Cách khắc phục lỗi Error Code 5003 trên Zoom – Diều Hâu

Bạn đã từng nghe đến lỗi Error Code 5003 trên Zoom ?
Hiện nay các cuộc họp đều thực thi qua Zoom Meeting – một ứng dụng tạo cuộc họp trực tuyến. Các cuộc họp trực tuyến rất quan trọng, tuy nhiên đôi lúc bạn sẽ không hề liên kết với các phòng Zoom hoặc bạn bị dừng lại bởi sự cố kết nối “ Error code : 5003 ”. Những sự cố này sẽ khiến liên kết của bạn hoàn toàn có thể bị tạm dừng và bạn sẽ nhận được thông tin lỗi “ Unable to Connect ”. Vậy làm cách nào để sửa lỗi đó ?
Dưới đây là 11 cách khắc phục lỗi Error Code 5003 trên Zoom. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng những cách này cho bất kể platform nào, ví dụ như Windows, Mac, Android và các thiết bị iOs .

1. Khởi động lại Zoom

Đây là cách đơn thuần và hiệu suất cao nhất, nó xử lý các yếu tố kỹ thuật nhỏ khác nhau khi bạn gặp lỗi Error Code 5003. Về cơ bản, khởi động lại Zoom sẽ kết thúc phiên bản cũ và update lại phiên bản mới của zoom. Vì trong phiên bản cũ, khi bạn sử dụng Zoom tiếp tục thì bộ nhớ hoặc App cache sẽ được tích góp và chiếm một lượng lớn dung tích. Vì vậy, bạn cần khởi động lại Zoom để xóa bỏ những bộ nhớ tích hợp không thiết yếu này để không bị lag ảnh hưởng tác động đến cuộc họp trực tuyến và gây ra sự cố kết nối .
Bạn cần đóng trọn vẹn ứng dụng, đợi vài giây trước khi mở lại. Sau đó, thử liên kết lại với Zoom Room để kiểm tra xem sự cố đã được xử lý chưa .
Đối với người dùng thiết bị Android / IOS : Thoát Zoom bằng cách nhấn vào nút home, sau đó xóa ứng dụng khỏi Recently Used Apps. Cuối cùng, nhấn vào Zoom để mở lại .
Đối với người dùng PC : Trong Windows và Mac, đóng ứng dụng bằng cách nhấn vào nút X màu đỏ ở góc hành lang cửa số sẽ không đóng ứng dụng trọn vẹn. Để đóng trọn vẹn Zoom, so với PC Windows, từ Windows tray trên thanh tác vụ, nhấn chuột phải vào hình tượng ứng dụng Zoom và nhấn Exit. Tiếp theo, bạn hoàn toàn có thể mở Zoom .

Bạn cũng hoàn toàn có thể kiểm tra xem Zoom đã tắt trọn vẹn hay chưa trải qua Task manager. Nếu Zoom vẫn đang chạy và Open trong Task manager, hãy nhấn chuột phải vào Zoom và chọn End task .

Đối với người dùng Mac : Từ menu trên cùng, chọn hình tượng Zoom đang chạy, sau đó từ drop-down menu, nhấn vào Quit Zoom. Sau một vài giây, bạn hoàn toàn có thể mở lại Zoom .

2. Khởi động lại PC hoặc điện thoại

Tương tự như khởi động lại ứng dụng Zoom, khởi động lại thiết bị của bạn hoàn toàn có thể xóa một số ít bộ nhớ cache không thiết yếu, hầu hết là system cache để giải phóng đáng kể RAM và tăng cường thiết bị cùng với các ứng dụng của nó .
Hơn nữa, khởi động lại PC hoặc điện thoại thông minh có công dụng ngăn ngừa sự cố bị gián đoạn hoặc Latency khi bạn triển khai cuộc họp hoặc cuộc gọi trực tuyến. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại trọn vẹn trong vòng 1 phút .
Đối với Windows : Nhấn vào hình tượng Windows ở góc dưới cùng bên trái, sau đó nhấn vào nút Power tại Start menu và chọn Restart

Đối với Mac : Bạn chỉ cần nhấn vào Menu Apple nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình hiển thị, sau đó chọn Restart từ Drop-down menu. Khi nhận được thông tin tiếp theo “ Are you sure you want to restart ? ”, hãy nhấn vào Restart .

