Bài giảng Marketing – Chương 2: Mô hình nghiên cứu Marketing – Tài liệu, Luận văn
28 trang
| Chia sẻ : putihuynh11
| Lượt xem: 324
| Lượt tải : 0
Bạn đang xem trước 20 trang mẫu tài liệu Bài giảng Marketing – Chương 2: Mô hình nghiên cứu Marketing, để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
CHƯƠNG IIMÔ HÌNH NGHIÊN CỨU MARKETINGMỤC TIÊU CHƯƠNG IIChương này giúp cho sinh viên : Hiểu các khái niệm và tầm quan trọng của mô hình nghiên cứuPhân biệt các loại mô hình nghiên cứuBiết cách lựa chọn mô hình nghiên cứu tương thích với yếu tố và tiềm năng nghiên cứu đã đề raKhái niệm mô hình nghiên cứu 2.1 Mối quan hệ nhân quả 2.2 Các mô hình nghiên cứu 2.3 Khái niệm Marketing thử nghiệm 2.4 NỘI DUNG CHƯƠNG2. 1 Khái niệm mô hình nghiên cứuMô hình nghiên cứu ( research design ) còn gọi là phong cách thiết kế nghiên cứuLập mô hình nghiên cứu là quy trình làm rõ và trình diễn giải pháp nghiên cứu hay kế hoạch để đạt được tiềm năng nghiên cứuMô hình nghiên cứu có ý nghĩa như một chiếc cầu nối giữa các tiềm năng nghiên cứu và việc đạt được các tiềm năng đó. 2.1 Khái niệm mô hình nghiên cứu ( tt ) Nội dung cơ bản trong mô hình nghiên cứuCác nội dung cơ bản nhấtCác tiềm năng nghiên cứu, năng lực cung ứng nhu yếu thông tin của cuộc NCCác nguồn tài liệu và chiêu thức tích lũy các tài liệu đóPhương pháp giải quyết và xử lý và nghiên cứu và phân tích dữ liệuMục tiêu nghiên cứu của U&A studyĐộng cơ và hành vi tiêu dùng so với sản phẩmLợi ích tìm kiếm khi tiêu dùng sản phẩmMức độ nhận ra và tiêu dùng các tên thương hiệu cạnh tranhCảm nhận, liên tưởng về các tên thương hiệu cạnh tranhHành vi và thói quen trong việc sử dụng phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo đại chúngHọ là ai ( biến nhân khẩu ) ? Họ có những quan điểm, lối sống như thế nào ? Thị trườngMục tiêu nghiên cứu2. 2 Mối quan hệ nhân quảChỉ được làm rõ trong các cuộc nghiên cứu chính thức ( conclusive research ) Để khám phá mối quan hệ nhân quả, nhà nghiên cứu phải thực thi các nghiên cứu thực nghiệmTừ các câu hỏi về mối liên hệ, nhà nghiên cứu đưa ra giả thuyết nghiên cứu2. 2 Mối quan hệ nhân quả ( tt ) Điều kiện để thiết lập được mối quan hệ nhân quảCác điều kiện kèm theo cho mối quan hệ nhân quảCó dẫn chứng rõ ràng về mối tương quan giữa biến nguyên do và biến kết quảCác tác dụng chỉ được lý giải bởi các biến nguyên do đó, không có bất kể lý giải nào khác Có sự biến hóa đồng thời hay biến thiên sát cánh ( concomitant variation ) Có vật chứng về thời hạn xuất hiện2. 3 Các mô hình nghiên cứuCác loại mô hìnhnghiên cứuMô hình nghiên cứu khám pháMô hình nghiên cứu mô tảMô hình nghiên cứu nhân quảMục đích : Nhằm phát hiện sơ bộ yếu tố nghiên cứu, xác lập đúng mực hơn các yếu tố Hiệu quả trong việc thiết lập các giả thuyết nghiên cứu 2.3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Phương pháp tích lũy dữ liệuNghiên cứu tại bànNghiên cứu định tính : Thảo luận nhóm chuyên giaThảo luận tay đôiNghiên cứu trường hợpMô hình nghiên cứu khám pháMục đích : Nhằm diễn đạt thị trường như : – Mô tả đặc thù, thói quen tiêu dùng – Thị phần, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu – Mô tả mối quan hệ giữa các biến thị trường2. 3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Phương pháp thu thập dữ liệu : Nghiên cứu hiện trường trải qua các kỹ thuật phỏng vấn – Phỏng vấn trực tiếp – Phỏng vấn qua thư – Phỏng vấn qua điện thoại cảm ứng – Phỏng vấn qua thư điện tử, khảo sát trực tuyếnMô hình nghiên cứu mô tảMục đích : Nhằm xác lập mối quan hệ nhân quả giữa các biến của thị trường – Ví dụ : tìm mối quan hệ giữa ngân sách quảng cáo và lệch giá bán hàng2. 