Cách tìm hiểu nhu cầu thị trường chính xác nhất

Bài học đầu tiên của bạn trước khi mở cánh cửa bước vào thế giới kinh doanh là tránh mắc sai lầm ngay từ khi lập kế hoạch nghiên cứu và tìm hiểu thị trường. Khởi đầu cho một kế hoạch kinh doanh, cũng có một chút gì đó giống như khi  mua một chiếc ô-tô: bạn cần phải tiến hành một vài nghiên cứu trước khi đưa ra quyết định dứt khoát.

Cách nghiên cứu thị trường khi bắt tay vào kinh doanh

Đầu tiên, hãy tìm hiểu xem liệu trên thị trường có nhu yếu cho loại sản phẩm hay dịch vụ của bạn không ? Hãy triển khai một phép nghiên cứu và phân tích tính cạnh tranh đối đầu, tìm một khu vực để mở shop và thiết lập một kế hoạch độc lạ hóa để chào bán loại sản phẩm / dịch vụ đó .

Tuy nhiên, trước khi quyết định đầu tư vào một nghiên cứu thị trường một cách chuyên nghiệp, bạn nên dành thời gian để thu thập các thông tin có sẵn được cung cấp miễn phí trên mạng Internet. Các trang web của các bộ, ngành hoặc cơ quan chính phủ, các hiệp hội doanh nghiệp hoặc các tổ chức phi chính phủ thường có rất nhiều thông tin và rất dễ dàng tiếp cận.

Ngoài ra, bạn có thể nghiên cứu thị trường bằng các phương pháp của riêng như tiến hành những cuộc khảo sát sử dụng bảng câu hỏi hoặc những buổi phỏng vấn ngắn. Việc này sẽ giúp bạn hiểu biết chi tiết về lĩnh vực riêng biệt của thị trường mà bạn muốn tham gia vào.

Nếu bạn làm tất cả những việc này với một sự cố gắng và cần cù, thì đó chính là sự khác biệt giữa thành công và thất bại và bạn không mất một đồng chi phí nào cả.

Song muốn việc điều tra và nghiên cứu thị trường trở thành một công cụ có ích cho quy trình kinh doanh thương mại sau này, bạn cần phải nắm chắc các khái niệm và ý tưởng sáng tạo kinh doanh thương mại. Khi đã có trong đầu khái niệm và ý tưởng sáng tạo rồi, sau đó bạn mới xác định liệu hoàn toàn có thể biến sáng tạo độc đáo đó thành hiện thực hay không ? Để làm được điều này, bạn cần phải đặt 1 số ít câu hỏi như sau :

1. Thị trường đối với sản phẩm/dịch vụ của bạn đã bão hòa chưa? Ví dụ thành phố này có thực sự cần thêm một cửa hàng kinh doanh phần cứng máy tính hay một cửa hiệu bán hoa không? Hàng năm trong thành phố của bạn, mọi người đã tiêu tốn bao nhiêu tiền cho ngành công nghiệp mà bạn định tham gia? Có khoảng trống nào để thâm nhập vào thị trường này nữa không?

2. Những gì mà bạn sẽ đưa ra chào hàng có đáp ứng được nhu cầu của thị trường không? Nếu như bạn đang nghĩ đến việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc hàng ngày cho những chú chó hoặc triển khai một dịch vụ trực tuyến cho các nhà kinh doanh thương mại, hay bất cứ một dịch vụ chăm sóc đặc biệt nào đó, điều trước tiên, bạn cần phải xem xét là dịch vụ của bạn có thật sự quan trọng và cần thiết đối với khách hàng không? Khách hàng sẽ như thế nào nếu không có sản phẩm/dịch vụ của bạn?

