Chính sách bảo hành

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

1.  Điều kiện được bảo hành:

+ Tất cả những linh phụ kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Cty và kèm theo phiếu giao hàng kiêm bảo hành của công ty, tem phải còn trong thời hạn bảo hành .

+ Tem bảo hành, mã vạch, seri number của công ty, của nhà phân phối phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ.

+ Những hư hỏng của thiết bị được xác lập do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của đơn vị sản xuất .
+ Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ …
+ Đối với những mẫu sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành chính hãng, người sử dụng cần phải cung ứng phiếu bảo hành kèm theo khi bảo hành thiết bị. Khi đem đến bảo hành phải điền rất đầy đủ thông tin người sử dụng sau cuối trên phiếu bảo hành .
+ Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng nhỏ xâm nhập, không cháy nổ, không bị ô xy hoá do đặt trong môi trường tự nhiên khí ẩm … ·

2. Điều kiện không được bảo hành:          

+ Sản phẩm không còn nguyên tem của Cty và tem của nhà phân phối .
+ Sản phẩm hết thời hạn bảo hành địa thế căn cứ vào tem, phiếu, sổ và hóa đơn chứng từ mua và bán .
+ Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, ẩm gỉ, gỉ sét, do lỗi người sử dụng như ngập nước, chập cháy, hoen rĩ, gẫy chân … .
+ Thiết bị có tín hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng nhỏ xâm nhập hoặc được sử dụng trong thiên nhiên và môi trường khí ẩm .
+ Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không không thay đổi hoặc do luân chuyển không đúng quy cách .

+ Hư hỏng do sử dụng và bảo quản không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, máy in hỏng do dùng mực không chính hãng, mực nạp lại, máy in laser dùng giấy can, giấy tráng màng nhựa.

+ Không bảo hành những thiết bị phụ kiện như : bộ sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc nguồn, dây điện, pin Cmos, Data – Auto Switch, remote tinh chỉnh và điều khiển, quạt giải nhiệt, adapter và cá thiết bị do quạt hỏng gây cháy nổ .
+ Không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành tài liệu có chứa trong thiết bị tàng trữ của người mua khi bảo hành thiết bị .
+ Khách hàng đã tự ý sữa chửa hoặc biến hóa mà không có sự chấp thuận đồng ý của Cty

3. Phương thức bảo hành:

+ Tất cả những thiết bị được bảo hành không tính tiền trong suốt thời hạn bảo hành .
+ Hàng mới mua trong vòng 03 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của đơn vị sản xuất. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thoả thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương tự hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà hành khách đã mua .
+ Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 03 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành ( thay thế sửa chữa ). Nếu không hề sửa chữa thay thế được thì Doanh Nghiệp sẽ thay thế sửa chữa một loại sản phẩm khác tương tự và loại sản phẩm này không nhất thiết mới 100 % .
+ Nếu không có hàng trả bảo hành sẽ đổi sang loại sản phẩm tương tự hoặc nhập lại với giá trị bằng giá trị khởi đầu trừ đi khấu hao đã sử dụng .
+ Thời gian xử lý bảo hành từ 3-7 ngày kể từ ngày nhận ( trừ ngày chủ nhật và những đợt nghỉ lễ ) và tuỳ từng trường hợp hoàn toàn có thể xử lý sớm hơn hoặc chậm hơn .

+ Thời gian bảo hành: từ 13h – 16h

4. Địa chỉ bảo hành

CÔNG TY TNHH TM CÔNG NGHỆ KTC

Địa chỉ: 177 Nguyễn Thượng Hiền, Phường 6, Quận Bình Thạnh
Điện thoại : 08.62588549 
Kinh doanh:  0906375709
Web: HD4K.VN  / phanphoiugreen.com
Email: [email protected]

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