3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Phương pháp thu thập dữ liệu Thực hiện trải qua các kỹ thuật thực nghiệmMô hình nghiên cứu nhân quảBiến độc lập hay biến giải quyết và xử lý Ký hiệu : X – X : Chỉ sự biểu lộ ( Exposure ) của một giải quyết và xử lý thử nghiệm ( Experimental treatment ) vào một biến nào đóCác loại biến trong thực nghiệmBiến phụ thuộc vào hay biến giám sát Ký hiệu : O – O : Chỉ sự quan sát ( Observation ) và đo lườngBiến ngoại laiCác biến tham gia vào thực nghiệm mà ta không biết hoặc không trấn áp được2. 3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Một số thực nghiệm cơ bản2. 3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Một số thực nghiệm cơ bản ( tt ) Đơn vị thực nghiệm Là các thành phần được sử dụng để triển khai giải quyết và xử lý và thống kê giám sát hiệu ứng xử lýCác đơn vị chức năng thực nghiệm thường được chia làm hai nhóm : – Nhóm thực nghiệm, ký hiệu EG ( Experimental group ) – Nhóm trấn áp, ký kiệu CG ( Control group ) Các đơn vị chức năng thực nghiệm được lựa chọn bằng chiêu thức ngẫu nhiên, ký hiệu là R ( random chosen ) 2.3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Một số thực nghiệm cơ bản ( tt ) Ký hiệu thực nghiệm : EG : R O1 X O2 CG : R O3 O4Ký hiệu theo hàng ngang : Từ trái qua chỉ sự hoạt động qua thời hạn trước sauKý hiệu theo hàng dọc : các diễn biến đồng thời2. 3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Một số thực nghiệm cơ bản ( tt ) Ví dụ : Nhà nghiên cứu tiến muốn xem chương trình huấn luyện và đào tạo nhân viên cấp dưới bán hàng ảnh hưởng tác động đến lệch giá bán hàng của hai khu vực Cần Thơ và Tp Hồ Chí Minh sau khóa giảng dạy nhân viên cấp dưới bán hàng tại TpHCM. Vậy trong mô hình này : Biến độc lập : chương trình huấn luyện và đào tạo là biến độc lậpBiến phục thuộc : lệch giá bán hàngBiến ngoại lai : Đối thủ cạnh tranh đối đầu của tất cả chúng ta thực thi tăng giáNhóm thực nghiệm : TP.HCMNhóm trấn áp : Cần Thơ2. 3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Một số thực nghiệm cơ bản ( tt ) Các yếu tố hoàn toàn có thể gây ra rơi lệch trong thử nghiệmNguyên nhân lịch sử vẻ vang ( History ) Sự lỗi thời ( Maturation ) Bỏ cuộc ( Mortality ) Hiệu ứng trắc nghiệm ( Testing effect ) Sai lầm do công cụ ( Instrumentation ) Sai lầm khi chọn mẫu ( Sampling error ) 2.3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Một số thực nghiệm cơ bản ( tt ) Một số mô hìnhthực nghiệmMô hình Bán thực nghiệmMô hình thực nghiệmthực sựMô hình thực nghiệm cao cấp2. 3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Mô hình bán thực nghiệmMô hình chớp lấy một trường hợp ( One-Shot Case Study ) – Tên gọi khác : mô hình chỉ quan sát và đo lường và thống kê sau ( After-only design ) – Ký hiệu mô hình : EG : X O1 X là giải quyết và xử lý thử nghiệm ( Experimental treatment ) O1 là đo lường và thống kê sau khi việc giải quyết và xử lý đã được triển khai – Observation 1 Mô hình một nhóm thực nghiệm thống kê giám sát trước và sau ( one-group pretest-posttest design ) – Ký hiệu mô hình : EG : O1 X O22. 