3. Đối thủ cạnh tranh của bạn hiện đang làm gì? Điều này rất quan trọng, bởi vì bỏ qua đối thủ cạnh tranh bạn sẽ không biết được các mối đe doạ tiềm ẩn đến hoạt động kinh doanh của mình. Biết được những thông tin về đối thủ sẽ đảm bảo cho bạn có vị trí vững chắc trên thương trường. Bằng cách biết được những doanh nghiệp khác đang làm gì, bạn có thể chắc chắn rằng giá cả bạn đưa ra là hợp l‎ý sản phẩm của bạn thu hút khách hàng.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu có nghĩa là tìm hiểu xem họ là ai và sự độc lạ giữa hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của họ với sáng tạo độc đáo kinh doanh thương mại của bạn. Từ đó tìm cách đưa ra các loại sản phẩm / dịch vụ điển hình nổi bật hơn và để làm được điều này, bạn cần phải tận dụng các điểm yếu của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của mình .

Để có thể nhìn nhận vấn đề một cách có hệ thống từ những thông tin thu thập được, bạn phải sắp xếp chúng theo ba loại sau đây:

–  các điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh so với bạn;

– những lợi thế của bạn so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ;

–  những điểm giống nhau giữa bạn và họ.

4. Bạn có thể với tới các khách hàng mục tiêu hay không? Bạn cần biết những thông tin về khách hàng như giới tính, tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, lối sống, thái độ và tầng lớp xã hội của họ.

Và khi đã xác lập được đâu là người mua tiềm năng, bạn cần phải biết :
– họ là những ai, điều gì sẽ lôi cuốn và mê hoặc họ ;
– số lượng người sẽ nằm trong nhóm này ;
– sở trường thích nghi tiêu dùng của họ thế nào ;
– họ đi mua hàng khi nào và ở đâu .
Ví dụ, nếu bạn có dự tính bán mẫu sản phẩm của mình cho các đối tượng người tiêu dùng người mua là người về hưu, già cả, bạn nên tìm hiểu xem số lượng loại người này trong thành phố của bạn là bao nhiêu, thu nhập của họ sau khi nộp thuế và đóng bảo hiểm là bao nhiêu ? …
Một khi, bạn đã chắc như đinh về sáng tạo độc đáo kinh doanh thương mại của mình, hãy đào sâu điều tra và nghiên cứu nó. Nguồn thông tin và thể loại thông tin tốt nhất mà bạn hoàn toàn có thể tích lũy nhờ vào vào từng dạng kinh doanh thương mại khác nhau và trong từng thực trạng đơn cử. Tựu chung lại, nó hoàn toàn có thể gồm có :
– tin tức thương mại : ví dụ các Thương Hội kinh doanh thương mại hoàn toàn có thể là kênh thông tin trực tiếp mà bạn đang tìm kiếm. Các loại thông tin thương mại khác cũng hoàn toàn có thể được tìm thấy ở trong sách và báo chí truyền thông đã xuất bản dưới dạng in hoặc trực tuyến. Thậm chí, bạn cũng hoàn toàn có thể thu nhận rất nhiều thông tin có ích khi đi thăm các quầy bán hàng của một hội chợ thương mại .
– Các tài liệu về kinh tế tài chính hoặc nhân khẩu học : nếu bạn ở nước Mỹ, thì các TT nghiên cứu và điều tra tài liệu và kinh tế tài chính vương quốc là nơi hoàn toàn có thể cung ứng các số liệu mà bạn cần về khoanh vùng phạm vi tuổi tác, thu nhập của các những tầng lớp trong xã hội, số lượng các mô hình doanh doanh theo khu vực địa lý và tổng lượng bán hàng so với chủng loại loại sản phẩm / dịch vụ mà bạn định đưa vào kinh doanh thương mại. Ngoài ra, những người quản trị tại các thư viện lớn hoàn toàn có thể chỉ ra cho bạn nơi cất giữ những cơ sở tài liệu đặc biệt quan trọng mà bạn cần hiện có trong thư viện của họ .
– tin tức từ các nhóm và hiệp hội kinh doanh thương mại : Phòng Công nghiệp và thương mại tại địa phương hoàn toàn có thể giúp bạn tìm kiếm những thông tin mà bạn cần. Bạn cũng hoàn toàn có thể thử tìm kiếm sự giúp sức của Trung tâm tăng trưởng kinh doanh thương mại vừa và nhỏ được chính phủ nước nhà hỗ trợ vốn để tương hỗ các doanh nghiệp và chủ kinh doanh thương mại nhỏ .
– tin tức từ các trường ĐH tại địa phương : nhiều lúc, các giáo sư tại các trường kinh doanh thương mại cũng hay nhu yếu các sinh viên sắp tốt nghiệp ra trường triển khai các điều tra và nghiên cứu có tính khả thi về thị trường để lấy các chứng từ tốt nghiệp khóa học. Vì vậy, rất hoàn toàn có thể đó cũng là nguồn thông tin có ích cho bạn .
– tin tức từ các đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu tại địa phương : Nếu bạn đang định khởi đầu kinh doanh thương mại tại địa phương nào đó, hãy tìm các shop của các đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu và thử tìm kiếm các website bán hàng của họ. Hoặc tìm hiểu một việc làm kinh doanh thương mại tựa như trong một thành phố cũng tương tự như như nơi mà bạn sẽ mở màn kinh doanh thương mại để gặp gỡ và trò truyện với những người chủ sở hữu nó. Điều này sẽ giúp bạn biết nguyên do tại sao họ bán loại sản phẩm / dịch vụ đó và những thuận tiện, khó khăn vất vả trong quy trình xâm nhập thị trường và lôi cuốn người mua. Đó sẽ là những kinh nghiệm tay nghề quý báu so với bạn .
– tin tức từ các người mua tiềm năng : Đối tượng người mua tiềm năng mà bạn cần lấy thông tin không phải là bạn hữu và những người thân trong gia đình trong mái ấm gia đình bạn, vì có như thế bạn mới có thời cơ để nghe được thực sự từ họ. Đó là những thông tin giá trị về các mong ước, sở trường thích nghi của họ so với loại sản phẩm / dịch vụ của bạn .
Nghiên cứu và tìm kiếm thông tin về thị trường là yếu tố sống còn để bảo vệ cho ý tưởng sáng tạo kinh doanh thương mại của bạn trở thành hiện thực. Nhiều người gặp trục trặc chính bới họ không dành đủ thời hạn thiết yếu để điều tra và nghiên cứu về sáng tạo độc đáo kinh doanh thương mại và tính khả thi của nó trên thị trường. Việc có không thiếu thông tin và những điều tra và nghiên cứu thích hợp về thị trường sẽ là bước khởi đầu tốt đẹp cho những ai mới bắt tay vào kinh doanh thương mại .

