Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam > Người Dịch Vụ > Bảo hành sản phẩm | Yamaha Motor Việt Nam

Bảo hành sản phẩm | Yamaha Motor Việt Nam

– Nếu khách hàng sử dụng đầy đủ & đúng thời gian quy định trên mỗi phiếu của 03 phiếu miễn phí đầu tiên (phiếu số 1 đến số 3) tại đại lý do Yamaha ủy nhiệm sẽ được gia hạn thêm 01 năm hoặc 10.000km bảo hành, tổng thời gian bảo hành là 2 năm hoặc 20.000km, tùy theo điều kiện nào đến trước.
– Nếu khách hàng sử dụng đầy đủ & đúng 03 phiếu bảo dưỡng miễn phí đầu tiên, tiếp tục sử dụng đủ & đúng 03 phiếu của năm thứ 2 (phiếu số 4 đến số 6) tại đại lý do Yamaha ủy nhiệm sẽ được gia hạn thêm 1 năm hoặc 10.000km bảo hành nữa, tổng thời gian bảo hành là 03 năm hoặc 30.000km, tùy theo điều kiện nào đến trước.
Tham khảo thêm hình minh họa dưới đây:

* QUYỀN LỢI VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

– Để đảm bảo quyền lợi được hưởng chế độ Bảo hành của nhà sản xuất, Yamaha Motor Việt Nam khuyến cáo, khách hàng nên lựa chọn mua xe tại đại lý ủy quyền của Yamaha trên toàn quốc. Đại lý ủy quyền của Yamaha phải bàn giao số bảo hành và đăng ký bảo hành cho xe trước khi giao xe mới cho khách hàng.
– Quý khách hàng có thể tải ứng dụng My Yamaha trên CH Play (Android) hoặc App store (iOs) để tự đăng ký bảo hành cho xe.
– Trong suốt giai đoạn được hưởng dịch vụ bảo hành, khách hàng có quyền mang xe đến bất kỳ đại lý ủy nhiệm nào của YAMAHA để sử dụng dịch vụ này (Nội dung của dịch vụ như nêu ở phần trên).
– Nếu có những nghi vấn về sự hỏng hóc cần bảo hành, khách hàng phải mang xe đến đại lý ủy nhiệm của YAMAHA trong vòng 03 ngày kể từ khi phát hiện ra hiện tượng hư hỏng.
– Khách hàng phải bảo dưỡng và sử dụng xe đúng cách, phải tuân thủ theo những hướng dẫn và những lời khuyên nêu trong “Sách hướng dẫn sử dụng xe”.
– Khách hàng vẫn có quyền sử dụng phiếu bảo dưỡng miễn phí đến hết năm thứ 3 cho dù đã bỏ qua các phiếu bảo dưỡng trước đó và thời hạn bảo hành của xe đã hết hiệu lực.
* CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐẶC BIỆT

Quý khách hàng thân mến!
Nhằm quảng bá và khẳng định chất lượng vượt trội của bộ chi tiết xilanh và piston DiASil, nhờ ứng dụng bí quyết công nghệ độc đáo của Yamaha đó là:
Công nghệ đúc hợp kim nhôm silicon “DiASil” và công nghệ piston nhôm dập nóng. Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam xin trân trọng thông báo đến Quý khách hàng về chính sách bảo hành đặc biệt đối với bộ xilanh và piston DiASil như sau:
1. Thời hạn bảo hành đối với bộ xilanh và piston DiASil là sáu mươi (60) tháng/(5 năm) hoặc 50.000 km, tùy theo điều kiện nào đến trước.
2. Chỉ bộ xilanh và piston DiASil được bảo hành theo thời hạn trên khi nguyên nhân chính của hư hỏng trực tiếp do xilanh và piston gây ra .
3. Bộ xilanh và piston DiASil sẽ không được bảo hành theo thời hạn trên nếu:
– Nguyên nhân chính của hư hỏng bộ xilanh và piston DiASil là do chi tiết khác gây ra, kể cả do xéc măng (bạc), ví dụ như: lọc gió bẩn hay hư hỏng, hệ thống làm mát bị hư hỏng, hệ thống bôi trơn bị hư hỏng, dùng sai loại bugi, do xupap gây ra, …
– Lỗi do việc sử dụng xe không đúng mục đích thiết kế, không đúng hướng dẫn sử dụng,ví dụ: đi vào chỗ nước ngập sâu và nước lọt vào động cơ,dùng xăng hay dầu nhớt bị pha chế phụ gia không phù hợp,
– Lỗi do việc bảo trì, bảo dưỡng không đúng, ví dụ: lâu không thay nhớt, thiếu nhớt, …
– Do chế tác, sửa đổi hoặc lắp ráp các phụ tùng liên quan không chính hiệu Yamaha.
– Do lưu kho hay vận chuyển không đúng.
– Do thiên tai, hỏa hoạn hay tai nạn
4. Chính sách bảo hành đặc biệt này cũng áp dụng cho tất cả các xe Exciter và Nouvo 135 đã bán trước đây. Thời hạn bảo hành còn lại đối với bộ xilanh pistion của những xe đã bán là hiệu số của 60 tháng trừ đi số tháng chiếc xe đã sử dụng tính từ thời điểm xe được bán.
Rất mong nhận được sự hài lòng và tin tưởng của Quý khách hàng với sản phẩm và dịch vụ của Yamaha.
5. Những chi tiết và hạng mục không bảo hành:

Mục Tên chi tiết Dạng hư hỏng
Động Cơ Gioăng, phớt, vòng đệm Hư hỏng theo thời gian hoặc tháo lắp để bảo dưỡng thông thường.
Lọc xăng Tắc do bụi bẩn, hoặc không sử dụng trong thời gian dài.
Các chi tiết bộ ly hợp Mòn theo thời gian hoặc vận hành sai.
Bugi Điện cực mòn theo thời gian sử dụng, biến dạng, vỡ sứ cách điện.
Lọc gió Tắc, hư hỏng theo thời gian sử dụng hoặc bảo dưỡng thông thường.
Các ống nối Lão hóa theo thời gian sử dụng.
Hệ thống điện Bóng đèn các loại Hư hỏng theo thời gian sử dụng.
Chổi tdan, cổ góp mô tơ đề Hao mòn theo thời gian.
Cầu chì, pin chìa khóa Hư hỏng theo thời gian hoặc đấu nối thêm phụ kiện không chính hãng Yamaha.
Bộ sạc, bộ phát điện Đấu nối thêm hoặc sử dụng thiết bị, phụ tùng không chính hãng Yamaha Motor Việt Nam.
Các chi tiết điện khác
Khung sườn Má phanh, đĩa phanh Mòn theo thời gian, hư hỏng do tác động bên ngoài.
Nhông, xích tải Mòn theo thời gian.
Các chi tiết xi mạ Đổi màu hoặc gỉ sét, rộp do hóa chất.
Các chi tiết sơn. Phai màu theo thời gian, điều kiện khắc nghiệt, Rộp do hóa chất.
Các chi tiết cao su, nhựa. Nứt, vỡ do tác động từ bên ngoài hoặc hóa chất.
Những mục khác Việc bảo dưỡng thông thường, dầu, mỡ, hóa chất các loại.
Những hư hỏng do sửa chữa ở cửa hàng không phải do Yamaha ủy nhiệm.
Những hư hỏng do sử dụng xe không đúng với mục đích thiết kế ban đầu.
Những thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn hay tai nạn.
Những thiệt hại do lưu kho hay vận chuyển không đúng cách.
Hư hỏng liên quan đến chế tác, lắp đặt các phụ kiện không chính hãng Yamaha.
Những hư hỏng do sử dụng dụng cụ để tháo, lắp, bảo dưỡng không thích hợp.
Trong phạm vi pháp luật cho phép Yamaha Việt Nam từ chối trách nhiệm cho việc mất thời gian cũng như các chi phí cho việc liên lạc, vận chuyển, ăn ở trong quá trình sửa chữa xe tại các trung tâm bảo hành.
* Một số phụ tùng sẽ bảo hành theo cụm (mô tơ đề, van tiết lưu, giảm xóc, cụm trục khuỷu, bơm xăng, đồng hồ) Công ty Yamaha sẽ từ chối bảo hành nếu phát hiện có dấu hiệu tháo hoặc điều chỉnh trước đó.
Bài viết liên quan
Bài Mới Nhất