3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Mô hình bán thực nghiệm ( tt ) Mô hình so sánh nhóm tĩnh ( Static group comparison design ) – Ký hiệu mô hình : EG : X O1 CG : O2Mô hình thực nghiệm dọc ( Longitudinal design ) hay mô hình chuỗi thời hạn ( time-series design ) – Ký hiệu mô hình : EG : O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 O82. 3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Mô hình thực nghiệm thực sựMô hình thống kê giám sát trước-sau với nhóm trấn áp ( Pretest – Posttest Control Group Design Or Before – After With Control Group Design ) – Ký hiệu mô hình : EG : R O1 X O2 CG : R O3 O4 – Hiệu ứng giải quyết và xử lý : TE = ( O2 – O1 ) – ( O4 – O3 ) 2.3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Mô hình thực nghiệm thực sự ( tt ) Mô hình có nhóm kiểm chứng chỉ giám sát sau ( posttest – only group design or after-only with control design ) – Ký hiệu mô hình : EG : R X O1 CG : R O2 – Hiệu ứng giải quyết và xử lý : TE = O1 – O2 2.3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Mô hình thực nghiệm thực sự ( tt ) Mô hình bốn nhóm Solomon – Là sự phối hợp của 2 mô hình thực nghiệm thống kê giám sát trước sau có nhóm trấn áp và giám sát sau với nhóm trấn áp – Ký hiệu mô hình : EG1 : R O1 X O2 CG1 : R O3 O4 EG2 : R X O5 CG2 : R O6 – Hiệu ứng giải quyết và xử lý : TE = O5 – O6 2.3 Các mô hình nghiên cứu ( tt ) Mô hình thực nghiệm phức tạpMô hình ngẫu nhiên hóa trọn vẹn ( completely Randomized ) Mô hình thực nghiệm khối ngẫu nhiênMô hình hình vuông vắn Latin ( Square Latin ) Mô hình thừa số ( Factorial ) 2.4 Markerting thử nghiệmLà quy trình tiến độ đưa mẫu sản phẩm mới hay một chương trình tiếp thị vận dụng vào thực trạng thị trường thực tiễn hơnGiúp nhà quản trị tiên liệu trước tình hình thị trường và có các kiểm soát và điều chỉnh phù hợpChi phí cho các thử nghiệm marketing thường khá cao 2.4 Markerting thử nghiệm ( tt ) Các chiêu thức thử nghiệm marketing hoàn toàn có thể được thiết lập ở các thị trường sau : Tại thị trường thử nghiệm tiêu chuẩn ( Standard Test Markets ) Tại thị trường thử nghiệm có trấn áp ( Controled Test Markets ) Tại thị trường mô phỏng ( Simulated test markets ) Nghiên cứu các đợt mua hàng ( Sales Wave Research ) Tại các cuộc triễn lãm thương mại ( Trade show – Exhibition ) – các cuộc hội chợ thương mại ( Trade fair ) Tại các phòng tọa lạc ( ShowRoom ) Thử nghiệm bằng cách cho dùng thử ( Trial use ) www.innocentdrinks.co.uk Do you think we should give up our day jobs to make these smoothies ? 2.4 Markerting thử nghiệm ( tt ) 1998C ÂU HỎI ÔN TẬP VÀ TÌNH HUỐNG1. Trong trường hợp nào thì nhà nghiên cứu chọn mô hình nghiên cứu mày mò, diễn đạt, nhân quả. Cho ví dụ minh họa2. Với yếu tố nghiên cứu nhóm bạn đã chọn trong phần bài tập chương 1, bạn chọn mô hình nghiên cứu nào cho việc thực thi nghiên cứu đó3. Giả sử công ty bạn chuyên kinh doanh thương mại về ngành hàng chất tẩy rửa tại TpHCM và bạn làm tại bộ phận nghiên cứu thị trường của công ty. Do nhu yếu lan rộng ra thị trường, công ty bạn chọn Thành Phố Đà Nẵng là thị trường mới để xâm nhập. Một nghiên cứu mày mò cho thấy rằng đây là thị trường rất tiềm năng. Công ty nhu yếu bạn phong cách thiết kế một nghiên cứu diễn đạt về thị trường TP. Đà Nẵng để tìm hiểu và khám phá về hành vi, thái độ và thói quen tiêu dùng chất tẩy rửa. Bạn hãy phong cách thiết kế nghiên cứu trên theo nhu yếu của ban giám đốc .
Các file đính kèm theo tài liệu này :
- chuong_2_mo_hinh_nghien_cuu_2902_1982120.ppt
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Nghiên Cứu