Các phương pháp nghiên cứu thị trường

Hoạt động kinh doanh thương mại của công ty bạn có đang trên đà tăng trưởng không ? Các mẫu sản phẩm hay dịch vụ của bạn có làm hài lòng người mua không ? Doanh thu của bạn có ngày một tăng cao không ? Nếu bạn vấn đáp ” Có ” cho những câu hỏi này thì việc làm kinh doanh thương mại của bạn thật khả quan .
Nhưng bạn đừng chủ quan kỳ vọng rằng thời kỳ tốt đẹp đó sẽ lê dài mãi vì thị hiếu, nhu yếu của người mua sẽ đổi khác theo thời hạn. Các đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu sẽ tìm cách lôi cuốn người mua bằng những mẫu sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc người mua sẽ nhận ra những nhu yếu mới mà trước đó họ chưa nhận ra được .

Sự tồn tại và phát triển lâu dài của mọi hoạt động kinh doanh luôn bắt nguồn từ việc khai thác thành công các cơ hội thị trường mới. Những cơ hội này được nhận biết bằng cách lắng nghe và tìm hiểu. Lắng nghe và tìm hiểu là những kỹ năng tổ chức thiết yếu nhằm phân biệt người thắng kẻ bại. Đó là những gì công ty phải làm để hiểu khách hàng và đối thủ cạnh tranh, cũng như để xác định các cơ hội của thị trường.

