Bài 5 – Quá trình nghiên cứu thị trường

Bạn đã xác định rõ tất cả những mục tiêu và phương pháp nghiên cứu thị trường cần thiết cho Doanh Nghiệp của bạn. Vậy mời bạn cùng Rubik Top tìm hiểu thêm về quá trình thực hiện một cuộc nghiên cứu thị trường trong bài viết sau.

Quá trình nghiên cứu thị trường bao gồm việc nghiên cứu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, ngành và thị trường kinh doanh. Doanh Nghiệp có thể nghiên cứu những đối tượng trên một cách riêng biệt, và sau đó tổng hợp lại toàn bộ kết quả để có được một cái nhìn tổng thể về những mặt mà Doanh Nghiệp đã và đang đáp ứng được đúng nhu cầu thị trường.

Việc Doanh Nghiệp tự tiến hành cuộc nghiên cứu thị trường nhìn chung tiết kiệm chi phí hơn so với việc thuê người khác làm điều đó. Nó cũng có thể giúp Doanh Nghiệp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng, và học được các kỹ năng nghiên cứu thị trường và những kiến thức có giá trị. Tuy nhiên, việc Doanh Nghiệp tự mình tiến hành nghiên cứu thị trường có thể khiến công việc đó mất nhiều thời gian và nhân lực hơn so với việc tìm đối tác thực hiện kế hoạch.

Nếu Doanh Nghiệp có kế hoạch để tự mình tiến hành nghiên cứu thị trường, hãy xem xét các bước quan trọng sau.

Thực hiện một cuộc điều tra ban đầu

Trước khi bắt đầu nghiên cứu thị trường, Doanh Nghiệp cần tiến hành một cuộc điều tra ban đầu để nắm được việc cần những thông tin gì và có thể gặt hái những gì. Doanh Nghiệp cần phải kiểm tra xem có đủ nguồn lực để có được những thông tin hữu ích hay không. Nếu không, Doanh Nghiệp có thể cần phải cân nhắc lại mục tiêu nghiên cứu thị trường.

Ngoài ra, Doanh Nghiệp có thể thấy rằng có rất nhiều thông tin cần đã có sẵn, từ đó có thể cắt giảm được phạm vi nghiên cứu để tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Lập kế hoạch nghiên cứu thị trường

Điều tra ban đầu sẽ giúp xác định những phương pháp và các nguồn thông tin Doanh Nghiệp sẽ cần phải sử dụng để đáp ứng các mục tiêu đề ra. Doanh Nghiệp có thể kết hợp các phương thức tiếp cận khác nhau để thu thập thông tin một cách chính xác.

Doanh Nghiệp cũng sẽ cần phải cân nhắc lượng thời gian và tiền bạc để tiến hành nghiên cứu thị trường cũng như sự giúp đỡ từ phía nhân viên. Điều này sẽ giúp nghiên cứu sẽ được chuyên sâu và toàn diện hơn. Nó cũng sẽ ảnh hưởng đến các phương pháp nghiên cứu sử dụng.

Thu thập dữ liệu

Một khi Doanh Nghiệp có một kế hoạch rõ ràng cho nghiên cứu, Doanh Nghiệp có thể bắt đầu thu thập dữ liệu. Việc tuân thủ đúng đúng kế hoạch là rất quan trọng – bám sát vào các nguồn đã xác định. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng Doanh Nghiệp đang giám sát ngân sách một cách cẩn thận – đừng để việc tìm kiếm thông tin vượt quá ngân sách đã định.

Để có được hầu hết các nghiên cứu thị trường, hãy đảm bảo rằng tất cả các thông tin thu thập thật chi tiết và đầy đủ nhất có thể. Dữ liệu không đầy đủ có thể dẫn đến những kết quả sai lệch hoặc không tương thích.

Xử lý dữ liệu

Ghi nhớ mục tiêu nghiên cứu trong suốt quá trình Doanh Nghiệp xử lý dữ liệu. Tuân thủ một số phương pháp có tính thực tiễn để xử lý thông tin và dữ liệu sẽ giúp Doanh Nghiệp dễ dàng hơn trong việc đưa ra kết luận sau này. Việc xử lý này có thể bao gồm:

• Sử dụng các bảng để liệt kê và phân nhóm thông tin
• Xác định xu hướng chính, các chủ đề cũng như các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức
• Viết ra ý kiến về tất cả các điểm quan trọng Doanh Nghiệp phát hiện ra và liệt kê chúng theo tần số xuất hiện.

Giải thích dữ liệu

Giải thích hoặc phân tích các kết quả Doanh Nghiệp đã đạt được là một bước quan trọng để thu lượm được thành quả nhiều nhất từ cuộc nghiên cứu thị trường. Đây là việc cần thiết để hiểu biết thấu đáo hơn về những gì nghiên cứu đang nói đến – vì Doanh Nghiệp có thể nhận được một số kết quả không mong muốn.

Khi Doanh Nghiệp đánh giá lại thông tin và bắt đầu giải thích nó có ý nghĩa gì, hãy xem xét xem liệu Doanh Nghiệp đã tập hợp đủ dữ liệu để cung cấp cho kết quả cuối cùng hay chưa. Doanh Nghiệp có thể cần phải làm nghiên cứu thêm để đạt tới kết luận cuối cùng.

Kết luận

Việc phân tích dữ liệu cung cấp cơ sở để rút ra kết luận. Doanh Nghiệp có thể sử dụng những kết luận do nghiên cứu thị trường cung cấp để giảm thiểu rủi ro và bất trắc, đồng thời làm tăng cơ hội thành công trong kinh doanh của Doanh Nghiệp. Kết luận cuối cùng phải đáp ứng các mục tiêu ban đầu, xem xét những lựa chọn Doanh Nghiệp đã tìm ra trong quá trình phân tích để đáp ứng tốt nhất các mục tiêu kinh doanh lớn hơn. Để đạt được những kết luận về nghiên cứu, Doanh Nghiệp cần phải:

• Thẩm tra những chủ đề và các xu hướng chính
• Xem xét các bảng Doanh Nghiệp đã tạo ra khi xử lý dữ liệu và tham khảo với các mục tiêu của Doanh Nghiệp để chắc chắn có đủ thông tin để đi đến kết luận.
• Đánh giá và liệt kê riêng biệt các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà Doanh Nghiệp đã xác định được
• Tìm kiếm những khoảng trống trong thông tin thu nhặt từ kết quả nghiên cứu, khiến cho Doanh Nghiệp khó khăn để rút ra kết luận cuối cùng
• Xem lại kế hoạch nghiên cứu ban đầu và nghiên cứu xem Doanh Nghiệp cần thay đổi những gì để cung cấp kết quả toàn diện hơn.

Rubik Top đã giới thiệu cho các bạn rất cụ thể về cách đề ra mục tiêu và phương pháp nghiên cứu thị trường. Điểm quan trọng nhất trong quá trình nghiên cứu thị trường là bạn cần xác định rõ những giá trị thông tin mà bạn muốn nghiên cứu thị trường mong muốn đem đến cho Doanh Nghiệp của bạn. Các bạn có thể tìm hiểu thêm những bài viết khác về từng phương pháp nghiên cứu thị trường trên website của Rubik Top.