Đối với Android : Nhấn và giữ nút Power trên thiết bị Android, sau đó từ Pop-up bật lên tiếp theo, chọn Restart .

Đối với iPhone : Nhấn và giữ nút Power, sau đó nhấn trượt vào slide the Power Off để tắt điện thoại thông minh. Sau khoảng chừng 1 phút, nhấn và giữ nút Power cho đến khi logo Apple Open để mở điện thoại cảm ứng .

Sau khi khởi động lại một cách nhanh gọn, thiết bị của bạn chắc như đinh sẽ hoạt động giải trí hiệu suất cao hơn. Bạn nên mở ứng dụng Zoom và kiểm tra xem lỗi Zoom error code 5003 có còn Open hay không .

3. Tắt phần mềm Antivirus và VPN

Bước này hầu hết dành cho người dùng PC vì họ thường sử dụng ứng dụng Antivirus hoặc VPN. Thông thường, việc sử dụng các ứng dụng này sẽ không tác động ảnh hưởng đến các ứng dụng, không gây hại cho thiết bị của bạn. VPN hoặc Phần mềm Antivirus hoàn toàn có thể bảo vệ bảo mật thông tin cho thiết bị trong khi bạn sử dụng trực tuyến và khi duyệt mạng .
Tuy nhiên, có một số ít người dùng đã báo cáo giải trình về ứng dụng Antivirus và VPN can thiệp vào các ứng dụng trực tuyến, ví dụ điển hình như các game show đơn cử hoặc các ứng dụng như Zoom. Điều này hoàn toàn có thể là do các dịch vụ hoàn toàn có thể hạn chế hoặc thậm chí còn dừng liên kết internet với các ứng dụng đang cố gắng nỗ lực liên kết trực tuyến. Thông thường, việc sử dụng ứng dụng VPN và Phần mềm Antivirus chất lượng kém được phân phối không lấy phí hoàn toàn có thể gây ra những lỗi liên kết .
Bạn nên trong thời điểm tạm thời tắt VPN và ứng dụng Antivirus, sau đó thử tham gia lại Zoom Room. Nếu bạn vẫn không hề liên kết với các Zoom Room, thì hoàn toàn có thể loại trừ nguyên do do VPN hoặc ứng dụng Antivirus .

4. Tắt Firewall (Đối với PC)

Theo Zoom Help Centre, Firewall cũng là nguyên do chính gây ra lỗi liên kết với ứng dụng, hầu hết là lỗi Zoom Error Code 5003. Nếu Firewall không được định thông số kỹ thuật đúng mực, nó hoàn toàn có thể ngăn thiết bị của bạn nhận 1 số ít thông tin nhất định từ các Online Zoom server dẫn đến Latency và lỗi liên kết. Do đó, bạn nên trong thời điểm tạm thời vô hiệu hóa Firewall để xác lập xem có xử lý được sự cố Zoom Error Code 5003 hay không. Sau đó, bạn hoàn toàn có thể được cho phép ứng dụng Zoom bỏ lỡ Firewall .
Dưới đây là các bước hoàn toàn có thể vô hiệu hóa Firewall trên PC Windows hoặc Mac .

Đối với PC Windows :

• Trước tiên, nhấn vào nút Search ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, sau đó tìm kiếm và mở Virus & Threat protection. Tiếp theo, chọn Manage Providers, tại đây bạn có thể xem và thay đổi cài đặt Antivirus (Bước 3) và Firewall.
• Để tắt Firewall, trong Windows Firewall, chọn Open app. Nếu bạn đang sử dụng WiFi công cộng, hãy nhấn vào Public network. Tiếp theo, trong Windows Defender Firewall nhấn vào Switch off và nhấn vào Yes ở thông báo tiếp theo.
• Sau khi Firewall đã tắt, bạn nên kiểm tra xem Zoom có thể kết nối lại hay không.

Đối với Mac :

• Mở Apple Menu, bằng cách nhấn vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái, sau đó từ Drop-down menu, chọn “System Preferences…”.
• Tiếp theo, chọn Security / Security & Privacy, và nhấn vào Firewall tab.

• Nhấp vào biểu tượng ổ khóa ở góc dưới cùng bên trái, nhập tên và mật khẩu Admin của bạn để cho phép cấu hình. Sau đó, nhấn vào Turn Off Firewall.