Trước đây, việc tìm hiểu và lắng nghe là chức năng của marketing thông qua việc nghiên cứu thị trường chính thức và phân tích dữ liệu khách hàng. Nhưng ngày nay, việc này đã trở thành trách nhiệm chung của tất cả mọi cá nhân, mọi phòng ban. Khách hàng luôn thể hiện nhu cầu, thị hiếu, mong muốn, còn nhiệm vụ của tất cả mọi người là phải cố gắng nắm bắt những biểu hiện đó. Nghiên cứu thị trường chính thức chỉ là một trong nhiều cách để thực hiện công việc này. Nhân viên bán hàng tiếp xúc với khách hàng mỗi ngày và mỗi cuộc tiếp xúc ấy là một cơ hội để lắng nghe và tìm hiểu. Các nhà phát triển sản phẩm nói chuyện với những người sử dụng đầu tiên – những người thường thay đổi các sản phẩm quen thuộc để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của họ. Các nhân viên bảo hành lại có thể nắm bắt yêu cầu, nguyện vọng cũng như những điểm không hài lòng của khách hàng khi thực hiện dịch vụ bảo hành.

Chương này sẽ trình bày việc lắng nghe và tìm hiểu hiện hữu dưới nhiều hình thức khác nhau. Khó khăn ở đây là tạo ra một bức tranh có bố cục chặt chẽ từ nhiều mảng kiến thức rời rạc. Sự am hiểu khách hàng và hiểu biết thị trường như những mảnh nhỏ trong trò chơi ghép hình – nếu đứng biệt lập thì chúng sẽ trở nên vô nghĩa. Nhưng khi bạn ráp các mảnh này lại đúng cách thì bức tranh đầy đủ ý nghĩa sẽ hiện ra.

Nghiên cứu thị trường chính thức
Nghiên cứu thị trường đề cập đến việc thu thập và phân tích chính thức các dữ liệu bên ngoài có liên quan đến công việc kinh doanh của một công ty nhằm giúp công ty có thể đưa ra những quyết định kinh doanh hiệu quả hơn. Theo Vincent Barabba và Gerald Zaltman thì nghiên cứu thị trường là: “quy trình lắng nghe tiếng nói của thị trường và chuyển tải thông tin về thị trường ấy vào công việc quản lý phù hợp”. Nghiên cứu thị trường có thể đơn giản như đưa một thẻ góp ý cho khách hàng, hoặc phức tạp như một cuộc khảo sát mẫu trên toàn quốc đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ các câu hỏi khảo sát, kỹ thuật lấy ý kiến đến việc phân tích thống kê dữ liệu cuối cùng.

Có 6 phương pháp nghiên cứu thị trường chính thức sau:

+ Quan sát trực tiếp. Hãy quan sát những sản phẩm hay dịch vụ mà khách hàng đang mua và cách khách hàng sử dụng chúng. Hãy quan tâm đặc biệt đến những khó khăn mà khách hàng gặp phải khi dùng các sản phẩm và dịch vụ thông dụng. Những khó khăn này có thể đại diện cho các cơ hội thị trường. Nhân viên bán hàng là những người có điều kiện tốt nhất để nghiên cứu bằng phương pháp quan sát.

+ Thử nghiệm. Một công ty sản xuất thực phẩm đóng gói giới thiệu loại sản phẩm mới ở các mức giá khác nhau với các kích thước bao bì khác nhau và trưng bày mẫu trong một số cửa hàng được chọn. Sau đó, công ty sẽ ghi nhận phản ứng của khách hàng để điều chỉnh giá cả và kích thước bao bì phù hợp trước khi chính thức tung sản phẩm ra thị trường.

+ Thu thập và phân tích dữ liệu mua hàng. Sự phát triển của công nghệ thông tin và mã vạch đã giúp các công ty có thể lưu giữ thông tin về nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Chẳng hạn, bằng cách truy tìm dữ liệu bán hàng trên máy tính, một siêu thị có thể xác định chính xác và nhanh chóng mức độ ưa chuộng của khách hàng về các loại nước ngọt có gas. ScrubaDub – một hệ thống rửa xe ở Boston – đã lưu mã vạch xe của khách hàng để xác định tần số sử dụng, cũng như để có hình thức khuyến mãi cho khách hàng trung thành. Các công ty gửi thư trực tiếp như Lands” End lại đi một bước xa hơn khi khai thác cơ sở dữ liệu khách hàng nhằm xác định những khách hàng nào nên nhận catalog hay hàng cung cấp đặc biệt.

