Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam > Người Dịch Vụ > Quy định bảo hành

Quy định bảo hành

Trong thời hạn sử dụng nếu gặp bất kể trục trặc, lỗi mẫu sản phẩm nào. Khách hàng hoàn toàn có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của UAG Nước Ta .

  • TP. Hà Nội : Số 6B ngõ 121 Thái Hà, Trung Liệt, Q. Đống Đa, TP.HN
  • Hồ Chí Minh : 72/15 A Phan Đăng Lưu, P. 5, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

 

Bạn đang đọc: Quy định bảo hành

1. Điều kiện bảo hành hợp lệ:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị nứt vỡ, không bị biến dạng do tác động ảnh hưởng của ngoại lực .
  • Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành .

  • Sản phẩm phải còn nguyên hộp; tem QR và S/N trên hộp phải còn nguyên vẹn và còn đầy đủ thông tin.

  • Sản phẩm phải có đầy đủ hoá đơn/ thông tin mua hàng tại các đại lý uỷ quyền chính hãng của UAG tại Việt Nam.

2. Điều kiện từ chối bảo hành

  • Sản phẩm bị mất tem QR, S/N; hoặc tem QR, S/N dán trên hộp bị mất hoặc thông tin không còn nhìn rõ, sản phẩm không còn hộp.

  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng nhỏ, động vật hoang dã vào .
  • Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, khí ẩm, bị vào nước, bị thấm nước .
  • Sản phẩm bị biến dạng do ảnh hưởng tác động nhiệt, tác động ảnh hưởng bên ngoài .
  • Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất .
  • Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước .
  • Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của UAG Nước Ta .
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành .

3. Thời gian bảo hành:

  • Sản phẩm UAG được phân phối tại Việt Nam với thời gian bảo hành thống nhất trong hệ thống là

    12 tháng. Đổi 1 – 1 trong suốt thời hạn bảo hành nếu thỏa mãn nhu cầu điều kiện kèm theo bảo hành .

  • Đối với dòng sản phẩm Monarch, thời gian bảo hành là 10 năm. Đổi 1 – 1 trong suốt thời gian bảo hành nếu thỏa mãn điều kiện bảo hành.

4. Phương thức bảo hành:

  • Sẽ đổi hàng ngay lập tức ngay khi đại lý hoặc người tiêu dùng gởi hàng và kỹ thuật

    kiểm tra đúng là lỗi nhà sản xuất. Nếu trường hợp loại sản phẩm này trong kho không có sẵn thì thời hạn chờ hàng về để đổi là tối đa 2-3 tuần ( UAG Nước Ta sẽ cố gắng nỗ lực giảm thiểu thời hạn bảo hành trong trường hợp không còn hàng có sẵn để đổi nhưng ngay cả Apple US cũng vận dụng chủ trương này khi họ không còn hàng có sẵn ) .

  • Nếu người mua mua hàng tại những đại lý ( Di Động Việt, Phụ Kiện Chuẩn, BroShop, Vựa Phụ Kiện, …. ), người mua vui vẻ gửi loại sản phẩm đến những đại lý đã mua để bảo hành .

5. Liên hệ tương hỗ :

  • Fanpage UAG Viet Nam : https://www.facebook.com/UAGVietNam.VN

**Lưu ý:

Đối với trường hợp quý khách hàng vẫn không quét được mã QR để kích hoạt bảo hành vì lý do QR Code bị lỗi, tem QR bị rách v.v… thì quý khách hàng có thể gửi thông tin về địa chỉ Email : [email protected] theo form:

1. SDT – Họ và tên .2. Hình ảnh Mã vạch ( dãy số kèm QR code ) + Hộp loại sản phẩm .3. Mã đơn hàng – kênh mua hàng .4. Ngày nhận hàng .

**Ví dụ:

1. SDT – Họ và tên: 0987654321 – Nguyễn Văn A

2. Hình ảnh Mã vạch ( dãy số kèm QR code ) + Hộp loại sản phẩm :

3. Mã đơn hàng – kênh mua hàng : 220312PGX0 R8N0 – Shopee4. Ngày nhận hàng : 18/03/2022

a. Hướng dẫn cài đặt ứng dụng NDTL trên hệ điều hành IOS

*Do hiện tại ứng dụng NDTL chưa được public trên App Store nên trước tiên khách hàng cần tải ứng dụng TestFlight.

* Để thực thi những bước dưới đây thành công xuất sắc, hành khách vui vẻ đăng xuất, sau đó xóa ứng dụng NDTL ( nếu có ) trên máy trước khi mở màn triển khai .

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Tải ứng dụng TestFlight

• Truy cập vào AppStore của Apple, search từ khóa “TestFlight”, sau đó tải ứng dụng về máy

Bước 2: Tải ứng dụng NDTL sau khi tải TestFlight

• Sau khi tải thành công xuất sắc ứng dụng TestFlight về máy, quét QR code bên dưới để liên tục tải ứng dụng NDTL :

• Hoặc người mua hoàn toàn có thể sử dụng đường link bên dưới để tải ứng dụng NDTL :

 » https://testflight.apple.com/join/3sJ3FL19

Bước 3: Đăng ký tài khoản trên ứng dụng NDTL.

• Sau khi tải thành công xuất sắc, quý khách sung sướng ĐK thông tin tài khoản trên ứng dụng NDTL theo hướng dẫn bên dưới :3.1 / Nhập số điện thoại cảm ứng người dùng để nhận mã OTP được gửi về máy :

*

3.2/ Nhập đúng OTP, tài khoản của quý khách sẽ được đăng ký thành công với số điện thoại đã cung cấp. Quý khách có thể thay đổi tên gọi của tài khoản sau tại phần “Tài Khoản” : 

b. Hướng dẫn cài đặt ứng dụng NDTL trên hệ điều hành Android

Bước 1: Lấy link tải ứng dụng NDTL

Cách 1: Truy cập vào đường link bên dưới:

» https://play.google.com/apps/testing/anker.ankervnit.projectNDTL

Hoặc trải qua việc quét QR Code như bên dưới

• Nhấn vào ô “Become a Tester“

• Sau đó nhấn vào “Download it on Google Play” 

Cách 2: Truy cập cửa hàng ứng dụng từ điện thoại của quý khách: 

*Tìm kiếm ứng dụng với từ khóa “NDTL“

Bước 2: Cài đặt ứng dụng NDTL trên Google Play:

• Ở giao diện của Google Play, ấn vào “Install” để tiến hành cài đặt

• Sau khi ứng dụng đã được cài đặt, khách hàng ấn “Open” hoặc mở ứng dụng để đăng ký tài khoản tương tự như hệ điều hành IOS phía trên

Khi làm đủ các bước thành công, Quý khách hàng đã có thể xem các thông tin, chương trình khuyến mãi sẽ được update thường xuyên trên Ứng Dụng NDTL

Bài viết liên quan
Bài Mới Nhất