Tổng hợp thắc mắc về bảo hành

Nếu bạn muốn bảo hành loại sản phẩm mà không biết thủ tục như thế nào hoặc có phải tốn phí gì không thì tìm hiểu thêm thêm ở đây nhé .

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Các sản phẩm

     DARLING

    INTERNATIONAL STREAMLINEcủaCông Ty DARLING được bảo hành trên toàn nước theo thời hạn lao lý của từng loại sản phẩm .

  • Trong suốt thời hạn Bảo hành, loại sản phẩm hư hỏng được sửa chữa thay thế và thay thế sửa chữa linh phụ kiện nếu :

– Các mẫu sản phẩm còn trong thời hạn Bảo Hành .
– Sản phẩm bị hư hỏng do linh phụ kiện trong máy hay do lỗi nhà phân phối .
– Số máy và tem niêm phong trên mẫu sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị rách nát hoặc mất đi và phải trùng với số máy trên phiếu Bảo Hành .

II. CÁC ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Danh sách tổng hợp toàn bộ những trạm bảo hành của Darling trên toàn nước, vui mừng liên hệ trước với trạm khi bạn muốn bảo hành loại sản phẩm .

LƯU Ý:

  • Đối với Tivi tại cột ” Trạm bảo hành ” sẽ để tên ĐT ( Điện tử ) .
  • Đối với những dòng Tủ đông – Tủ kem – Tủ lạnh – Tủ mát tại cột ” Trạm bảo hành ” sẽ để tên ĐL ( Điện lạnh ) .

​ Danh sách những trạm bảo hành

III. CÓ ĐƯỢC BẢO HÀNH TẠI NHÀ KHÔNG?

– Tùy vào sản phẩm của bạn bị vấn đề gì, nặng hay nhẹ. Đầu tiên bạn nên liên hệ cho phòng bảo hành của Darling qua số 0909 54 00 57 để báo về vấn đề lỗi của sản phẩm, sau đó phòng bảo hành sẽ liên hệ đến trạm bảo hành để tiến hành kiểm tra sản phẩm cho bạn. Nếu lỗi không quá nặng bạn co thể được bảo hành ngay tại nhà, nhưng nếu bị nặng có thể sẽ phải chuyển về nhà máy để tiến hành thay mới phụ tùng bị hỏng bên trong (đối với tivi).

IV. THỦ TỤC ĐỂ BẢO HÀNH GỒM NHỮNG GÌ?

Các thông tin cần phân phối :

V. BẢO HÀNH CÓ MẤT PHÍ KHÔNG?

  •  Trong suốt thời gian Bảo hành, sản phẩm hư hỏng được sửa chữa và thay thế linh kiện miễn phí, nếu:

– Các loại sản phẩm còn trong thời hạn Bảo Hành .
– Sản phẩm bị hư hỏng do linh phụ kiện trong máy hay do lỗi đơn vị sản xuất .
– Số máy và tem niêm phong trên loại sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị rách nát hoặc mất đi và phải trùng với số máy trên phiếu Bảo Hành .

  •  Các trường hợp hư hỏng sau đây không được Bảo hành miễn phí: (Sẽ tính phí dịch vụ)

– Vỏ máy và những phụ kiện kèm theo máy không được Bảo hành không tính tiền .
– Sản phẩm hư hỏng do : thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn đáng tiếc sử dụng sai hướng dẫn, nguổn điện không tương thích, rớt bể và va đập do luân chuyển, dữ gìn và bảo vệ loại sản phẩm không tốt .
– Sản phẩm đã có dấu hiện thay thế sửa chữa ở nơi khác không phải TT Bảo Hành Darling .

VI. THỜI GIAN BẢO HÀNH CỦA CÁC LOẠI SẢN PHẨM

SẢN PHẨMLOẠITHỜI HẠN BẢO HÀNH
TIVI 24 THÁNG
TỦ LẠNHDARLING12 THÁNG
INTERNATIONAL24 THÁNG
TỦ MÁT 12 THÁNG
TỦ KEM 24 THÁNG
TỦ ĐÔNGỐNG ĐỒNG24 THÁNG
ỐNG NHÔM12 THÁNG
SMART24 THÁNG