+ Nghiên cứu khảo sát. Các cuộc khảo sát được sử dụng để thăm dò ý kiến của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng thường xoay quanh các vấn đề: sự hài lòng, thị hiếu, phản đối về giá, kiến thức về sản phẩm và dịch vụ, v.v. Các cuộc khảo sát mẫu sẽ được tiến hành trên một nhóm khách hàng mẫu đại diện cho thị trường mục tiêu. Quy mô nhóm khách hàng mẫu càng lớn thì kết quả thu được càng chính xác và có độ tin cậy cao.

+ Các nhóm trọng điểm. Nhóm trọng điểm là một nhóm người được mời để thảo luận về sản phẩm, dịch vụ, nhận thức của họ về một công ty cụ thể, hoặc thậm chí là các vấn đề chính trị… theo hướng dẫn của một người trung gian đã được đào tạo. Người trung gian này có thể hỏi các thành viên trong nhóm tập trung, chẳng hạn như: “Anh chị cảm thấy thế nào về việc giá xăng tăng?”, “Anh chị nghĩ các nhà sản xuất xe hơi nên làm gì để giảm thiểu những ảnh hưởng tiêu cực từ việc tăng giá này?”, “Nhà sản xuất xe hơi nào có nhiều khả năng nhất trong việc giải quyết hiệu quả vấn đề này?”,…

+ Phỏng vấn những khách hàng không hài lòng và bị mất quyền lợi. Khong ai mong muốn phải đón nhận những thông tin xấu cả, nhưng bạn có thể thu thập được nhiều thông tin từ việc phỏng vấn những khách hàng không hài lòng và bị mất quyền lợi hơn so với những người khác. Khách hàng tiềm năng có thể cho bạn biết họ muốn những gì, nhưng chưa có gì bảo đảm rằng họ sẽ bỏ tiền ra để mua sản phẩm đó. Những khách hàng hài lòng có thể cho bạn biết họ chờ đợi gì từ sản phẩm của bạn, nhưng bạn cũng đã dự đoán được điều này rồi. Trong khi đó, những khách hàng không hài lòng và mất quyền lợi có thể chỉ ra những điểm yếu, những gì không thỏa đáng của các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.

Bên cạnh đó, bạn có thể thu thập thêm nhiều dữ liệu thị trường thông qua các nguồn tài liệu phổ biến như các ấn bản của chính phủ, dữ liệu điều tra dân số, tạp chí thương mại, các buổi triển lãm thương mại và Internet. Những công ty nhỏ, nếu thiếu vốn để tổ chức một phòng nghiên cứu độc lập, có thể tận dụng những nguồn này. Tuy nhiên, với một số nghiên cứu đặc thù, công ty có thể phải mua các dịch vụ nghiên cứu hoặc, nếu cần phải tiến hành nghiên cứu theo yêu cầu riêng, công ty có thể thuê các nguồn lực bên ngoài để thực hiện theo mộ

t mức phí nhất định nào đó đã được hai bên nhất trí.

Khách hàng của bạn là những con người thật sự. Nhu cầu, mối chăm sóc và động cơ của họ là động lực đổi khác liên tục trong thiên nhiên và môi trường này, đồng thời, là tác dụng của việc sa thải, cắt giảm ngân sách cũng như những mối lo ngại chung khác về tình hình kinh tế tài chính .
Bây giờ, hơn khi nào hết, bạn cần phải biết người mua của bạn nghĩ gì hằng ngày, họ cần gì và họ muốn gì, điều gì khuyến khích họ, suy thoái và khủng hoảng kinh tế tài chính ảnh hưởng tác động đến họ như thế nào, và họ sẽ chuẩn bị sẵn sàng mua những gì khi Ngân sách chi tiêu tăng cao. Những hiểu biết trên là yếu tố quyết định hành động giúp bạn dự báo trước được cơn bão khủng hoảng kinh tế. Không những thế, nó hoàn toàn có thể dẫn bạn đi đến thành công xuất sắc khi cơn bão đi qua. Dưới đây là những chiêu thức nghiên cứu và điều tra thị trường cơ bản .

