‘Thương mại điện tử Việt Nam tăng 4 lần trong năm 2021’ – VnExpress
Động lực giúp thương mại điện tử bứt tốc trong năm 2021
Báo cáo của Lazada Việt Nam khái quát về thương mại điện tử (TMĐT) Đông Nam Á và Việt Nam năm 2021 – nơi TMĐT đã thúc đẩy và đóng góp mạnh vào tăng trưởng kinh tế trong bối cảnh đại dịch.
Theo đó, mặc kệ những thử thách từ đại dịch Covid-19, năm 2021 được xem là một năm khởi sắc với nền kinh tế tài chính số trên toàn Khu vực Đông Nam Á, trong đó TMĐT là động lực tăng trưởng chính. Theo Statista, giá trị thị trường TMĐT ở Khu vực Đông Nam Á đã tăng 24 lần trong vòng 6 năm qua, từ 5 tỷ USD năm năm ngoái lên 120 tỷ USD năm 2021 ; và dự kiến đạt 234 tỷ USD vào năm 2025. Thị trường TMĐT kinh doanh nhỏ Việt Nam được dự báo tăng 300 %, từ 13 tỷ USD năm 2021 lên 39 tỷ USD vào năm 2025 .Lý giải cho sự tăng trưởng này, báo cáo ghi nhận động lực đến từ xu thế shopping hàng bách hóa trên sàn TMĐT, sự ngày càng tăng về số lượng nhà bán hàng mới ( đồng nghĩa tương quan với việc ngày càng nhiều nhà bán mong ước tăng trưởng kinh doanh thương mại trên kênh trực tuyến ), và sự hưởng ứng của người dân dành cho những hoạt động giải trí Shoppertainment ( shopping tích hợp vui chơi ). Đặc biệt, sự góp vốn đầu tư mạnh vào những mạng lưới hệ thống logistics ( phục vụ hầu cần ) nội bộ đã giúp những nền tảng TMĐT giải được bài toán đứt gãy chuỗi đáp ứng hóc búa trong năm qua .Năm 2021, người dân đã biến hóa nhiều thói quen và hành vi tiêu dùng. ” Nhìn chung, độ tuổi người tiêu dùng trực tuyến trên sàn TMĐT đã được lan rộng ra, họ dành nhiều thời hạn trên những nền tảng thương mại điện tử hơn, và sẵn sàng chuẩn bị đặt đơn hàng có số lượng và giá trị lớn hơn “, báo cáo đánh giá và nhận định .Cụ thể, 58 % người tiêu dùng Việt cho rằng họ sẽ liên tục shopping hàng bách hoá trên nền tảng TMĐT bởi sự thuận tiện và thói quen này sẽ vẫn duy trì với 53 % thừa nhận rằng mua hàng bách hóa trực tuyến đã trở thành một phần trong đời sống của họ .Bên cạnh đó, người tiêu dùng Việt Nam cũng chuẩn bị sẵn sàng tiêu tốn trực tuyến nhiều hơn. Dữ liệu cho thấy tỷ suất người tiêu dùng trực tuyến shopping trên 5 triệu đồng trong năm 2020 tăng lên đáng kể so với năm 2019. Lazada cũng ghi nhận giá trị một đơn hàng cao nhất lên đến 300 triệu đồng và 50 triệu đồng trên LazMall – mạng lưới hệ thống quầy bán hàng chính hãng trong năm 2021 .
