AIM ACADEMY | Blog | Cách lập bảng câu hỏi phỏng vấn trong nghiên cứu thị trường (phần 1)

Định lượng

Định tính

Đặc điểm

Liên quan đến lượng và số

Liên quan đến chất và mô tả

Quy mô mẫu

Số lượng mẫu lớn, tính đại diện, chính xác cao

Số lượng mẫu nhỏ nhưng đa dạng, tính đại diện thấp, độ chính xác thấp

Mục đích

Thu được những dữ liệu đáng tin cậy để đưa ra những quyết định mang tính chiến lược

Đào sâu insight, mô tả, giải thích, kết quả nghiên cứu trước đó

Tính linh hoạt

Bảng câu hỏi cố định, tính linh hoạt thấp

Tính linh hoạt cao, xuất hiện được nhiều ý tưởng mới

Trường hợp áp dụng

– Phân khúc thị trường

– Đánh giá sản phẩm

– Đánh giá về giá cả

– Đánh giá hiệu quả quảng cáo

– Đo lường vị trí thương hiệu

– Nghiên cứu kích cỡ thị trường

– Chuẩn bị ra concept sản phẩm mới

– Khám phá trải nghiệm, hành vi, hiện tượng, xu hướng ít được biết đến

– Khi bạn có khả năng tiếp cận, phỏng vấn đối tượng

Phương pháp

Bảng khảo sát (giấy, email, điện thoại…), quan sát, thí nghiệm…

Phỏng vấn cá nhân, phỏng vấn nhóm, quan sát, ghi hình, gửi thư…