Phương pháp 1: Sử dụng cộng đồng mạng để quan sát và thấu hiểu

Cộng đồng người mua trên mạng là nơi lý tưởng để lắng nghe tiếng nói của người tiêu dùng. Tập hợp đủ thành viên thú vị với việc lướt web và trò chuyện, và bạn sẽ có được những phán đoán tốt về các sáng tạo độc đáo của họ, mối chăm sóc, nguyện vọng, động cơ của họ, và nhiều thứ khác nữa .

Hơn nữa, vượt xa hơn những cuộc chuyện trò không được cấu trúc sẵn chính là sự dồi dào về khả năng để thấu hiểu người tiêu dùng và khám phá nhu cầu thị trường. Nhiều thương vụ làm ăn đang khám phá việc tận dụng các hoạt động trực tiếp như viết báo trực tuyến, bảng quảng cáo trực tuyến, kỹ thuật truyền hình có thể bổ sung hoặc thậm chí thay thế những hoạt động ngoại tuyến cho nhóm tốn kém nhiều thời gian, tiền bạc cũng như các nghiên cứu về nhân khẩu học.
Nếu được kết hợp lại, những buổi thảo luận không được cấu trúc (mạng xã hội) và những hoạt động trực tiếp (thu thập thông tin) cung cấp một cái nhìn nhiều màu sắc hơn và hoàn thiện hơn về người tiêu dùng. Và bạn có thể khai thác cái nhìn này bất cứ khi nào bạn cần, với câu trả lời và hiểu biết gần như ngay lập tức.

Phương pháp 2: sử dụng cộng đồng để nảy sinh ra ý tưởng mới

Người tiêu dùng hoàn toàn có thể là một nguồn tài nguyên ý tưởng sáng tạo vô tận. Ngày càng nhiều công ty đang mở màn khai thác những nguồn tài nguyên mới này bằng cách thực thi Marketing, nghiên cứu và điều tra và tăng trưởng, quản trị loại sản phẩm, và quy trình nâng cấp cải tiến để tạo ra một điểm đến cho những sáng tạo độc đáo từ ngoài tổ chức triển khai. Cộng đồng mạng đưa ra một kênh hoàn hảo nhất ( và hiệu suất cao về ngân sách ) để chớp lấy các ý tưởng sáng tạo .
Việc phát sinh ý tưởng sáng tạo đạt hiệu suất cao cao trong các phiên tranh luận mang đặc thù trình độ được phong cách thiết kế đặc biệt quan trọng cho việc động não, bàn luận đám đông hay lập ý tưởng sáng tạo trình độ. Những phiên tranh luận trực tuyến này hoàn toàn có thể sửa chữa thay thế cho những kế hoạch tìm kiếm ý tưởng sáng tạo hay bổ trợ chúng bằng cách đem đến một forum để các cuộc bàn luận mở màn hoặc liên tục, được cho phép người tham gia điều tra và nghiên cứu sâu về những chủ đề có tương quan đến việc làm kinh doanh thương mại .
Những ý tưởng sáng tạo hoàn toàn có thể cũng Open tự nhiên hơn một cách liên tục. Công ty Clorox, đặt trụ sở tại Oakland, California, là một ví dụ nổi bật về giá trị của các ý tưởng sáng tạo được tạo ra bởi đám đông. Công ty đã sử dụng hội đồng mạng cho những sáng tạo độc đáo mới cởi mở, để kiếm sáng tạo độc đáo cho các mẫu sản phẩm thân thiện với thiên nhiên và môi trường và hóa chất. Trong vòng vài tháng sau khi hội đồng mạng được mở ra, một thành viên đề xuất ý tưởng sáng tạo về một dung môi thân thiện với môi trường tự nhiên hứa hẹn mang về đủ lệch giá để trả cho các khoản góp vốn đầu tư vào hội đồng mạng .

Phương pháp 3: Sử dụng cộng đồng để dánh giá và chọn lọc ý tưởng

Tìm ra hàng trăm sáng tạo độc đáo là một yếu tố. Còn một yếu tố khác là phải nhận dạng, tăng trưởng và tinh lọc những sáng tạo độc đáo tốt nhất. Cộng đồng mạng là thiên nhiên và môi trường lý tưởng giúp bạn thu nhặt và sắp xếp các sáng tạo độc đáo, chính bới nó được cho phép người tiêu dùng nhìn nhận : đặt mẫu sản phẩm mới và mẫu mã mới trước mặt người tiêu dùng, nhìn xem cách họ phản ứng với từng mẫu quảng cáo, thăm dò nhìn nhận của họ và bàn luận về những ý niệm về mẫu vỏ hộp mới của bạn .
Rally Software tại Boulder, Colo., là một ví dụ tốt về cách phối hợp hội đồng mạng với quy trình thao tác bên trong của công ty. Khách hàng và những người tăng trưởng ứng dụng của Rally góp phần khoảng chừng 100 sáng tạo độc đáo loại sản phẩm mỗi tháng, nhìn nhận chúng và cho nên vì thế giúp Rally đứng vị trí số 1. Những sáng tạo độc đáo tốt nhất được tích hợp lại trong mạng lưới hệ thống và quy trình tăng trưởng loại sản phẩm, đưa chúng vào quy trình sản xuất. Một khi những ý tưởng sáng tạo đó đã được bổ trợ dồi dào, Rally sẽ đưa nguyên mẫu được phong cách thiết kế quay ngược lại cho hội đồng kiểm tra và phản hồi .
Bằng cách sử dụng một hội đồng mạng để nhìn nhận và tinh lọc những sáng tạo độc đáo, bạn hoàn toàn có thể tập hợp nhiều phản hồi cho chất lượng cao, nhiều loại sản phẩm sẵn sàng chuẩn bị để tung ra thị trường hơn, trong khi làm cô đọng lại vòng xoay nâng cấp cải tiến và thời hạn đưa ra thị trường ngắn hơn .

Phương pháp 4 :Đi theo tiếng nói của người tiêu dùng

Gắn bó với người tiêu dùng hoàn toàn có thể đem đến cho bạn một lợi thế cạnh tranh đối đầu thực sự, đặc biệt quan trọng trong những thời gian nền kinh tế tài chính nhạy cảm. Những điều kiện kèm theo đổi khác nhanh gọn làm cho việc làm này trở nên thiết yếu để duy trì một sự hiểu biết kịp thời về những thứ họ đang nói và làm, ngày hôm nay, ngày mai, hoặc tại ngay thời gian này, nếu thiết yếu .

Việc làm đó bổ sung những hành động nhanh chóng đúng thời điểm mà các kỹ thuật nghiên cứu thị trường truyền thống mang lại cho chúng ta, cũng đồng nghĩa với việc nuôi dưỡng sự đối thoại đang diễn ra và kích hoạt một dòng ý tưởng mới.
Sử dụng cộng đồng khách hàng mạng đang nhanh chóng trở thành cách tốt nhất để cải tiến và đoạt lấy thuận lợi của những cơ hội trong thị trường. Và thời điểm để bắt đầu công việc này chẳng lúc nào chính xác hơn hiện tại, trong một nền kinh tế đang suy thoái.

MỜI BẠN THAM KHẢO THÊM:

5 cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng

Hiểu rõ khách hàng giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn và xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu.