• Để cho phép quyền ứng dụng Zoom bỏ qua Firewall, bạn có thể nhấn vào tùy chọn Advanced để cấu hình lại Firewall.
• Sau khi kiểm tra ứng dụng Zoom, hãy mở lại Firewall để ngăn chặn bất kỳ vi phạm bảo mật nào trên PC / Mac

5. Cập nhật ứng dụng Zoom

Việc update phiên bản mới nhất của ứng dụng Zoom được xem là cách xử lý các yếu tố kỹ thuật một cách hiệu suất cao. Các bản update thường đi kèm với các bản sửa lỗi hữu dụng, giúp ứng dụng được không thay đổi hơn, tránh mắc phải các lỗi ở phiên bản cũ. Bên cạnh đó, chúng cũng cải tổ hiệu suất của ứng dụng ; sự cố mất liên kết và latency hoàn toàn có thể được ngăn ngừa .
Dưới đây là các bước để update ứng dụng Zoom trên tổng thể các thiết bị :

Đối với Desktop app trên PC Windows và Mac : Trước tiên, hãy nhấn vào hình tượng Profile của bạn ở góc trên bên phải và từ Drop-down menu để kiểm tra các bản update, tiếp theo chọn Check for Updates. Nếu bạn nhận được thông tin “ Update Available ! ”, nhấn vào Update để khởi đầu thiết lập .

Đối với Android và IOS : Chỉ cần truy vấn vào Play Store ( Android ) hoặc App Store ( IOS ), đến trang ứng dụng Zoom. Hãy nhấn vào nút Update nếu có bản update. Bạn thậm chí còn hoàn toàn có thể bật update tự động hóa cho ứng dụng .
Xem thêm : Hướng dẫn khắc phục 7 lỗi thường gặp trên Zoom

6. Kiểm tra trạng thái của Zoom Servers

Đôi khi sự cố bạn gặp phải khi sử dụng các tính năng khác nhau như Zoom Meetings hoặc Zoom Chat là do Zoom Servers. Tuy nhiên, điều này hiếm khi xảy ra nhờ vì robust servers của Zoom luôn hoạt động giải trí .

Bạn chỉ mất vài giây để kiểm tra trạng thái server trong thời hạn ngắn bằng cách truy vấn trang Zoom Service Status. Từ đây, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra trạng thái của tổng thể các dịch vụ của Zoom xem các dịch vụ có đang hoạt động giải trí hay không .
Ngoài ra, bạn cũng hoàn toàn có thể truy vấn Down Detector để xem trạng thái các dịch vụ của Zoom. Cũng tại Down Detector bạn hoàn toàn có thể xem và so sánh với các báo cáo giải trình từ những người dùng khác về các lỗi khi sử dụng Zoom .

7. Sử dụng một phương pháp thay thế để tham gia Zoom Room

Đây là một cách khác để sửa lỗi Zoom error code 5003. Ví dụ : thay vì bạn tham gia Room bằng cách nhấn vào link, thì hãy thử nhập Meeting ID và mật khẩu và ngược lại .
Vì sự bảo đảm an toàn cho Zoom Room, 1 số ít Admin không được cho phép người dùng truy vấn trải qua one-click access link. Đặc biệt sau khi Admin xem xét và thấy dễ bị zoom-bombing và các vi phạm bảo mật thông tin khác với quyền truy vấn link .

Vì vậy, tốt hơn là bạn nên tham gia Room theo cách thủ công bằng cách mở ứng dụng Zoom, chọn Join, nhập Meeting ID của bạn, sau đó nhấn vào Join một lần nữa và bạn cũng hoàn toàn có thể được nhắc nhập mật khẩu của mình .

8. Chờ 5 phút, sau đó tham gia lại Zoom Room

Nếu nhiều người đang nỗ lực tham gia vào Room cùng một lúc, hoàn toàn có thể gây ra một số ít sự cố kết nối không hề tránh khỏi. Bạn sẽ bị mắc kẹt trên trang Connecting và được nhắc với thông tin lỗi “ Unable to Connect ”. Tốt nhất là bạn nên đợi vài phút để Server giải phóng sau đó vào lại Zoom Room .

9. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật Zoom

Nếu vẫn không hề liên kết với Zoom, bạn hoàn toàn có thể đưa ra yếu tố với nhóm Hỗ trợ kỹ thuật Zoom để họ kiểm tra xem liệu có yếu tố với thông tin tài khoản, liên kết mạng của bạn hay do lỗi ở phía họ hay không .
Nếu bạn đang dùng phiên bản Zoom không lấy phí, thì cách duy nhất để liên hệ với bộ phận tương hỗ là truy vấn trang Zoom Help Centre để gửi Support ticket. Tại Zoom Help Centre, đăng nhập vào thông tin tài khoản Zoom mà bạn đang sử dụng. Sau đó, điền vào biểu mẫu theo hướng dẫn dưới mỗi ô. Có thể mất hơn vài giờ để bộ phận tương hỗ vấn đáp bạn .

10. Kiểm tra và tắt cài đặt Proxy (dành cho PC)

Proxy là một trong những nguyên do gây ra lỗi Error 5003. Mặc dù Proxy được xem như một lớp bảo mật thông tin giữa máy tính và Internet, nhưng nó cũng có năng lực gây trở ngại cho liên kết. Do đó, các ứng dụng như Zoom hoàn toàn có thể gặp phải sự cố khi liên kết trực tuyến với server của chúng vì các hạn chế từ thiết lập Proxy. Hãy thử trong thời điểm tạm thời vô hiệu thiết lập Proxy và kiểm tra xem sau khi tắt setup Proxy có xử lý được sự cố hay không .
Việc kiểm tra và hủy kích hoạt các setup proxy khá đơn thuần, mặc dầu bạn đang sử dụng PC Windows hay Mac .
Đối với PC Windows : Nhấn vào nút Search ở góc dưới cùng bên trái, sau đó tìm kiếm Internet Options và mở nó. Từ menu trên cùng, chọn Connections và chọn LAN settings. Tiếp theo, bỏ chọn các hộp trong Automatic configuration và Proxy server. Nhấn vào OK sau khi hoàn tất các bước .

Đối với Mac : Mở Menu Apple, bằng cách nhấn vào hình tượng quả táo, sau đó chọn “ System Preferences … ” và chọn Network .

Từ list các liên kết internet ở bên trái, hãy chọn mạng WiFi mà bạn muốn tắt thiết lập proxy và nhấn vào “ Advance … ”. Tiếp theo, chọn tab Proxy và bỏ chọn tổng thể các hộp bên dưới “ Select a protocol to configure : ”. Khi bạn đã hoàn tất các bước, hãy nhấn vào OK .

11. Kiểm tra tốc độ Internet

Tốc độ liên kết Internet yếu cũng hoàn toàn có thể khiến bạn bị ngắt liên kết khỏi các Zoom Room. Bạn cần kiểm tra vận tốc internet bằng các ứng dụng như Speedtest của Ookla .
Tốt nhất bạn nên liên kết Internet với vận tốc tải xuống và tải lên khoảng chừng 1 mbps để có thưởng thức cuộc gọi video tốt hơn. Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm trang Zoom System Requirements trong Bandwidth requirements để biết cụ thể hơn về các nhu yếu internet .
Bên cạnh đó, nếu thấy vận tốc internet không đạt nhu yếu, bạn nên xem xét việc khởi động lại bộ định tuyến internet để làm nguội bộ định tuyến và xóa bộ nhớ tích hợp có năng lực làm chậm liên kết .

Bạn cũng nên cân nhắc đặt thiết bị của mình gần hơn với bộ định tuyến internet trong quá trình tham gia Zoom Meeting để ngăn tín hiệu WiFi bị chặn bởi các kết nối không dây và các vật thể rắn lớn như các bức tường, làm tăng cường độ kết nối.

Kết luận

Tóm lại, không ai muốn gặp sự cố khi tham gia Zoom meeting của họ và để đồng nghiệp, bạn hữu chờ đón, hoặc tệ hơn là để Sếp phải đợi. Nó cũng giống như việc đến muộn trong một cuộc họp thường thì và điều đó hoàn toàn có thể khiến bạn thiếu chuyên nghiệp .Bạn hoàn toàn có thể khắc phục lỗi không hề liên kết với Zoom hoặc lỗi Zoom error code 5003 bằng một trong những cách trên để hoàn toàn có thể tham gia những cuộc họp trực tuyến đúng giờ và chuyên nghiệp hơn .

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Chia Sẻ Kiến Thức