Bên trong một TT kho vận của Lazada Việt Nam. Ảnh : Lazada Việt NamPhân tích những đổi khác trong đối tượng người dùng nhà bán hàng, báo cáo nhận thấy, những nền tảng TMĐT lôi cuốn nhiều nhà bán hàng hơn, đặc biệt quan trọng từ ngành hàng tiêu dùng nhanh FMCG .Hai báo cáo gần đây của Lazada Việt Nam, cho thấy, số lượng nhà bán hàng trong quý II / 2021 đã tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ năm trước và số lượng này liên tục tăng hơn 1,5 lần trong quý III / 2021 so với cùng kỳ năm trước. Quý III cũng tận mắt chứng kiến những tên thương hiệu thực phẩm và đồ uống ( F&B ) lớn tham gia kinh doanh thương mại trên Lazada. Điều này đã góp thêm phần mang đến mức tăng trưởng cao nhất về số lượng người bán trong ngành hàng Tiêu dùng nhanh ( FMCG ) vào năm 2021 .Bên cạnh đó, số lượng nhà bán hàng mới ở những khu vực phi thành thị cũng tăng đáng kể trong năm qua. Theo thống kê mới nhất của Lazada trong 11 tháng đầu năm 2021, có tới 40 % nhà bán hàng mới trên nền tảng này đến từ những khu vực phi thành thị. Trong khi số lượng nhà bán hàng mới đến từ TP. Hà Nội và TP Hồ Chí Minh lần lượt là 29 % và 31 % .Các chuyên viên cũng phân tích sự độc lạ cơ bản giữa kinh doanh thương mại trực tuyến ( trực tuyến ) và ngoại tuyến ( offline ) chính là thưởng thức và liên kết. Không giống với shopping ngoại tuyến, người mua hoàn toàn có thể ” sờ tận nơi, nhìn tận mắt ” loại sản phẩm, môi trường tự nhiên trực tuyến cần nhiều nỗ lực hơn từ những nhà bán hàng để kiến thiết xây dựng ” liên kết ảo ” với người mua .Shoppertainment – kế hoạch shopping phối hợp vui chơi – với nhiều hoạt động giải trí phong phú như livestream, nhìn nhận loại sản phẩm thực tiễn, chính là ” chìa khóa ” giúp tên thương hiệu và nhà bán sản phẩm tháo gỡ được nút thắt này, từ đó thôi thúc lệch giá. Minh chứng là ngay trong quy trình tiến độ giãn cách xã hội cao điểm năm 2021, game show LazGame ” Lazzie Star ” đã lôi cuốn hơn 750.000 người chơi và lệch giá từ LazLive tăng 22 lần. Còn trong Lễ hội shopping 11.11 của Lazada, đại nhạc hội SuperShow đã ghi nhận được 26 triệu lượt xem và doanh thu bán hàng qua SuperShow tăng 20 lần .
Năm qua, logistics tiếp tục là yếu tố tạo sự khác biệt giữa các nền tảng TMĐT. Điều này đến từ việc đầu tư bài bản vào hệ thống cơ sở hạ tầng logistics nội bộ, hay các sáng kiến hướng tới mục đích xã hội và cộng đồng. Lazada Logistics đã đưa ra nhiều sáng kiến nhằm duy trì sự ổn định và nâng cao tốc độ của quá trình giao hàng; từ đó đáp ứng các nhu cầu thiết yếu của người dân. Để thích ứng với tình hình giãn cách xã hội trên diện rộng và kéo dài hơn 4 tháng tại TP HCM, Lazada đã linh hoạt mở thêm 5 trung tâm phân loại hàng hóa vệ tinh tại các quận Tân Phú, quận 4, thành phố Thủ Đức và huyện Hóc Môn để đảm bảo nguồn hàng được phân phối kịp thời. Công nghệ AI cũng được ứng dụng vào khâu giao hàng để đảm bảo tuyến đường giao vận ngắn nhất.
