh vực này là việc cần thiết để thúc đẩy chương trình cải tiến chất lượng trong toàn bệnh viện.
Bạn đang đọc: Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh là yếu tố cần thiết để nâng cao chất lượng bệnh viện
Bên cạnh Bộ 83 tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện tập trung chuyên sâu vào quản trị chất lượng phần hành chính nhân sự, Bộ Y tế tập trung chuyên sâu đi sâu vào quản trị chất lượng lâm sàng nhằm mục đích hạn chế sai sót trình độ, hạn chế thiếu sót trong khám chữa bệnh bảo hiểm y tế .
“ Để triển khai đúng phác đồ điều trị, hạn chế sai sót trình độ, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đã xây dựng Hội đồng cố vấn trình độ nhằm mục đích nhìn nhận chất lượng, phác đồ điều trị. Chủ trương của Bộ Y tế là tự chủ bệnh viện, bệnh viện nào có chất lượng lâm sàng tốt thì uy tín và đông bệnh nhân ”, PGS.TS Lương Ngọc Khuê nhấn mạnh vấn đề .
PGS Lương Ngọc Khuê cũng cho hay, chất lượng lâm sàng quyết định hành động yếu tố sống còn của những bệnh viện. Nước Ta cũng đang tiến tới kiểm định chất lượng lâm sàng theo xu thế của toàn quốc tế .
Do đó, cùng với chăm sóc đến chất lượng bệnh viện, trong thời hạn qua, Bộ Y tế, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đã tập trung chuyên sâu vào thiết kế xây dựng những tiêu chuẩn chất lượng lâm sàng. Bộ Y tế đã phát hành những hướng dẫn về bảo đảm an toàn phẫu thuật về chất lượng đột quỵ não và Bộ Tiêu chuẩn Hướng dẫn chẩn chất lượng về chẩn đoán, điều trị đục thủy tinh, Bộ chỉ số thống kê giám sát chất lượng khám và điều trị những bệnh mắt .
Đây là tài liệu áp dụng chung trên toàn quốc, giúp các đơn vị chăm sóc mắt áp dụng nhất quán các thực hành về quản lý chất lượng và sử dụng chung bộ tiêu chí, làm căn cứ để tiến tới việc kiểm định chất lượng lâm sàng tại Việt Nam.
Tại lớp tập huấn, cán bộ những bệnh viện mắt trên địa phận thành phố TP.HN được hướng dẫn về công tác làm việc quản trị chất lượng bệnh viện, đo lường và thống kê chất lượng bệnh viện ; vai trò của người chỉ huy, quản trị trong quản trị chất lượng bệnh viện ; động viên, khuyến khích nhân viên cấp dưới trong nâng cấp cải tiến chất lượng bệnh viện ; lập kế hoạch kế hoạch và đề án nâng cấp cải tiến chất lượng bệnh viện …
Chia sẻ với những học viên về vai trò của người chỉ huy, quản trị trong công tác làm việc quản trị chất lượng bệnh viện, Phó cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh Nguyễn Trọng Khoa cho biết, người chỉ huy, quản trị có vai trò vô cùng quan trọng trong quy trình thực thi nâng cấp cải tiến chất lượng bệnh viện .
Muốn thành công xuất sắc trong quản trị chất lượng, người chỉ huy cao nhất của bệnh viện, khoa, phòng phải chăm sóc, am hiểu về mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng và phải có cam kết tạo điều kiện kèm theo, cung ứng đủ nguồn lực thiết yếu để thực thi những tiềm năng và chủ trương chất lượng đã đề ra. Một chủ trương chất lượng rõ rang và sự cam kết chất lượng của ban chỉ huy đơn vị chức năng có vai trò quyết định hành động thành công xuất sắc so với mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng của bệnh viện .
“ Người chỉ huy bệnh viện phải hiểu rằng, muốn sống sót và tăng trưởng lâu bền hơn, bệnh viện phải có nghĩa vụ và trách nhiệm với bệnh nhân, nhân viên cấp dưới cũng như với cả cộng đồng bằng cách tạo ra những dịch vụ, mẫu sản phẩm chất lượng và bảo đảm an toàn ” – ông Nguyễn Trọng Khoa nêu rõ .
Thông tin của Bộ Y tế cho biết, số liệu điều tra Đánh giá nhanh các nguyên nhân gây mù lòa có thể phòng chống được trên quy mô toàn quốc trong các năm 2000, năm 2007, năm 2015 cho thấy, tỷ lệ người mù cả hai mắt có giảm (từ 4,1% xuống còn 1,8%), trong đó nam (1,2%) và nữ (2,2%). Tỷ lệ thị lực kém toàn quốc là 11,4%.
Nguyên nhân gây mù chính là đục thể thủy tinh, chiếm tới 74%, nguyên nhân gây mù lòa do biến chứng sau phẫu thuật đục thể thủy tinh (4,6%). Phẫu thuật đục thể thủy tinh chung cả nước đạt 74% trong số đối tượng có thị lực <3/60 (mù lòa), tỷ lệ này cao hơn so với năm 2007 (67%) và năm 2000 (29%). Đặc biệt chất lượng điều trị nói chung, trong đó điển hình là kết quả phẫu thuật đục thể thủy tinh chỉ đạt 60% người có thị lực tốt sau phẫu thuật và rất khác nhau giữa các khu vực, tỷ lệ này vẫn còn thấp hơn nhiều so với khuyến cáo 80% của Tổ chức Y tế thế giới
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ
