Sự cố khi đăng nhập và sử dụng tài khoản trong Schoolwork

Cách bạn đăng nhập tùy thuộc vào cách thiết bị được thiết lập.

• Nếu thiết bị của bạn được thiết lập trong Apple School Manager, hãy dùng ID Apple Được Quản Lý và mật khẩu của bạn.

• Nếu thiết bị của bạn được thiết lập ngoài Apple School Manager:

  • Với giáo viên, hãy đăng nhập bằng ID Apple Được Quản Lý, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố.

  • Với học sinh, hãy đăng nhập ID Apple Được Quản Lý, mật khẩu và mã xác minh mà nhà trường hoặc quản trị viên cung cấp. Mã xác minh của bạn sẽ hết hạn sau 1 năm.

Bạn hãy nhớ nhập ID Apple Được Quản Lý đầy đủ khi đăng nhập vào iCloud trong phần Cài Đặt trên thiết bị (Vào Cài đặt , sau đó chạm vào Đăng nhập vào iPad).

Khi bạn nhập mật khẩu, hãy đảm bảo phím Caps Lock không bật (mật khẩu phân biệt chữ hoa/thường).

Nếu bạn có nhiều ID, hãy đảm bảo bạn sử dụng đúng ID với mật khẩu.

Nếu Schoolwork không mở được một hoạt động hoặc không thể đánh dấu hoạt động là đã xong, thì có thể đã có sự cố khi xác thực thiết bị của bạn. Vào Cài Đặt > ID Apple, nhập lại mật khẩu, rồi thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT.

Nếu bạn không thể đặt lại mật khẩu hoặc tạo mã xác minh cho học sinh/sinh viên, hãy xác nhận:

• Bạn và học sinh/sinh viên được đặt ở cùng một vị trí trong Apple School Manager.

• Quản trị viên CNTT của trường đã chỉ định cho bạn đặc quyền “Tạo, sửa và xóa ID Apple Được Quản Lý” trong Apple School Manager.

• Học sinh/sinh viên hiện không sử dụng tài khoản Xác Thực Có Liên Kết. Đối với tài khoản liên kết, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của trường để đặt lại mật khẩu tài khoản.