Xem thêm: thị trường xe máy – Tin tức cập nhật mới nhất tại https://laodongdongnai.vn | Kết quả trang 1
Trong Lễ hội shopping 11.11 năm 2021, Lazada đạt kỷ lục với đơn hàng giao nhanh nhất – chỉ trong vòng 30 phút kể từ lúc đơn hàng được ghi nhận đến khi giao thành công xuất sắc cho người mua. Ấn tượng hơn, trong Lễ hội shopping 12.12, đơn hàng được giao nhanh nhất của Lazada chỉ mất 8 phút
Lazada Việt Nam không ngừng cải tổ chất lượng dịch vụ giao hàng. Ảnh : Lazada Việt Nam
5 xu hướng bán hàng của tương lai số
Báo cáo cũng đưa ra những Dự kiến về khuynh hướng của ngành TMĐT trong thời hạn tới, để từ đó, những nền tảng TMĐT hoàn toàn có thể nỗ lực ship hàng người mua tốt hơn và nhà bán hàng hoàn toàn có thể tận dụng để tăng trưởng lệch giá, phục sinh kinh tế tài chính trong ” thông thường mới ” .Thứ nhất, Social commerce được Dự kiến sẽ lên ngôi trong năm 2022. Theo đó, những phương pháp bán hàng sử dụng nội dung tương tác cao, tiếp xúc liên kết trực tiếp với người tiêu dùng như livestream ( phát trực tiếp ), thưởng thức quầy bán hàng ảo, hoạt động giải trí shoppertainment ( vui chơi phối hợp shopping ) sẽ giúp thôi thúc doanh thu bán hàng. Doanh thu từ bán hàng qua livestream được dự kiến sẽ liên tục tăng .Xu hướng thứ hai phải kể đến là sự thôi thúc nội dung do người dùng phát minh sáng tạo ( user generated content ). Với sự ngày càng tăng của nhiều nền tảng mạng xã hội tương tác cao và xu thế để lại bài nhìn nhận ( review ), việc lôi cuốn người dùng tạo nội dung tương quan đến tên thương hiệu hoặc loại sản phẩm sẽ giúp tối ưu hóa liên kết và tương hỗ quy trình quyết định hành động mua hàng .Thứ ba, đa kênh là hình thức kinh doanh bán lẻ mới. Tận dụng cả kênh trực tuyến và truyền thống cuội nguồn bằng cách tham gia những nền tảng thương mại điện tử, sử dụng những công cụ tiếp thị trực tuyến có sẵn, gói tương hỗ giao hàng và tương hỗ người bán từ sàn thương mại điện tử là những cách giúp nhà bán tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách khi lan rộng ra hoạt động giải trí kinh doanh thương mại trực tuyến .Thứ tư, cá thể hóa hành trình dài shopping của người mua. Điều chỉnh cá thể hóa nội dung và điểm chạm trong hành trình dài shopping sẽ là chìa khóa để lôi cuốn sự quan tâm và giữ chân người tiêu dùng. Các nền tảng thương mại điện tử như Lazada đã góp vốn đầu tư vào AI và công nghệ tiên tiến để tổng hợp và giải quyết và xử lý thông tin, từ đó đồng cảm người mua hơn và phong cách thiết kế những thưởng thức riêng dành cho họ .Thứ năm, đa dạng hóa phương pháp thanh toán giao dịch mang lại sự tiện nghi và bảo vệ bảo đảm an toàn. Để tăng cường tiện nghi cho người tiêu dùng, thanh toán giao dịch bằng ví điện tử đang trở nên phổ cập hơn và có năng lực chiếm lợi thế hơn phương pháp thanh toán giao dịch khi nhận hàng ( CoD ) trong thời hạn tới .Ông James Dong, Tổng Giám đốc Lazada Việt Nam và Xứ sở nụ cười Thái Lan cho biết, Lazada đã quan sát được nhiều sự di dời đáng quan tâm trong bức tranh toàn cảnh về thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm qua .” Chúng tôi kỳ vọng báo cáo này sẽ là nguồn tìm hiểu thêm có ích cho những tổ chức triển khai và cá thể chăm sóc tìm hiểu và khám phá về những tác động ảnh hưởng của Covid-19 đến thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam, những biến hóa trong hành vi tiêu dùng, quy đổi số trong năm vừa mới qua cũng như những Dự kiến về khuynh hướng của thị trường này trong năm 2022, qua đó, giúp cho những doanh nghiệp có thêm nhiều tài liệu để củng cố khuynh hướng tăng trưởng của mình trong thời hạn tới “, ông nói .
Một chương trình livestream trên Lazada. Ảnh: Lazada Việt Nam
Vị đại diện thay mặt Lazada cũng nhận định và đánh giá, TMĐT liên tục là ” mảnh đất phì nhiêu ” cho sự tăng trưởng của nền kinh tế tài chính số, là nơi để người dùng hoàn toàn có thể shopping bất kỳ khi nào và giúp nhà bán hàng đến gần với người dùng hơn .Không nằm ngoài những động lực tăng trưởng và xu thế của TMĐT, Lazada sẽ liên tục góp vốn đầu tư vào công nghệ tiên tiến, logistics, shoppertainment và những hoạt động giải trí tương hỗ nhà bán hàng để Giao hàng và chinh phục người dùng khắp Khu vực Đông Nam Á .
An Nhiên
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Thị Trường