1. Lập profile sở thích khách hàng
Với chiêu thức này, bạn sẽ điều tra và nghiên cứu thói quen tiêu dùng của mọi người để quyết định hành động loại loại sản phẩm nào đang nằm trong thị hiếu đặc biệt quan trọng .
Khi đó, nếu bạn vô tình gặp một người mua rất nhiều sách, vật dụng văn phòng phẩm … bạn hoàn toàn có thể suy đoán người đó làm nghề giảng dạy và luôn chăm sóc tới các mẫu sản phẩm giáo dục .
2. Điều tra nhân khẩu
Các chuyên viên về tăng trưởng kinh doanh thương mại nhấn mạnh vấn đề tầm quan trọng của sử dụng chiêu thức tìm hiểu nhân khẩu để hiểu rõ loại sản phẩm ưa thích của một người mua đơn cử .
Thông qua giải pháp này, bạn hoàn toàn có thể tích lũy nhiều thông tin cụ thể về người mua như địa chỉ, thực trạng hôn nhân gia đình, bằng cấp chứng từ … Từ đó, bạn sẽ xác lập được những loại loại sản phẩm nào sẽ thuộc diện chăm sóc của người mua ấy .
3. Tìm hiểu tâm ý
Phương pháp này hoàn toàn có thể nói cho bạn rất nhiều điều về một người bằng việc tìm hiểu động cơ tâm ý của họ .
Ví dụ, nếu bạn nhìn thấy một người lái chiếc BMW, mặc những bộ quần áo thời thượng, thuận tiện để đoán ra họ thuộc tuýp người yêu thích những hình tượng khẳng định chắc chắn vị thế xã hội. Rõ ràng, nếu bạn muốn bán một chiếc đồng hồ đeo tay Armani, người mua sẽ là người thực sự muốn loại sản phẩm đó .
4. Giải mã phong thái sống
Nhờ giải pháp này, bạn hiểu được cách một người tận thưởng đời sống của mình bộc lộ qua các thói quen, sở trường thích nghi .
Ví dụ, nếu bạn gặp một người yêu thích đua xe, họ hoàn toàn có thể có nhu yếu lớn dành cho các mẫu sản phẩm xe hơi, xe phong thái cũng như phụ kiện đậm chất ngầu .
5. Định dạng nhóm người mua
Một người kiếm được khoản thu nhập mê hoặc và thao tác cho công ty đa vương quốc hoàn toàn có thể mê hồn những phục trang đắt tiền, sử dụng máy tính, PDA và di động ở khắp nơi .
Phương pháp định dạng nhóm người mua giúp bạn tìm hiểu về những tầng lớp xã hội mà người ấy là một thành viên và điều đó tác động ảnh hưởng tới lối sống cũng như các lựa chọn tiêu dùng của họ như thế nào .
Bất kể ngành kinh doanh thương mại nào bạn đang theo đuổi, chớp lấy rõ nhu yếu người mua tạo điều kiện kèm theo Giao hàng họ tốt hơn. Và hiệu quả thu được về lâu dài hơn chính là thành công xuất sắc kinh doanh thương mại của bạn .
Trong khi rất nhiều tập đoàn lớn lớn đang tìm tòi, thử nghiệm những chiêu thức điều tra và nghiên cứu người mua mới mẻ và lạ mắt hơn, thì công ty bạn cũng chẳng thiết yếu phải bỏ ra một khoản kinh phí đầu tư khổng lồ nếu bạn thử vận dụng những giải pháp mới do chính bạn phát minh sáng tạo nên. Không ngừng tìm tòi và tiếp cận những chiêu thức nghiên cứu và điều tra người mua mới sẽ giúp cho công ty bạn tiến trước một bước trong cuộc cạnh tranh đối đầu với các đối thủ cạnh tranh khác nhằm mục đích chinh phục các Thượng đế .

Tiếp cận khách hàng mới như thế nào

Kỹ năng tiếp cận khách hàng tiềm năng

Kế hoạch kinh doanh cửa hàng thời trang cực hữu ích

Kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm giúp bạn làm giàu nhanh chóng

Những bí quyết thuyết phục khách hàng

Cách gọi điện chăm sóc khách hàng khôn khéo nhất

(ST)

( ST )

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Thị Trường